核心提示： 任何企業(yè)的管理都是在一定環(huán)境和條件約束下進(jìn)行的，而不同的時(shí)期所面臨的問(wèn)題不同，因而管理也就不同了，企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的發(fā)展去選擇不同的管理策略，企業(yè)才能健康、快速的發(fā)展。
任何企業(yè)的管理都是在一定環(huán)境和條件約束下進(jìn)行的，而不同的時(shí)期所面臨的問(wèn)題不同，因而管理也就不同了，企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的發(fā)展去選擇不同的管理策略，企業(yè)才能健康、快速的發(fā)展。
企業(yè)生命周期與企業(yè)管理
企業(yè)生命周期是指企業(yè)從出生開始，到成長(zhǎng)、成熟、衰退直至死亡的過(guò)程。這是所有企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷的過(guò)程。企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，如果系統(tǒng)內(nèi)各要素之間、各子系統(tǒng)之間以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)關(guān)系發(fā)生障礙，從而導(dǎo)致企業(yè)系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和自身獲利能力減弱或喪失，企業(yè)將面臨較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，甚至產(chǎn)生病態(tài)和衰亡。因而，企業(yè)環(huán)境和條件因素對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)必須對(duì)各種影響因素進(jìn)行有效地協(xié)調(diào)和控制，即進(jìn)行有效管理。
處于生命周期的不同階段企業(yè)，面臨不同的環(huán)境和條件，要求實(shí)施與企業(yè)成長(zhǎng)特征相適應(yīng)的不同管理行為，這樣才能確保管理的有效性。企業(yè)從出生到不斷成長(zhǎng)的歷程中要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整以及與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)演變，有時(shí)會(huì)引發(fā)大都要經(jīng)歷“領(lǐng)導(dǎo)人危機(jī)”、“自主權(quán)危機(jī)”、“控制危機(jī)”和“煩瑣危機(jī)”四個(gè)危機(jī)階段，如果管理者忽視這些變化，能及時(shí)調(diào)整管理理念、管理重點(diǎn)和管理方法，就會(huì)大大降低企業(yè)管理的有效性，甚至?xí)a(chǎn)生管理的“負(fù)效應(yīng)”，導(dǎo)致企業(yè)的“生存危機(jī)”。
企業(yè)生命周期各階段的成長(zhǎng)特征
企業(yè)處于生命周期不同的階段，其資產(chǎn)配置狀態(tài)不同，表現(xiàn)出不同的成長(zhǎng)特征。
初生期的企業(yè)，其資產(chǎn)配置是以有形資產(chǎn)為核心，資產(chǎn)配置單一、結(jié)構(gòu)不合理。在這一時(shí)期，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的任何差錯(cuò)，都可能直接威脅到企業(yè)的生存，使直接企業(yè)進(jìn)入衰退期。隨著企業(yè)資產(chǎn)(主要是無(wú)形資產(chǎn))的快速增加，形成了一定的生產(chǎn)銷售能力，標(biāo)志著企業(yè)初生期的結(jié)束，成長(zhǎng)期的開始。
進(jìn)入成長(zhǎng)期后，企業(yè)的有形資產(chǎn)已具有一定規(guī)模，但同時(shí)企業(yè)技術(shù)、工藝、品牌、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)急劇增加，其增加的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于有形資產(chǎn)。在這一時(shí)期，由于市場(chǎng)的誘惑，很容易使企業(yè)盲目擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和涉足過(guò)多的業(yè)務(wù)，造成管理失控，使企業(yè)進(jìn)入衰退期。
在成熟期時(shí)，企業(yè)資產(chǎn)達(dá)到一定規(guī)模后保持相對(duì)穩(wěn)定，各種無(wú)形資產(chǎn)在資產(chǎn)配置中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~，其數(shù)值也趨于穩(wěn)定，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)趨于科學(xué)合理。經(jīng)過(guò)初生期、成長(zhǎng)期的發(fā)展歷程，企業(yè)積累了比較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，管理者更多的憑經(jīng)驗(yàn)按條條辦事，更注重保持企業(yè)的業(yè)績(jī)，忽視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，容易出現(xiàn)生產(chǎn)和管理“老化”。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、工藝、設(shè)備和替代產(chǎn)品的涌現(xiàn)，企業(yè)市場(chǎng)份額逐步萎縮、利潤(rùn)下降，資產(chǎn)不斷減少，企業(yè)步入衰退期。若不予以創(chuàng)新變革，將導(dǎo)致企業(yè)消亡。
生命周期各階段企業(yè)管理特點(diǎn)
企業(yè)管理從內(nèi)容上可分為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等五部分主要內(nèi)容。
初生期主要集中在財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理方面。在財(cái)務(wù)上重點(diǎn)為融資業(yè)務(wù)資金;在生產(chǎn)上主要是生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝的調(diào)試、生產(chǎn)過(guò)程的控制、各種標(biāo)準(zhǔn)的制定;在營(yíng)銷上主要是如何開發(fā)市場(chǎng)。對(duì)于處在這一生命進(jìn)程階段的企業(yè)，由于各種生產(chǎn)要素及契約關(guān)系簡(jiǎn)單，高度集權(quán)、粗放型的管理制度，方法是比較有效的。這也是好多家族式企業(yè)起步快、發(fā)展勢(shì)頭好的主要原因之一。
進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)管理仍然主要集中在上述三個(gè)方面，但管理的重點(diǎn)有所不同。由于這一時(shí)期企業(yè)各種生產(chǎn)要素的急劇增加，在財(cái)務(wù)上需要大量資金投入的保證，所以籌措資金依然是財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)之一，同時(shí)加強(qiáng)成本管理，不斷降低產(chǎn)品成本，也成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn);生產(chǎn)管理上主要是生產(chǎn)的規(guī)范化、批量化、規(guī)?；?營(yíng)銷管理方面，采取各種促銷策略，不斷開拓新的市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模;這一時(shí)期企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和各種契約關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)開始意識(shí)到無(wú)形資產(chǎn)的重要、人才的重要。但由于初生期的成功，企業(yè)在人事管理(包括企業(yè)的組織制度設(shè)計(jì)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、激勵(lì)政策、企業(yè)文化等)方面投入不足，然而大量生產(chǎn)要素卻急劇增加，建立了越來(lái)越繁雜的各種契約關(guān)系，此時(shí)的管理已難以顯現(xiàn)出它的有效性，甚至?xí)霈F(xiàn)“負(fù)效應(yīng)”。
成熟期標(biāo)志著企業(yè)的發(fā)展達(dá)到了一個(gè)比較穩(wěn)定的水平，管理往往集中在營(yíng)銷方面，其內(nèi)容重點(diǎn)主要是保證比較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。衰退期的到來(lái)，企業(yè)感到了未來(lái)發(fā)展的危機(jī)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)成本、人力資源等方面都可能出現(xiàn)了問(wèn)題，使得企業(yè)在管理的各方面開始進(jìn)行全面重新審視。
生命周期各階段企業(yè)管理的要求
在企業(yè)生命進(jìn)程中，特別是在企業(yè)生命周期各階段轉(zhuǎn)變過(guò)程中，往往都面臨著不同的重大管理問(wèn)題，企業(yè)的一系列管理行為或使企業(yè)沿著正常發(fā)展的軌跡健康成長(zhǎng)，或使企業(yè)走向衰亡。要保證企業(yè)按正確的成長(zhǎng)軌跡健康發(fā)展，就要理性地、超前地根據(jù)企業(yè)生命歷程環(huán)境、條件的變化及成長(zhǎng)特征，明確對(duì)企業(yè)生命周期各階段管理的要求。
處于初生期的企業(yè)，要對(duì)產(chǎn)品定位適時(shí)進(jìn)行適調(diào)整，產(chǎn)品組合不實(shí)太復(fù)雜，產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性應(yīng)相對(duì)集中。產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為目標(biāo)，通常采用邊際成本定價(jià)法。分銷渠道的選擇應(yīng)以消費(fèi)者滿意原則和配合原則為主，不宜過(guò)長(zhǎng)和過(guò)寬。對(duì)于中間商要明確其服務(wù)與責(zé)任。促銷策略應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的類型、特點(diǎn)等加以確定。事實(shí)上企業(yè)在初生期能否健康成長(zhǎng)，很大程度上取決于企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之前(孕育期)的一系列管理行為。如果忽略這些，企業(yè)進(jìn)入初生期后，市場(chǎng)的開拓、生產(chǎn)設(shè)備、工藝的調(diào)整、生產(chǎn)過(guò)程的控制、資金的投入等很難確保有效性，導(dǎo)致企業(yè)很快進(jìn)入衰退期。
在成長(zhǎng)期階段，不應(yīng)急于擴(kuò)大產(chǎn)品組合，應(yīng)確保集中于有市場(chǎng)發(fā)展前景的產(chǎn)品，不斷完善整體產(chǎn)品，確保產(chǎn)品市場(chǎng)份額的穩(wěn)定增加。企業(yè)的價(jià)格策略還是以維持價(jià)格穩(wěn)定為主要目標(biāo)，在不斷完善整體產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，再逐步提高產(chǎn)品價(jià)格。在分銷策略上，以經(jīng)濟(jì)合理性和時(shí)間性為主要原則選擇分銷渠道，適當(dāng)增加中間商，加寬、加深分銷渠道。同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和分銷策略形成一定的促銷組合。進(jìn)入成長(zhǎng)期后，必須認(rèn)真研究企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織制度更新等“隱性生產(chǎn)要素”問(wèn)題，確保一定資金的投入，這時(shí)一定的管理成本的投入，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，避免巨大的機(jī)會(huì)成本，否則企業(yè)極有可能偏離健康成長(zhǎng)軌道。
Tags：企業(yè)管理 管理策略 銷售
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