太多的人認(rèn)為銷售是與營(yíng)銷戰(zhàn)略相離的一種活動(dòng)，他們始終堅(jiān)信戰(zhàn)略計(jì)劃沒(méi)有市場(chǎng)變化快。銷售部是講戰(zhàn)術(shù)的地方，而不是講戰(zhàn)略的地方。其實(shí)他們不懂得銷售運(yùn)作如何與營(yíng)銷規(guī)劃和公司總體規(guī)劃相契合。更槽糕的是，銷售人員經(jīng)常與營(yíng)銷人員在進(jìn)行輸贏的較量，相互之間都不合作。根據(jù)10多年成功的銷售隊(duì)伍管理實(shí)踐和5年多的理論研究，黃德華老師認(rèn)為，為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，必須把銷售隊(duì)伍規(guī)劃視為營(yíng)銷戰(zhàn)略整體的組成部分。銷售人員和營(yíng)銷人員必須意識(shí)到他們是同一個(gè)戰(zhàn)壕中的戰(zhàn)友，銷售隊(duì)伍必須有戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略必須支持營(yíng)銷戰(zhàn)略，是營(yíng)銷戰(zhàn)略中最為關(guān)鍵的部分，也是公司戰(zhàn)略中最為關(guān)鍵的一環(huán)，它意味著公司戰(zhàn)略是否可以持續(xù)地實(shí)現(xiàn)。因此銷售經(jīng)理必須從戰(zhàn)略角度來(lái)管理銷售隊(duì)伍，規(guī)劃銷售隊(duì)伍，并善于作出明智的戰(zhàn)略決策；銷售經(jīng)理必須掌握如何使實(shí)地銷售努力來(lái)實(shí)施整體營(yíng)銷規(guī)劃和公司整體規(guī)劃。

　　一，戰(zhàn)略究竟是什么？在中國(guó)，戰(zhàn)略一詞歷史久遠(yuǎn)，最早出現(xiàn)在西晉司馬彪的《戰(zhàn)略》著作中，意指戰(zhàn)爭(zhēng)的謀略。而春秋時(shí)期孫武的《孫子兵法》被認(rèn)為是中國(guó)最早對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行全局籌劃的著作，被譽(yù)為《兵學(xué)圣典》。在西方，“strategy”一詞源于希臘語(yǔ)“strategos”，意為軍事將領(lǐng)、地方行政長(zhǎng)官。后來(lái)演變成軍事術(shù)語(yǔ)，指軍事將領(lǐng)指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)的謀略。一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略是籌劃和指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略，毛澤東認(rèn)為戰(zhàn)略就是戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性的東西。

　　在現(xiàn)代“戰(zhàn)略”一詞被引申至經(jīng)濟(jì)和管理等領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。黃德華老師認(rèn)為戰(zhàn)略就是對(duì)全局及其未來(lái)的籌劃與謀略。1965年，美國(guó)的一位專家發(fā)表了《企業(yè)戰(zhàn)略論》。從此以后，“戰(zhàn)略”這個(gè)概念就進(jìn)入了企業(yè)領(lǐng)域。軍隊(duì)從事戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)從事競(jìng)爭(zhēng)，兩者雖然本質(zhì)不同，但都存在一個(gè)“爭(zhēng)”字。企業(yè)既然要參與競(jìng)爭(zhēng)，就要在競(jìng)爭(zhēng)中講究謀略。劉冀生教授認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略就是：企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力狀況，力求企業(yè)生存與發(fā)展并不斷地獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其使命與目標(biāo)所采取的途徑與手段的總體謀劃。劉冀生教授認(rèn)為發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在一年中將近要花40%的時(shí)間去研究企業(yè)戰(zhàn)略，而我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)間只有10%左右。企業(yè)戰(zhàn)略管理一般有三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施

　　二，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略為何越來(lái)越關(guān)鍵？由于客戶越來(lái)越多地根據(jù)銷售員的表現(xiàn)如何，而不是產(chǎn)品表現(xiàn)如何來(lái)進(jìn)行選擇，因此銷售隊(duì)伍管理就成了差異的主要來(lái)源。今后企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵來(lái)源是銷售隊(duì)伍的整體工作效力，即銷售員比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售員工作更有效，銷售隊(duì)伍管理者比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售隊(duì)伍管理者更好。成功的企業(yè)贏在銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)略規(guī)劃，很多企業(yè)都是銷售隊(duì)伍缺乏戰(zhàn)略管理而導(dǎo)致破產(chǎn)倒閉的。銷售隊(duì)伍管理是銷售經(jīng)理們的關(guān)鍵職責(zé)，它包括確定銷售戰(zhàn)略內(nèi)容、建設(shè)銷售組織、開(kāi)發(fā)組織能力和進(jìn)行銷售績(jī)效管理等四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果從全局與未來(lái)的角度來(lái)融合這四大環(huán)節(jié)，黃德華老師把它稱作戰(zhàn)略性銷售隊(duì)伍管理。它使得銷售隊(duì)伍可以有明天的戰(zhàn)略，并可預(yù)見(jiàn)可能要發(fā)生的變化，并做好了應(yīng)對(duì)措施。

　　三，銷售管理層為什么需要具備戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力？銷售總監(jiān)是銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略家。所謂的戰(zhàn)略家，他能夠著眼整個(gè)戰(zhàn)局，且擁有極強(qiáng)的宏觀意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，并能全面詳細(xì)正確的制定己方的戰(zhàn)略方針并能合理分配使用己方所持有力量與資源，從而引導(dǎo)己方獲得戰(zhàn)爭(zhēng)的最后勝利。例如：我國(guó)的毛澤東。銷售環(huán)境在發(fā)生快速巨變，作為銷售高管，必須運(yùn)用前瞻性思考方式，明確銷售戰(zhàn)略意圖和銷售戰(zhàn)略任務(wù)，并盡快形成成功的銷售戰(zhàn)略行動(dòng)方案，讓銷售戰(zhàn)略的表達(dá)通俗易懂地傳達(dá)給銷售隊(duì)伍，躬自入局地審視環(huán)境變遷和配置資源，促進(jìn)銷售戰(zhàn)略行動(dòng)發(fā)展和戰(zhàn)略方案的實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，銷售總監(jiān)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力就成了企業(yè)銷售競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。所謂戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，它是指一種可以預(yù)期、想像、保持靈活并且促使他人創(chuàng)造所需的戰(zhàn)略改變的一種能力。黃德華老師的研究認(rèn)為，這種戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力主要包括兩個(gè)方面：第一，管理銷售部人力資源的能力。銷售總監(jiān)必須學(xué)會(huì)在不確定的情況下，如何有效地影響他人的行為，尤其是銷售隊(duì)伍的行為，通過(guò)言語(yǔ)或以身作則，有意義地影響銷售隊(duì)伍的行動(dòng)、思想和情緒，從而實(shí)現(xiàn)銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。第二，管理銷售競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與戰(zhàn)略決策的能力。識(shí)別、判斷和處理復(fù)雜多樣的銷售競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并作出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好的決策。有效的銷售總監(jiān)必須具備五大關(guān)鍵性的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)行為：確定銷售戰(zhàn)略方向、確立均衡的銷售組織控制、有效地管理企業(yè)資源組合、有效培育高績(jī)效的銷售隊(duì)伍文化和建立銷售倫理準(zhǔn)則。