人生在世，很多時候我們不得不面對冷凍的面孔、陰郁的眼神甚至惡意的中傷、陰險的陷阱……但無論我們周圍的世界怎樣的令人痛苦不堪，無論我們的生活多么堅(jiān)幸，我們都應(yīng)笑對人生。

平凡的生活中，一抹微笑就是一道陽光，它不僅能夠照亮自我陰暗的心空，還能溫暖周圍潮濕的心靈！當(dāng)我們在一個個長夜里反思白天的得失時，或許我們最應(yīng)當(dāng)問自己的詞句話就是“今天你笑了沒有”。其實(shí)，生活真的像一面鏡子，當(dāng)你對它展顏歡笑時，它所回報給你的，一定也是醉人的笑容。

在初入醫(yī)藥銷售界時我的處境慘淡不堪，而且我的自身也毫無優(yōu)勢可言。在那段艱難的日子里我并沒有自怨自艾，生活雖然向我露出猙獰的面孔，我依然用微笑對付它，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，生命的天空總會有晴朗的一天。

剛進(jìn)銷售的行列，于是看了好多有關(guān)銷售方面及書及雜志，都有提到過笑的力量，笑給銷售所帶來的效果。世界上最偉大的推銷員喬<I>&#</I>8226;吉拉德曾說：“當(dāng)你笑時，整個世界都在笑。一臉苦相沒人理睬你”。為了能夠使我的微笑讓別看起來是自然的，發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容，我曾經(jīng)專門為此訓(xùn)練過。我假設(shè)各種場合與心理，自己面對著鏡子，練習(xí)各種微笑時的面部表情。因笑必須從全身出發(fā)，才會產(chǎn)生強(qiáng)大的感染力，所以我找了一個能照出全身的大鏡子，每天利用一點(diǎn)空閑時間練習(xí)。

經(jīng)過一段時間練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)2嘴唇的閉合，眉毛的揚(yáng)與下垂，皺紋的伸與縮，這些表情的“笑”都表達(dá)出不同的含意，甚至于雙手起落與兩腿的進(jìn)退，都會影響“笑”的效果。

“后來，我終于學(xué)會了如何去笑”， 針對不同客房，展現(xiàn)不同的笑容，并且深深體會出，世界上最美的笑就是從內(nèi)心的最深處所表現(xiàn)出來的真誠笑容，如嬰兒般天真無邪，散發(fā)出誘人魅力，令人如浴春風(fēng)，無法抗拒。

我做OTC的時候，有過這樣一段經(jīng)歷。北京某保健品銷售公司，這家店位于北京西單大街某大商場內(nèi)，主要是以銷售保健品及保健器械為主，日銷量十萬左右，逢節(jié)日銷售額會倍翻，是北京所有銷售公司業(yè)務(wù)員矚目的地方，公司也不缺產(chǎn)品，除非是打廣告產(chǎn)品才會理睬。拒接觸過公司經(jīng)理的業(yè)務(wù)員所述，她是個非常不好說話的中年女人，脾氣很古怪，公司里的文員及店員都很怕她，一旦發(fā)起火來別人都不敢說話?？纱罄习逵址浅Ｐ湃嗡梢詻Q定一切業(yè)務(wù)往來。聽別人這樣說她，心中自有幾分畏懼，自己想了許久，銷售就是賦有挑戰(zhàn)性工作嗎，要是因?yàn)樗钠獠缓?，人古怪就不去開發(fā)這家日銷售額過萬的店嗎！于是決定去碰碰這個釘子。

見面后果真如此，我還隱約地記得那次我們談話的情景。
“XX經(jīng)理你好，我是XX銷售公司的業(yè)務(wù)員王XX”
“哦，對不起，我現(xiàn)在正忙著呢沒時間”！
“那您什么時候能忙完呢”？我微笑著說。
“不一定，你改天再來吧”！他忽然提高聲音，顯得有些不耐煩。
“那您先忙，改天我再來拜訪您” 我依舊面帶笑容地和她說話話。
“好吧，再見”！看我一眼，停頓一下說。
在她的辦公室出來，我暗下決心，一定把她給攻破！

第二天我又如時到來，在她的辦公室 門外面就能看到里面還有一個中年女士和親切交談，看上去好象是多年的業(yè)務(wù)了，偶而也傳出她們的笑聲，關(guān)系很密切。心中暗喜，估計(jì)今天她心情不錯，不久那個業(yè)務(wù)員就離開她的辦公室。

我從上到下檢查了一下我的儀表，把資料和名片都放在包的最容易拿出的地方，都沒有問題。敲了一下門，她向我點(diǎn)了一下頭，我邁著輕揉且穩(wěn)健的步伐，北京八月天氣是干熱的，我的體態(tài)也胖，臉上略有流下的汗水，但不失整體形象，附帶著很陽光的笑容，并用看似激動的目光看著她，邊走進(jìn)她的辦公室邊說：
“XX經(jīng)理你好，昨天來看您很忙也沒有與您聊的太多”好象很熟悉一樣
“不忙哪有錢賺啊”有一點(diǎn)點(diǎn)的笑意
“聽朋友說您在這醫(yī)藥行業(yè)做得很成功，如果我也能做得像您這樣那是多么好的一件事情啊。”我還是面帶著微笑，把昨天的拜訪過程給省略了，沒有直接就提產(chǎn)品，這時輕松了許多，至少她沒有拒絕我。

聽我這么一說，他的態(tài)度略有好轉(zhuǎn)：“我看你小伙子很熱情，而且總是笑呵呵的，讓我不忍拒絕與你交談。好吧，你就說說你的產(chǎn)品吧。”我自己都能感覺到，我的心跳加快了，幸福來的太突然了，我一點(diǎn)準(zhǔn)備也沒有，她怎么這么快就接受我了，我還為得多盤旋幾次呢

我把事先準(zhǔn)備的名片及資料一一遞給她，看過后她說：“這個產(chǎn)品我們有幾個呢，做的可能性不大”
我要開始我的銷售技巧了。（來之前我到她的店面去了解過所有蜂膠的同類產(chǎn)品）
“XX經(jīng)理，這個產(chǎn)品其實(shí)你們店里沒有”！我很自信的說。
“我們哪是沒有啊，還有好幾個呢”！持對我懷疑的態(tài)度說。
我微笑著說“目前你店里有是汪氏密蜂園的、北京紫鑫、哈爾濱日月、美國倍健的，這幾個產(chǎn)品都是小包裝，而且包裝很簡單，但我的產(chǎn)品是四瓶一盒，（我從包里拿出樣品）有很漂亮的禮品袋，價格也很便宜，很適合在您這樣有檔次的店里銷售。”
她看我了解這么細(xì)，笑了笑說：“你的什么扣率啊”？
我一聽開始問我扣率，沒問題了，基本上可以成交了，“ 75扣！”，
“好吧，簽合同”！

其實(shí)她并非真的象朋友和我說的那樣。在接下來的交往中，談到我們感興趣的話題，彼此都興奮地大笑起來。到現(xiàn)在我們還是很要好的朋友，偶爾發(fā)發(fā)短信，每次回北京都要看她一次！

就這樣，我在公司里已經(jīng)有別名了，“OTC部的一匹小黑馬”。二年期間由最普通的業(yè)務(wù)員到主管，到區(qū)域經(jīng)理，到公司銷售冠軍，最后被集團(tuán)評為優(yōu)秀員工!獎金和提成拿了好多啊！

無論從事任何職業(yè)，我們每個人都應(yīng)該學(xué)會微笑或者利用幽默制造微笑這種技能。我經(jīng)常和同事以及朋友說：“我什么都可以吝嗇，但我的笑容是不可以的”。因?yàn)樾κ菦]有成本的，而這種不花錢，只要用心就能學(xué)會的技能，為我們帶來的價值是不可估量的。

改變自己才可以改變命運(yùn)。這句話極富哲理，也是我們一生中要努力追尋至高境界。無論命運(yùn)把你拋向任何險惡的境地，你都要毫無畏懼，用你的笑容去對付它！