今年3月，成都市食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)商業(yè)超市內(nèi)乙類非處方藥品零售專柜監(jiān)督管理的通知》，此次允許在超市銷售的乙類非處方藥品包括止咳鎮(zhèn)痛類、胃腸道用藥、清熱消炎類、維生素補(bǔ)益類、感冒用藥類等十大類共100種常用藥品。此舉的出臺(tái)，在緩解廣大市民買藥難問題的同時(shí)，或?qū)?duì)現(xiàn)有OTC零售格局造成沖擊。而藥品作為特殊商品，其專業(yè)化問題也不容忽視。

乙類OTC銷售“名正言順”

我國(guó)實(shí)施藥品分類管理的一個(gè)重要原因，就是為了方便一些小病患者可以就近買藥及時(shí)治療。同時(shí)又將非處方藥品中的一部分劃為乙類，這類藥品都是用于治療常見病、多發(fā)病，并且安全性高，療效確切。而乙類OTC藥品除可在藥店銷售外，還可以在超市、賓館、百貨商店等場(chǎng)所銷售。

其實(shí)，早在本世紀(jì)初期，廣東、江蘇、浙江等地就曾頒發(fā)相關(guān)規(guī)定，當(dāng)時(shí)，或因?qū)嵤┘?xì)則不夠完善，操作規(guī)范不夠系統(tǒng)等因素使得推進(jìn)受阻。成都市藥監(jiān)局此次如此高調(diào)地“炒冷飯”，主要是由于提前做足了系列功課，試點(diǎn)商超積累了廣泛經(jīng)驗(yàn)，比如對(duì)申請(qǐng)售藥商超規(guī)模、藥品來源及配送要求、藥品專柜經(jīng)營(yíng)方式、藥品購(gòu)進(jìn)及存儲(chǔ)條件、從業(yè)人員的資質(zhì)及培訓(xùn)等一系列問題做出明確要求。 

成都實(shí)現(xiàn)乙類OTC藥品在傳統(tǒng)藥店以外渠道銷售，完善并規(guī)范相關(guān)實(shí)施細(xì)則，或?qū)槠渌》莸耐菩蟹e累經(jīng)驗(yàn)。而銷售非處方藥的商超門店應(yīng)適當(dāng)分布在人群流量大的市區(qū)、居民區(qū)以及藥店較少的地鐵、車站、機(jī)場(chǎng)等交通場(chǎng)所，合理化的布局將會(huì)為市民提供真正的方便。 

對(duì)于申請(qǐng)銷售非處方藥的商超，藥監(jiān)等職能部門除對(duì)于商超資質(zhì)條件進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)外，更重要的是，依據(jù)藥品專業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)規(guī)范進(jìn)行指引督導(dǎo)。只有在各方監(jiān)督下不斷完善進(jìn)步，商超銷售非處方藥品之路才能走得穩(wěn)固長(zhǎng)遠(yuǎn)。 

“第五終端”有待培育

深圳中聯(lián)大藥房與零售巨頭沃爾瑪、家樂福聯(lián)合推出“店中店”模式曾一度受到追捧，但“店中店”畢竟不是“同店”銷售。隨著成都商超銷售模式的新一輪熱點(diǎn)，將真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)場(chǎng)子，兩套人馬，兩種銷售”。 

超市、賓館及百貨商店作為藥店終端的補(bǔ)充，可謂潛力無限。其覆蓋面廣泛的特殊渠道，或?qū)⒊蔀槔^第一終端城市醫(yī)院、第二終端城市藥店、第三終端鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、第四終端城市社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心之外的第五終端。

商超與藥店作為零售業(yè)態(tài)在管理運(yùn)營(yíng)方面有許多共性，但藥品作為特殊商品，需要“特殊”的經(jīng)營(yíng)管理，如提供安全用藥及健康咨詢，藥品的分類管理、購(gòu)進(jìn)及倉(cāng)儲(chǔ)，門店的統(tǒng)一配送，人員的教育培訓(xùn)等均需要專業(yè)人員進(jìn)行操作。 

作為商超經(jīng)營(yíng)者，該如何協(xié)調(diào)商品及藥品間的競(jìng)合關(guān)系，如何管理商品及藥品兩套人馬，隨著藥品的增長(zhǎng)如何重新定位等一系列問題都需要慎重考慮。