[color=#FF1493]2005中國營銷關(guān)注[/color]

剛剛過去的2004年，中國的這片土地，不論是來自全球的巨頭，還是根源于本土的大腕，營銷越發(fā)變得微妙，許多營銷管理實踐幾乎和世界同步。這一點很重要。因為十來年前，如果有學(xué)者深讀國外論著，就與可能成為國內(nèi)策劃專家，但是現(xiàn)在不同了，伴隨著國外巨頭在中國本土化進程中遇到的種種問題，中國營銷界已經(jīng)不那么迷信了。正在崛起的是一群在中國市場化進展中成熟起來的營銷人員，他們的營銷方式新穎獨特，適合中國市場，他們的實踐與努力帶來的是中國營銷全新氣象。

顯然，2005年，中國營銷實踐還將延續(xù)2004年風(fēng)采，成就更輝煌！

營銷關(guān)注之一：危機管理

盡管經(jīng)過了2003年社會危機問題處理的大型演練，并有眾多國內(nèi)企業(yè)在危機管理實踐上有著許多值得借鑒和參考的地方，但是2004年中國企業(yè)危機管理問題依然非常嚴峻。年中的一份調(diào)查研究報告指出，中國過半企業(yè)面臨著兩種以上的危機，而且危機防范意識薄弱。

于是2004年的中國企業(yè)，危機管理問題還是不時出現(xiàn)。由此可知，2005年，企業(yè)的危機管理問題依舊非常嚴峻。

北京新興醫(yī)院2004年“危機秀”不僅帶來媒介的持續(xù)熱度，更凸顯了整個行業(yè)的誠信危機。

2004年7月29日，《瞭望東方周刊》大篇幅文章質(zhì)疑北京新興醫(yī)院以巨額廣告打造“包治百病”神話，隨后多家媒體保持了持續(xù)熱度，對新興醫(yī)院開始轟炸。

新興醫(yī)院的反應(yīng)還算及時，8月4日在其網(wǎng)站首頁張貼了“律師聲明”，稱媒體報道嚴重失實、漏洞百出、以偏概全，是對新興醫(yī)院的“惡意攻擊”，院方將依法追究其法律責(zé)任。

8月5日，新興醫(yī)院取消原定在長峰假日酒店舉辦的新聞發(fā)布會，改在8月7日（北京新興賓館）舉行。在遭受輿論重擊之后，新興醫(yī)院似乎想以“人海戰(zhàn)術(shù)”來增強反擊的氣勢。在媒體見面會上，院方重量級人馬悉數(shù)到場，依次發(fā)言，且“語氣無不慷慨激昂”——“每個人的發(fā)言都各有側(cè)重”，看上去新興醫(yī)院很好地利用了這次與媒體溝通的機會，但古語云“言多必失”——更別說是這么多張嘴齊齊發(fā)聲。

因此這次見面會之后新興醫(yī)院繼續(xù)成為媒介轟炸的對象。一直到2004年12月后，依舊不斷有媒介聲音在質(zhì)疑新興醫(yī)院。

對于危機管理，現(xiàn)在已經(jīng)有成熟的解決方案，專家建議，企業(yè)應(yīng)該清醒地思考以下幾個方面，而不是一味地掩蓋事實：

1、 對企業(yè)內(nèi)部運營中出現(xiàn)的問題或薄弱環(huán)節(jié)要引起足夠重視；

2、 建立起危機管理團隊，專門處理本類事務(wù)；

3、 制定危機管理計劃，形成制度性文件，全員參與；

4、 經(jīng)常性地進行危機管理培訓(xùn)與演習(xí)，保證危機來臨前的迅速應(yīng)對；

5、 當危機來臨時，必須通過通暢透明的媒介發(fā)布渠道，及時對外發(fā)布準確信息。

營銷關(guān)注之二：體驗營銷

體驗營銷在2004年的中國雖然還沒有造成巨大的消費力，但是眾多企業(yè)主已經(jīng)在暗暗實踐，因為他們深深地知道，了解消費者的需求，滿足消費者的需求就意味著企業(yè)未來業(yè)績的攀升。在這一點上，企業(yè)主的智慧不分國界，于是有國外公司在中國大張旗鼓地實踐體驗營銷，也有國內(nèi)公司通過體驗營銷開始嘗到甜頭。2005年，體驗營銷將順著前人的足跡繼續(xù)延伸。

Sony的經(jīng)驗告訴我們一個全新的體驗方式。

從2000年就開始進行這方面實驗的sony公司，2004年在上海狠狠地讓中國的孩子體驗了一番夢想與追求。

2004年6月23日，索尼（中國）有限公司新設(shè)于上?；春Ｂ飞系捏w驗型展示廳Sony Gallery正式開幕典禮隆重舉行，井伸之先生與安藤國威先生專程來到上海為開幕式剪彩，并宣布了展示廳的中文名“索尼夢苑”。“索尼夢苑”內(nèi)設(shè)有“幻像隧道”、“拍攝角”、“漂浮的空間”等十個展區(qū)，這個作為索尼公司最先進數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)生活方式的體驗型展示中心，為上海市民提供了一個盡情體驗索尼最新數(shù)碼的時尚生活的窗口。

從2000年北京東方廣場的“索尼探夢”開始，到2004年上海淮海路上的第二家“索尼夢苑”，索尼憑借對事業(yè)的不斷追求，正一步步構(gòu)筑起了在中國的夢想王國。透過色彩繽紛的玻璃洞我們看到的不只是迷幻的影像世界，更多的是孩子們無限好奇的心。

品牌體驗，為索尼帶來了無窮的品牌知名度、好感度和美譽度，并進一步維系了眾多索尼追隨者的忠誠度，同時，這也幫助索尼很早就籠絡(luò)了一大批未來的消費客源，其實，這才是索尼真正的夢想所在。有消費者才有消費力，在這點的認識上，sony已經(jīng)走在了前列。

如何進行體驗營銷，透過眾多營銷實踐，各企業(yè)完全可以從中發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)驗之道：

1、 體驗營銷講究的是發(fā)現(xiàn)消費力提升的根本所在，讓企業(yè)獲得發(fā)展的新途徑；

2、 體驗營銷并非能夠立刻奏效的營銷方式，它更重要的是針對未來的發(fā)展；

3、 體驗營銷始終以消費者為核心，加強對消費者的服務(wù)始終是最重要的部分；

營銷關(guān)注之三：資源整合

現(xiàn)代企業(yè)競爭已經(jīng)不再局限于某個領(lǐng)域之內(nèi)，有限的資源已經(jīng)在約束企業(yè)可競爭的力度。所以，資源整合在2004年已經(jīng)凸顯出非常良好的勢頭，企業(yè)與企業(yè)合作，品牌與品牌結(jié)盟，資源與資源共享，企業(yè)之間相互協(xié)作，發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢，更好地進行資源分配，構(gòu)建出社會經(jīng)濟最優(yōu)的競爭，實現(xiàn)雙向多贏局面。透過2004年看2005年，那些已經(jīng)在洽談合作的或者將要開始合作的企業(yè)必將在2005年煥發(fā)出別樣風(fēng)采。

2004年中評選出的第六屆50強公司資源整合能力榜前10名的企業(yè)中，高居榜首的是同仁堂。

同仁堂是中國中藥產(chǎn)業(yè)的百年老店，也是中藥產(chǎn)業(yè)的旗艦，其在中國的品牌號召力深遠巨大，在資源整合上具有相當高的優(yōu)勢。

2003年12月中旬開始，和記黃埔斥資10億展開了與同仁堂的戰(zhàn)略合作。隨后，在短短一個月內(nèi)，國內(nèi)投資大鱷首創(chuàng)投資、國內(nèi)大型醫(yī)藥連鎖公司海王星辰、中國中醫(yī)研究院以及多家國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)都相繼走入同仁堂的伙伴行列。同仁堂集團有關(guān)負責(zé)人稱：中醫(yī)藥邁進了全新的資本推動時代。李嘉誠繼保健品的開拓后，“壓寶”同仁堂中醫(yī)藥。

和記黃埔與同仁堂雙方合共注資2.39億美元，組建同仁堂和記投資有限公司，和記黃埔實際注資1.17億美元。為了顯示與同仁堂合作的誠意，李嘉誠更應(yīng)同仁堂方面要求，修改原來各占50%股份的合資模式，由同仁堂集團控股新公司，和記黃埔占49%的股權(quán)。同仁堂方面有關(guān)負責(zé)人也承認這1%股權(quán)是李嘉誠“難能可貴的讓步”。行內(nèi)人士稱，李嘉誠的志在必得，最終目標是與同仁堂集團的全面合資。