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女人做銷售的五重境界

2010-06-24 10:03 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示: 雖然“男女平等”的口號叫了很多年,但是在有些職業(yè)上總歸還是沒辦法避嫌,比如說我們銷售。老公對于我做銷售的態(tài)度一向曖昧不明,他知道我是個大女子主義者,所以盡管心里反對也不好很強硬地提出來,況且我的記錄一向優(yōu)良。

1.學會讓老公放心
 
      銷售助理小魚
 
      雖然“男女平等”的口號叫了很多年,但是在有些職業(yè)上總歸還是沒辦法避嫌,比如說我們銷售。老公對于我做銷售的態(tài)度一向曖昧不明,他知道我是個大女子主義者,所以盡管心里反對也不好很強硬地提出來,況且我的記錄一向優(yōu)良。除了平時多叮囑幾聲之外,老公基本對我采取了默認的態(tài)度。只有在公司搞活動或者我出差的時候,電話才會頻繁起來,每次接電話時,我總是感覺又好氣又好笑,氣的是這男人怎么這么小心眼兒,笑的是他這么做的確是關(guān)心我的安全。讓老公更信任你,是女銷售必須要達到的一個境界。
 
2.學會運用女性的親和力
 
       部門經(jīng)理小康
 
       因為工作性質(zhì)的關(guān)系,我經(jīng)常會接到銷售員的電話。對于電話推銷一類的東西我一向是不感冒的,基本上等他說完開場白我就會禮貌地掛斷,可是有一個推銷辦公用品的女孩子令我扭轉(zhuǎn)了觀念。
 
       由于工作量大,我們辦公室的器材損耗嚴重,到了一定周期那些復印機打印機傳真機一準完蛋。某天一早,我在辦公椅上坐穩(wěn)沒多久,一個推銷電話就來了,聽完開場白,知道是賣辦公用品的,我正想掛斷,那女孩子冷不防地來了一句:“先生您不覺得現(xiàn)在您所使用的辦公器材太不便于工作了嗎?”一個問句吊起了我的胃口,在我的默許下,女孩滔滔不絕地開始陳述起來,還說得挺準。一些抱怨我也從同事口中聽到過不止一次,看來她調(diào)查得確實仔細。而且如果她只是干癟癟地陳述這一個個缺點的話,我也沒這么好興致聽下去,關(guān)鍵是她略帶抱怨的聲線中透著隱約的俏皮,會讓你忘記了她是一個銷售員,而完全把她當作朋友。經(jīng)過反復斟酌,也因為她的親和力,我決定和她們公司合作一次,效果還不錯。
 
3.善用細心的優(yōu)勢
 
       銷售經(jīng)理楠
 
       說到女性銷售員,總讓人難免浮想聯(lián)翩。其實性別優(yōu)勢分很多項內(nèi)容,我們不需要出賣色相才能做成生意,心思細膩一樣是我們的獨門法寶。
 
       我做器械銷售,跟我談生意的客戶一直在我們公司和另一家公司之間搖擺不定。我們公司的價位因為某些原因比對手高了那么一點點,而且不可能往下降??蛻糁赃t遲不作決定的原因是既貪圖對方的價位又舍不得我們的售后服務,于是我瞅準突破口,決定在售后上做足功夫。性別優(yōu)勢在這個時候就起作用了,合同書上的一個數(shù)據(jù)細節(jié)、每次談判時的一點進與退、器械保養(yǎng)維修的點滴瑣事,無不傾注了我的心血。更細節(jié)的數(shù)據(jù)讓客戶對產(chǎn)品有了具體的把握,從而也增加了他對我們的信任度;談判時恰到好處的進退使得客戶有了極大的滿足感;后期的保養(yǎng)維修更讓客戶覺得錢花得值得,其實跟普通人買東西一樣,對于自己折騰不來的東西,圖的還不是一個周到的售后服務。所以女性銷售員雖然有比不上男性的劣勢,但同樣也有男性攀不上的優(yōu)勢。
 
4.學會用大的公文包
 
       外企物流公司主管雷先生
 
       我經(jīng)常看到有些女銷售員喜歡提著很小的手提包來工作,我猜可能這種小包比較精致漂亮吧。她們中大多數(shù)人就把產(chǎn)品資料折成很小塊塞進包里,看起來挺方便省事的。但資料拿出來的時候,都是皺巴巴的,我們看得很不舒服,感覺有點不被重視。也有一些女銷售員索性就把資料夾拿在手上,但像現(xiàn)在天氣炎熱,往往跑到我們公司的時候已經(jīng)是大汗淋漓了,產(chǎn)品資料也難免粘到汗水,這樣讓我們客戶覺得既不干凈又不雅觀,哪還有欲望去看她們的產(chǎn)品介紹,了解她們公司的產(chǎn)品?但有些女銷售員還不錯,她們用和男銷售員一樣的電腦包之類挺大的包,讓客戶能感覺到她們的專業(yè)感和細心態(tài)度。
 
       5.學會打破矜持
 
       保險公司銷售組長劉女士
 
       做保險銷售這行也有近5個年頭了,雖說在這個崗位上沒什么大的成就,工資倒也從四位數(shù)爬到了五位數(shù),業(yè)績也算在同行里頗有名氣。我覺得這個職業(yè)教我最多的是“做銷售有時候就得臉皮厚點”。這份工作是學長介紹的,大學里我是辯論隊的,口才不錯,我覺得肯定沒問題,不就是每天總會有客戶打電話咨詢,然后就跟他們辦手續(xù)就可以了,我還覺得有點大才小用呢!而且那時候心氣比較高,所以每天就等著電話打進來。但事實就是,一個多月內(nèi)我就只做成一筆保單,開例會的時候被經(jīng)理點了名,搞得我很沒面子,本想辭職算了。但正好同學聚會上碰到個也是做銷售的同學。這幾天他在跟一個客戶“周旋”,客戶比較難纏,總是比來比去的。所以他只能白天上門跟他們談,晚上電話跟他們談。總之在不影響到人家基本生活的情況下,就“粘”著他們。我問他銷售員這樣豈不是會讓人覺得很煩?他告訴我,這就對了。人家覺得煩了也就算看到你的誠意。作為女銷售員,首先要打破的就是所謂的“矜持”。

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