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將軍走醫(yī)藥營銷路,彈“細節(jié)”

2007-09-01 08:58 來源:中國醫(yī)藥營銷聯盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:細節(jié)分為有必要的細節(jié)和無意義的細節(jié)。在實踐細節(jié)之前,要分清細節(jié)的性質。應該說汪中求的“細節(jié)決定成敗”中的細節(jié)屬于有必要的細節(jié),而“成大事者不拘小節(jié)”中的細節(jié)屬于無意義的細節(jié)。果真無意義嗎?未必。大事與細節(jié)都有一定的價值,只是價值的大小不一

  細節(jié)分為有必要的細節(jié)和無意義的細節(jié)。在實踐細節(jié)之前,要分清細節(jié)的性質。應該說汪中求的“細節(jié)決定成敗”中的細節(jié)屬于有必要的細節(jié),而“成大事者不拘小節(jié)”中的細節(jié)屬于無意義的細節(jié)。果真無意義嗎?未必。大事與細節(jié)都有一定的價值,只是價值的大小不一樣,經過權衡后進行取舍,被舍棄的就是小節(jié)。因此,所謂細節(jié),不過是比較的產物。價值越低,細節(jié)的重要性越小,與大事相比,就幾乎沒有意義。

  專注于無意義的細節(jié),往往是過于追求完美的表現,容易鉆進牛角尖。美國前總統(tǒng)卡特熱衷于細節(jié),連死后葬禮的餐盤的大小和顏色都都在生前給準備好了。與其說這是追求完美,不如說這是一種癖好。因為此種人,并不是真的希望把細節(jié)做好會帶來什么樣的好處,而只是滿足于自己追求細節(jié)的過程,從中覺得過癮,而過癮對他們來說,就是唯一的目的。

  專注于有意義的細節(jié),則容易只見樹葉不見森林。人會用局部眼光看問題,沒有系統(tǒng)思維。二戰(zhàn)時隆美爾只做了一套用重兵進攻法國、用輕兵抵御蘇聯的的方案,而且在這套方案上下足了功夫,細節(jié)之處做得極其完美。如果蘇聯紅軍按照隆美爾設想的被抵御在防線之外,這套方案一定會發(fā)揮奇效。但事實上,蘇聯紅軍沖破了東面防線,層層逼進沒,徹底擊碎了隆美爾的這套方案。如果隆美爾在制定第一套方案之后,不是把時間用于追求第一套方案細節(jié)完美,而是做出另一套備用方案,則法西斯與盟軍有一拼。

  細節(jié)對人是很有誘惑力的,有許多人躍躍欲試,以為成就了細節(jié)就會成功,其實很不科學。一件事情給出兩種解決方案,要比較兩種方案的優(yōu)劣性,要先從宏觀的、大的方面去比較,再從微觀的,小的方面去比較。而細節(jié)在這個過程中到底處于什么地位,要取決兩種方案在宏觀上比較結果,如果沒有什么區(qū)別,此時重視細節(jié)的主導作用才體現出來。學習就如把大石頭、小石頭、沙子和水都裝進一個瓶子中,先從面開始,再從點開始,掌握全部所需時間就最短。

細節(jié)不可妄談。國家的經濟水平不一樣,對細節(jié)的關注程度就不同。日本人經濟高度發(fā)達,需要在細節(jié)上做文章。中國某些人需要做,但很多人事實上顧不上去做。那么到底是先有高的經濟水平呢再有細節(jié)呢?還是先有細節(jié)關注再有高的經濟水平呢?雞和蛋的問題不做探討。

  馬斯洛的金字塔,欲向上,對細節(jié)的要求就越多,畢竟這是一種進步的標志,由物質到精神。不妨按醫(yī)院的規(guī)模、門診量、收入把醫(yī)院在金字塔上歸歸位。歸位之后,營銷人更容易區(qū)分不同醫(yī)院對細節(jié)關注所占的分量,也更容易調整好自己的營銷策略。用好了細節(jié),用多少細節(jié),要與醫(yī)對路。

Tags:細節(jié) 營銷 醫(yī)藥 將軍 方案 意義

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