打破會(huì)銷困局:銷售模式的升級(jí)與改造
核心提示:“會(huì)銷模式”是保健品銷售的重要模式,但其媒體形象多為負(fù)面:違規(guī)操作、專門瞄準(zhǔn)老人家、以“藥”名義銷售、耽誤患者病情。同時(shí),會(huì)銷運(yùn)作成本不斷拉升、客戶維護(hù)成本不斷增加,營(yíng)銷人員的大量轉(zhuǎn)型退行,讓業(yè)內(nèi)產(chǎn)生疑問(wèn):會(huì)銷到底能不能持續(xù)作為銷售模式存在?
“會(huì)銷模式”是保健品銷售的重要模式,但其媒體形象多為負(fù)面:違規(guī)操作、專門瞄準(zhǔn)老人家、以“藥”名義銷售、耽誤患者病情。同時(shí),會(huì)銷運(yùn)作成本不斷拉升、客戶維護(hù)成本不斷增加,營(yíng)銷人員的大量轉(zhuǎn)型退行,讓業(yè)內(nèi)產(chǎn)生疑問(wèn):會(huì)銷到底能不能持續(xù)作為銷售模式存在?
疲勞的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)與會(huì)銷形式創(chuàng)新困難,形成會(huì)銷模式拓展的斷層狀態(tài)。會(huì)銷困局到底如何才能打破?我們一起來(lái)探討?! ?/p>
會(huì)銷作為銷售模式,已從傳統(tǒng)開會(huì),轉(zhuǎn)變成旅游、聚會(huì)、聯(lián)誼、科普、體驗(yàn)等多元化形式。會(huì)議時(shí)間也從幾個(gè)小時(shí),發(fā)展到幾天。銷售的形式也在變化,從以前直接由專家授課推薦,到現(xiàn)在變?yōu)槔婀餐窒?,讓消費(fèi)者花錢后自動(dòng)變?yōu)閱T工,由此形成消費(fèi)利益轉(zhuǎn)型。
但這種種模式終究不能持續(xù)發(fā)展,因?yàn)闊o(wú)論何種形式,都不能讓最大多數(shù)的消費(fèi)者產(chǎn)生直接體驗(yàn),所以會(huì)議銷售模式需要立足長(zhǎng)久發(fā)展來(lái)考慮。
保健回歸傳統(tǒng),向中醫(yī)藥靠攏
由于治療性醫(yī)院費(fèi)用昂貴,大量慢性疾病與“未病”人群的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)移到醫(yī)院之外。中醫(yī)中藥有很強(qiáng)的社會(huì)基礎(chǔ),特別是中老年消費(fèi)人群比較喜歡傳統(tǒng),所以在銷售上可回歸傳統(tǒng)中醫(yī)的推廣方式。
中醫(yī)講究現(xiàn)場(chǎng)診斷,望聞問(wèn)切,讓消費(fèi)者直接體驗(yàn),而非靠空洞的講解。把教育變成傳統(tǒng)中醫(yī)問(wèn)診模式,將大大降低現(xiàn)有模式的難度。
分散獲利點(diǎn),收費(fèi)提升服務(wù)質(zhì)量
產(chǎn)品利潤(rùn)是目前保健品企業(yè)獲取利潤(rùn)的唯一方式,但由于形式單一、集客手段陳舊,已滿足不了消費(fèi)者的需求。
在筆者看來(lái),企業(yè)應(yīng)拆散產(chǎn)品利潤(rùn),通過(guò)模式的升級(jí)來(lái)完成利益平均化。比如引入先進(jìn)的診療設(shè)備和提供特色診斷,來(lái)增加收費(fèi)項(xiàng)目,就可以分化消費(fèi)需求,增加客源,即使調(diào)低產(chǎn)品價(jià)格,利潤(rùn)也能維持。為消費(fèi)者提供有償服務(wù),在一定程度上還能夠提高服務(wù)質(zhì)量?! ?/p>
培養(yǎng)主動(dòng)消費(fèi)模式,取消免費(fèi)低級(jí)服務(wù)
長(zhǎng)久以來(lái),保健品銷售經(jīng)常被媒體曝光作假,為了能提升保健品的整體形象,有眼光的經(jīng)營(yíng)者必須脫離低級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)的集客模式,真實(shí)地為客戶提供服務(wù),讓消費(fèi)者覺(jué)得你的服務(wù)很有價(jià)值,轉(zhuǎn)而對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)有信心。
當(dāng)消費(fèi)者能主動(dòng)感受服務(wù)作用,主動(dòng)要求消費(fèi)產(chǎn)品,那么,企業(yè)就能既節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本,又滿足消費(fèi)需求,也能大大加快保健品經(jīng)營(yíng)升級(jí)步伐?! ?/p>
責(zé)任編輯:蕓兒
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