銷(xiāo)售員談判桌上說(shuō)服的方法與技巧(2)
核心提示:從事談判工作以來(lái),前前后后經(jīng)歷正式商務(wù)談判差不多一百次,在這么多談判中,有時(shí)候需要說(shuō)服別人,有時(shí)候別人說(shuō)服自己?;仡^過(guò)來(lái)仔細(xì)想想,在談判桌上,有一些說(shuō)服的方法與技巧,還是可以總結(jié)交流一下,其中有自己沉淀的,也有從他人學(xué)習(xí)的,拿出來(lái)與大家分享一下。
2、可以利用第三方的數(shù)據(jù)及其言論來(lái)襯托公司的強(qiáng)勁實(shí)力,比如,在家用電器行業(yè),你可以不認(rèn)識(shí)我的公司,但是,你一定知道中怡康數(shù)據(jù),雙方都認(rèn)可,也就方便談判,說(shuō)服他人。
現(xiàn)在買(mǎi)樓花也是屬于將產(chǎn)品圖像化,實(shí)物化,使得買(mǎi)房的人并沒(méi)有看到自己房子,但是通過(guò)沙盤(pán)模型與樣板間,已經(jīng)相信售樓小姐所說(shuō)的話。
第二種:從對(duì)方角度來(lái)說(shuō)話
站在對(duì)方的角度來(lái)說(shuō)話,這個(gè)說(shuō)起來(lái)容易,但是做起來(lái)很難。
我們發(fā)表任何觀點(diǎn),任何言論,都是基于自己的思考與實(shí)際,倘若讓你從談判方的角度來(lái)講話,確實(shí)有些強(qiáng)人所難。
比如賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo),賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)?fù)ǔ?huì)將暢銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格降下來(lái)吸引顧客,廠家業(yè)務(wù)代表這個(gè)時(shí)候也會(huì)去阻止賣(mài)場(chǎng)降價(jià),雙方又是一番唇槍舌劍。廠家說(shuō),你這樣做,會(huì)亂價(jià)格,引起其它客戶不滿,公司也會(huì)處罰我。采購(gòu)說(shuō):那我不管,價(jià)格不統(tǒng)一那種產(chǎn)品都有,別人能搞定,你搞不定,是你自己的問(wèn)題。結(jié)果雙方不歡而散。
其實(shí),這個(gè)時(shí)候,廠家業(yè)務(wù)可以從采購(gòu)角度來(lái)思考問(wèn)題,比-全球品牌網(wǎng)-如他為什么講價(jià),無(wú)非想吸引客流,增加銷(xiāo)售,其實(shí)要想達(dá)到這個(gè)目的,降價(jià)并不是唯一的方法,可以采用贈(zèng)品,抽獎(jiǎng)、促銷(xiāo)活動(dòng)的方式來(lái)代替。你可以說(shuō):其實(shí)不一定非要降價(jià)才能吸引人流,還有很多辦法幫你提高銷(xiāo)售,這個(gè)時(shí)候,采購(gòu)也會(huì)給予配合。
第三種:包裝談判議題
包裝談判議題,談判桌上不是講是非,而是講利害。講是非,就是講對(duì)錯(cuò),一般人都難以接受。講利害,大部分人都會(huì)洗耳恭聽(tīng)。
你說(shuō):王經(jīng)理,您這個(gè)觀點(diǎn)不對(duì),你這里是錯(cuò)的,你要讓步。王經(jīng)理一聽(tīng),肯定惱火,面子沒(méi)有地方放,談判想持續(xù)下去很難。你可以包裝一下議題,王經(jīng)理,你看這樣行不行,我讓這一步,您讓這一步,大家都有利可圖。
與別人談判,一定要讓對(duì)方覺(jué)得他贏了,因?yàn)?,他覺(jué)得贏了,才會(huì)跟你簽字。你也不要得意洋洋,因?yàn)樵趯?duì)方眼里,他覺(jué)得你讓步了,他贏了。
第四種:回顧與總結(jié)
在談判中,回顧與總結(jié)必不可少,因?yàn)?,談判的時(shí)候,許多語(yǔ)言是有模糊地帶的,雙方可能就這些模糊地帶理解的并不一致,所以,你要在談判的時(shí)候,適時(shí)回顧總結(jié),并且得到對(duì)方確認(rèn),也方便談判繼續(xù)。
在一次談判中,作者與對(duì)方,達(dá)到中午十二點(diǎn)時(shí),雙方已經(jīng)很口渴,饑腸轆轆,看到這個(gè)情況,我適時(shí)總結(jié)了一下,將早上談判的成果做一一表述,其中有很多對(duì)方認(rèn)為不可,但是大方向沒(méi)有錯(cuò)誤,最終也達(dá)成了協(xié)議,也達(dá)到了我個(gè)人的預(yù)期。
談判中的說(shuō)服的方法與技巧,在實(shí)際運(yùn)用中, 一定注意時(shí)間的把握,不是死板硬套這些方法與技巧,一定在合適的場(chǎng)所做合適的事情,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
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責(zé)任編輯:露兒
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