電話營(yíng)銷控制情緒的六種方法
(0)核心提示：情緒控制對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，特別對(duì)于從事室內(nèi)工作的電話銷售人員來(lái)說(shuō)，更是如此。
情緒控制對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，特別對(duì)于從事室內(nèi)工作的電話銷售人員來(lái)說(shuō)，更是如此。
具體有哪些因素導(dǎo)致電話銷售人員產(chǎn)生不良的負(fù)面情緒呢?單從工作環(huán)境這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，有以下這些因素：
1.工作重復(fù)單調(diào)，缺少變化，每天的工作就是接、打電話;
2.活動(dòng)空間相對(duì)狹小，局限在室內(nèi);
3.經(jīng)常遭到客戶拒絕，有的客戶態(tài)度甚至非常惡劣;
4.業(yè)績(jī)壓力大，公司訂的目標(biāo)好像總是完不成;
5.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查工作;
6.如果在同事中，有某一位業(yè)績(jī)特別突出的話，那壓力就更大了。
在這樣的環(huán)境里呆久了，心情自然會(huì)受到影響，那么，這時(shí)電話銷售人員就必須學(xué)會(huì)情緒的自我調(diào)節(jié)。通過(guò)筆者幾年的電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)家創(chuàng)造了“凈水法則”情緒調(diào)節(jié)方法，在這里奉獻(xiàn)給大家。
讓一杯渾濁的水重新變的清澈，通常有以下幾種方法：沉淀法、稀釋法、蒸餾法、過(guò)濾法、替換法、化學(xué)方法(氧化劑氧化
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