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如何成為銷售中的常勝將軍

2012-06-07 14:57 來源:慧聰網(wǎng) 點擊:

核心提示:對于銷售人員來說,銷售就是一場戰(zhàn)役,那么如何成為銷售中的常勝將軍,成為金牌銷售,對于自己產(chǎn)品的了解,為銷售所做的準備,就是銷售的最好武器。

對于銷售人員來說,銷售就是一場戰(zhàn)役,那么如何成為銷售中的常勝將軍,成為金牌銷售,對于自己產(chǎn)品的了解,為銷售所做的準備,就是銷售的最好武器。

俗話說,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

毛主席曾經(jīng)說過這樣一句話:不打無準備之仗。只有事先做好充足的準備,才能夠取得勝利。

對于從事銷售的人來說,同樣不能打“無準備之仗",只有做到“知己知彼",方能“百戰(zhàn)不殆",取得很好的業(yè)績。

那什么才是“知己知彼"呢?“知己"者,就是對自己的產(chǎn)品要有一個透徹的了解,要能夠回答客戶對我們的詢問,使客戶通過我們能夠?qū)ξ覀兊漠a(chǎn)品有一個大致的了解。

如果一名銷售人員對自己的產(chǎn)品都不了解,那怎么能夠打動客戶呢?

有一次,我和夫人在一家商場里見到一個好像肥皂一樣的東西,上面還有用毛線編織的十二生肖造型,非??蓯?,頓時勾起了夫人的濃厚興趣。她問那位營業(yè)員,這個東西是做什么用的?那位營業(yè)員遲疑了一下,回答說是洗手用的,話里似乎還責怪我夫人怎么連香皂洗手這個簡單的道理都不懂。

這時,旁邊的一位小姐糾正了這位營業(yè)員的話,說這并不是香皂,不是用來洗手的,而是一種吊在浴室里或掛在其他地方,利用水蒸氣讓它慢慢蒸發(fā),從而起到凈化空氣的效果。

一席話,使我夫人很“郁悶",本來對這個東西很感興趣,結果碰到一位不懂裝懂的營業(yè)員,一下子失去了興趣,轉身就走了。后來在另一家商場買了好幾包。

這位營業(yè)員由于對自己經(jīng)銷的商品沒有足夠的了解,所以失去了一次很好的銷售機會。

一名銷售人員首先要了解自己的商品知識,熟悉商品的性能。商品的知識包括商品的起源、商品的制造工藝、商品的制造方法、商品的保養(yǎng)方法,以及與市場上同類商品相比的優(yōu)勢和不足等。

只有充分了解了自己的商品,才能夠?qū)蛻艚忉屒宄?。而且對自己的商品越了解,就越容易給你帶來其他任何方法都無法比擬的、堅定不移的自信。給你帶來新的銷售力,使你的銷售提升到一個新的高度。

還要注意的一點是,了解商品知識,不僅要從自己的角度來了解,更要從客戶的角度來了解,要讓客戶了解自己的產(chǎn)品能夠給客戶自己帶來什么好處。如果不從客戶的角度來介紹商品,雖然你說得頭頭是道,但在客戶聽來卻沒有什么意義。為什么?因為他沒有需求。

要從客戶的角度了解商品,這就是我們要說的“知彼"。“知彼"者,就是要對客戶的需求、客戶的基本情況有一個大概的了解,能夠做到“有的放矢",只有這樣才能夠打動客戶的心,并最終取得成功。

“知彼"要求對客戶的一切情況都要了解,要盡可能多地獲取客戶的資料。在與客戶接觸的時候,要讓客戶感覺到你就是他多年不見的好朋友。這樣,你面對客戶時就會游刃有余,在最短的時間內(nèi)縮短與他們的心理距離。否則的話,客戶能夠?qū)δ阕龅?,大概就只有敬而遠之了。

所以說,想要成為銷售里的常勝將軍并非難事。就如同上戰(zhàn)場,穿好戰(zhàn)甲,帶上兵器,再加上必勝的心態(tài),那么勝利也不是難事。而銷售人員做的準備就是對產(chǎn)品的了解,對客戶的了解。這就是金牌銷售的最佳武器。

Tags:銷售 經(jīng)銷商

責任編輯:陳竹軒

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