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藥店多元化,須恪守“藥道”

2012-08-04 11:26 來源:第一藥店 作者:麻民權(quán) 點(diǎn)擊:

核心提示:藥店配備的營業(yè)員是經(jīng)過培訓(xùn)合格的藥學(xué)人員,執(zhí)業(yè)藥師配備須高薪,要嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),營業(yè)面積要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),倉儲溫濕度須控制,處方藥憑處方把關(guān)出售,銷售要從實(shí)記錄,藥品過有效期要銷毀等等,藥店運(yùn)營的成本非常高。

少年來,藥店專售中西藥品、中藥材、生物制劑、滋補(bǔ)保健品等,經(jīng)營是以藥為主。而今除了不許可經(jīng)營的外,藥店幾乎什么都賣,像雜品超市。為什么?賣藥利薄、監(jiān)管嚴(yán)格、營運(yùn)成本高;百貨雜品相對利厚、市場監(jiān)查少,多元化經(jīng)營收入分?jǐn)偭诉\(yùn)營成本,其毛利比單純賣藥高。 

藥店像超市,經(jīng)營多元化是無可奈何的選擇。然而,我認(rèn)為,既是藥店,無論如何多元化,還應(yīng)以藥為主,須恪守“藥道”。 

藥店配備的營業(yè)員是經(jīng)過培訓(xùn)合格的藥學(xué)人員,執(zhí)業(yè)藥師配備須高薪,要嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),營業(yè)面積要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),倉儲溫濕度須控制,處方藥憑處方把關(guān)出售,銷售要從實(shí)記錄,藥品過有效期要銷毀等等,藥店運(yùn)營的成本非常高。這些是現(xiàn)實(shí),于是,藥退為次,但是,既然其他項(xiàng)目生意好,那為何不干脆轉(zhuǎn)行? 

賣藥利潤低是事實(shí),多元化經(jīng)營無可厚非。但藥店想發(fā)展壯大,應(yīng)專心專業(yè)做自己內(nèi)行的事,潛心、精心于以藥為主的經(jīng)營,多在藥上做文章,多學(xué)習(xí)名店、大店的長處,多些創(chuàng)新思維。 

比如說,要做好關(guān)鍵的醫(yī)、藥有機(jī)結(jié)合運(yùn)作和醫(yī)藥延伸一條龍服務(wù),如傳統(tǒng)煎藥,個性化代加工制作口服液、膠囊、膏滋,送藥上門等,滿足現(xiàn)代人健康和養(yǎng)生保健的便捷需求。 

再者,高端客戶群喜歡到大店和名店購買高檔滋補(bǔ)品送禮或自用,圖質(zhì)量有保證,要努力取得這些客戶對本店經(jīng)銷的參茸、蟲草、燕窩、羚角、靈芝、石斛等貴細(xì)中藥材的信任,要保證貴細(xì)中藥材的品牌高檔、品質(zhì)優(yōu)良及價錢適中,更要一對一的專業(yè)親情服務(wù)。 

此外,要貼牌監(jiān)制或積極引進(jìn)與藥“近親”的保健養(yǎng)生產(chǎn)品,如保健藥(花)茶、名牌藥妝等,統(tǒng)籌兼顧與健康相關(guān)的多元化經(jīng)營。還需抓住時機(jī)(立冬至立春)全力以赴做好傳統(tǒng)膏方的診療與效用的宣傳。 

創(chuàng)建連鎖經(jīng)營的具規(guī)模的旗艦店也非常重要,在消費(fèi)者心目中樹立起企業(yè)的良好形象;要擴(kuò)大品牌影響,與媒體攜手合作,持續(xù)性地推出企業(yè)新運(yùn)作的正面報道(萬不可有負(fù)面文章出現(xiàn))。 

有不少百年品牌老店、后來居上的新品牌大藥店,經(jīng)營如日中天,藥和與其相關(guān)的生意都很紅火,其成功的奧秘就是在藥上大做文章,守“舊”創(chuàng)新,才換來今天品牌、規(guī)模、效益的良性發(fā)展。 

Tags:藥店經(jīng)營

責(zé)任編輯:中國醫(yī)藥網(wǎng)

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