草根創(chuàng)業(yè)者的網絡營銷
核心提示： 草根創(chuàng)業(yè)者就是哪種要錢沒錢，要資源沒資源，要經驗沒經驗，要背景沒背景，要學歷沒學歷，只有一身的蠻力。所以在運營網站的方法跟技巧跟一般的人有所不同。
草根創(chuàng)業(yè)者就是哪種要錢沒錢，要資源沒資源，要經驗沒經驗，要背景沒背景，要學歷沒學歷，只有一身的蠻力。所以在運營網站的方法跟技巧跟一般的人有所不同，筆者結合運營財客在線記賬網的親身經歷，總結以下幾點：
1． 活動營銷
活動營銷是每個企業(yè)都會應用的營銷手段之一，作為一個大型網站來說，活動營銷是非常重要，往往許多網站在開展活動營銷的時候，卻得不嘗失，究其原因，是沒有抓住網絡活動營銷的核心。比如一家新推出的家庭SNS網站——我家我秀，一開始的市場人員策劃了一系列的活動營銷，其中有邀請朋友注冊活動、注冊有獎活動、還有BUG測試活動、提建議拿獎品等活動，總之活動不下10來個，給人感覺營銷做的很不錯，其實對于一個剛推出的網站，面臨會員不多，功能不穩(wěn)定等實際情況，不見得活動越多越好，活動多，反而讓每個活動的效果不好。作為一家剛推出的網站，舉辦活動營銷，一定要抓住實際情況來進行，活動不在于多，而在于有力度。那么什么樣的活動有力度呢？對于新網站來說，活動流程越簡單，主題越明確，才能讓活動效果達到最好。因為新站，注冊會員不多，積極性不高，活躍度不高，那么越簡單的活躍，越容易讓會員參與，假如活動流程復雜的話，那么幾乎沒什么會員愿意參加。同時處于不同發(fā)展階段的網站，其活動營銷側重點也不同，初期，活動營銷側重于簡單明了，發(fā)展期，活動營銷側重于用戶體驗，保持新鮮感。
2． 軟文營銷
許多網站都有過軟文營銷，但是效果卻不能立刻見效，是個長久的過程，假如不能把軟文營銷做到位的話，也只能是雁過無聲的效果。筆者有個在線記賬網，叫財客在線，就經常借助軟文進行網絡營銷，軟文不僅寫的多，而且質量也高。因為軟文多的話，那么“財客在線”幾個字在網絡里出現(xiàn)的頻率高，那么被GOOGLE和百度收錄的多，同時軟文質量高，GOOGLE和百度對“財客在線”的評估值自然也高，所以當會員在搜索“網上記賬、在線記賬軟件“等關鍵字的時候，因為與財客在線網站業(yè)務緊密聯(lián)系，所以財客在線在GOOGLE和百度等搜索網站的排名自然就高。同時軟文除了要多和質量高的同時，更需要抓住焦點和熱點來做文章。比如阿里巴巴集團推出阿里媽媽網站的時候，筆者就寫了一篇軟文，軟文標題是“阿里媽媽是馬云偷偷養(yǎng)的二奶”。其中就阿里媽媽發(fā)表一些建議，自然文章也巧妙的加入了財客在線的宣傳內容，文章一發(fā)出后，許多大網站紛紛轉載，并且推薦在首頁，無形之中給財客在線記賬網帶來了巨大的影響力和流量。
3． 事件營銷
事件營銷是可遇不可求的東西，同時也是十分危險的營銷方法，假如處理的好，可以大大提高網站的知名度和品牌形象，假如處理的不好，無疑給網站的形象大大折扣。每個網站在運營過程中都會遇到許多的突發(fā)事件等，對于這些事件，有些有利于網站，有些是大大不利于網站。筆者的財客在線記賬網在08年4月份的時候，有個強大的競爭對手叫記賬拉突然關閉，給那些喜歡網上記賬的人帶來了巨大的負面影響，因為記賬拉突然關閉的時候，沒有提前通知會員把所記的帳目數(shù)據導出，導致許多會員辛辛苦苦記得賬無法獲取，給整個在線記賬行業(yè)和市場帶來了巨大的負面影響，當時財客在線記賬網也面臨巨大的挑戰(zhàn)，許多會員打電話或者發(fā)郵件或者QQ上咨詢數(shù)據安全和網站倒閉等敏感問題。財客在線記賬網快速針對此情況做出反應，首先，財客在線記賬網在公告里發(fā)了一個承諾公告，告訴所有會員，財客在線記賬網是有信心和決心把網站做好，視會員數(shù)據為自己的生命一樣重要，同時為了保證數(shù)據安全，采用服務器雙備份，早晚各一次備份的機制，以最大的努力消除會員對安全性的顧慮。隨后我們又發(fā)布一個公告，標題是“選擇財客在線記賬網的N個理由”。此公告里，從技術開發(fā)、技術安全性和市場運營、團隊、理念、服務、產品等多個角度來分析財客在線記賬網的優(yōu)點，讓廣大會員相信我們，認可我們，支持我們。通過這次的行業(yè)危機，財客在線記賬網的事件營銷不僅消除了會員的顧慮，而且大大提高財客在線的知名度和口碑。
4． 關鍵字推廣
目前許多網站都會采用關鍵字推廣，假如技術優(yōu)化做的好，可以利用技術優(yōu)化來達到關鍵字推廣的效果，比如財客在線記賬網的“在線記賬、網上記賬、在線記賬軟件”等許多關鍵字都排在前三位。假如技術優(yōu)化做的不夠好，那么只有通過付費來推廣，而在購買關鍵字的時候，也有許多技巧，假如沒有選擇合理的關鍵字，只能事倍功半的結果。筆者朋友的一個網站，是專門做出國留學信息門戶網站，一開始他們是購買出國留學等相關關鍵字，因為出國留學相關的公司多，所以購買這些關鍵字的人也多，自然價格就很貴。在分析朋友網站后，筆者給他們提出一些建議，首先在有限的經費預算的情況下，避開熱門關鍵字，選擇更具有針對性的關鍵字，比如讓朋友的網站購買哈佛大學、牛津大學等關鍵字，因為哈佛、牛津等關鍵字幾乎是沒有什么公司會購買，而搜索哈佛和牛津等關鍵字的人90%是希望出國留學的人群，所以選擇這幾個關鍵字，不僅效果好，針對性高，最重要的還是價格實惠。
5． 口碑營銷
對于網站來說，口碑營銷的效果是最好的，但是許多公司都沒有足夠的推廣費用快速的建立品牌知名度和口碑。但是這并不表示小網站就沒有了口碑營銷，相反小網站更需要口碑營銷帶來用戶和流量。那么在沒有足夠營銷費用的情況下，網站的口碑營銷該如何去做呢？比如剛推出的我家我秀在口碑營銷方面就做的很到位，雖然網站是五一前推出，目前會員不多，從長遠發(fā)展的角度考慮，前期就建立了網站用戶QQ群，客服QQ和客服E-MAIL、客服MSN、客服電話等，并且在客戶服務方面嚴格尊守“小問題不超過24小時，大問題不超過一個星期”的原則，客服必須熱情積極的回答用戶的每個問題，不許抱怨客戶，把客戶當作自己的朋友一樣看待。這就是口碑營銷，最基礎的口碑營銷，產品好，會員一定會積極的介紹朋友使用，假如產品好，服務不好的話，會員也不會介紹朋友使用。
Tags：網絡營銷 創(chuàng)業(yè)者 網站 營銷 在線 活動 記賬 會員 關鍵字
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