目前中國大多數(shù)零售連鎖藥店的發(fā)展還是比較緩慢，這當(dāng)中的原因是多方面的。政策方面，一是醫(yī)保定點藥店少，來自醫(yī)療機構(gòu)的處方也少；二是醫(yī)保覆蓋面擴大，零售客流量減少，更多人選擇到社區(qū)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣醫(yī)院門診就診；三是一些地方限制醫(yī)保定點藥店開展多元化經(jīng)營。另外從企業(yè)本身來講，藥品零售連鎖企業(yè)普遍缺乏國際化的商品經(jīng)營模式。比如，國外藥妝店模式其實就是一種值得行業(yè)學(xué)習(xí)的模式。而讓健康人走進藥店，也將是未來藥店謀求發(fā)展應(yīng)堅持的基本經(jīng)營理念。 

如果要對中國藥品零售行業(yè)未來的發(fā)展給出一些具體的建設(shè)性建議，個人認為應(yīng)該從六個方面去挖掘其成功的奧秘。 

一是商品的物流配送系統(tǒng)。711零售連鎖店為什么能夠在全球范圍內(nèi)獲得成功，一個很重要的因素就是建立了一整套完善的物流配送系統(tǒng)。 

二是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)包括兩個方面：一個是消費者的需求管理，另一個是與供應(yīng)商的合作管理。目前我國的零售連鎖藥店與國際上一些國家相比，缺貨率比較高，在行業(yè)內(nèi)無論是美國還是日本，其缺貨率都在千分之一以下，這說明我們對消費者的需求管理是比較落后的。零售連鎖藥店有批發(fā)商和制造商兩大供應(yīng)商，并且兩者都很重要。藥店如果不能在藥品供應(yīng)上與他們進行很好的合作，一切經(jīng)營活動都將變得被動。 

三是配送模式的選擇，即采用什么樣的配送模式，制定什么樣的配送成本目標(biāo)。在這方面還需要明確哪些需要共同配送，哪些需要專業(yè)化配送，哪些需要快速響應(yīng)配送。這些是任何連鎖藥店都必須考慮的。 

四是信息系統(tǒng)，即前臺管理與后臺支持系統(tǒng)。良好的信息系統(tǒng)，將是藥店實現(xiàn)有序運營的重要保證。 

五是電子商務(wù)系統(tǒng)。電子商務(wù)發(fā)展迅速，就醫(yī)藥電商而言，目前已經(jīng)有許多企業(yè)獲得了經(jīng)營牌照，以后數(shù)量還會增加，未來前景看好。 

六是多元化經(jīng)營。零售藥店應(yīng)重新審視自身的品類管理，在多元化經(jīng)營上多下功夫，這也是未來藥店發(fā)展的一個重要方向。 

中國藥品零售企業(yè)要想取得長遠發(fā)展，以上六個要素是必須要關(guān)注和思考的。我個人的判斷是，如果哪家藥品零售企業(yè)忽略了這六個因素，基本上難以取得成功。 

當(dāng)然，除了上述六個主要的方面，未來藥品零售企業(yè)還應(yīng)該在服務(wù)上多做一些有益的嘗試，比如國外一些藥店還提供旅行、照相、禮品、繳費等服務(wù)，通過服務(wù)內(nèi)容的拓展來彌補藥店相關(guān)的成本和費用，以更好地支撐藥店生存。