藥妝經(jīng)營之品類規(guī)劃是第一步
核心提示:目前國內(nèi)藥店談多元化,主要受三大問題約束:各地醫(yī)藥政策的局限,例如醫(yī)保店限售非藥品的規(guī)定;上游廠家品類專供的產(chǎn)品線大多沒有走藥店終端;藥店還不具備專業(yè)的多元化人才。但在我看來,這些問題的核心在于藥店并沒有理清多元化的思路,
目前國內(nèi)藥店談多元化,主要受三大問題約束:各地醫(yī)藥政策的局限,例如醫(yī)保店限售非藥品的規(guī)定;上游廠家品類專供的產(chǎn)品線大多沒有走藥店終端;藥店還不具備專業(yè)的多元化人才。但在我看來,這些問題的核心在于藥店并沒有理清多元化的思路,例如更多人是討論如何賣藥妝產(chǎn)品,卻沒有立足于消費者需求基礎上思考,藥店多元化應該如何做品類規(guī)劃,其次是賣給哪些人,這決定著藥店如何規(guī)劃、引導消費者形成藥店的多元化消費。在這方面,日本走在我們的前頭。
發(fā)展了幾十年的日本藥妝店早已趨于標準化,當?shù)?0%~90%的消費者日常生活消費離不開藥妝店,這說明日本藥妝市場已發(fā)展成熟,并且對社會生活習慣形成不可或缺的影響力。這背后與日本人嚴謹?shù)慕?jīng)營思維不無關系。在他們看來,發(fā)展一種模式,首先是對上游品類的戰(zhàn)略規(guī)劃,只有整體做好品類的規(guī)劃方案,才會考慮投放市場,而這一規(guī)劃的過程,實際就是對消費者需求的研究,也就是如何把目標商圈顧客的消費習慣引進到門店來,只有解決這一問題,才能有效指導下一步經(jīng)營模式的探索。
走訪日本期間,一些日本同行指出,早在幾年前他們就已經(jīng)開始關注中國零售市場,并做了一些初步的嘗試,但由于醫(yī)改政策的不穩(wěn)定性,無形中提高了日本藥妝在華的經(jīng)營風險,同時中國藥品零售業(yè)行業(yè)集中度低,提高了渠道的管控成本。因此,直到今天,日本藥妝仍不敢大舉進軍中國市場。哪怕他們許多藥妝產(chǎn)品在中國的東北和珠三角生產(chǎn)與加工,但仍只局限在少數(shù)大城市的商場銷售,大部分出口貿(mào)易。
相比之下,中國藥妝的發(fā)展之路可以概括為摸著石頭過河,缺乏系統(tǒng)化的研究和規(guī)劃,演變成藥店與大型商場拼日用品,但藥店肯定是拼不過的,因此藥店過去交了不少學費。未來多元化仍是藥店發(fā)展的大方向,但日本藥妝模式的發(fā)展思維,卻值得我們好好地研究和學習。
泰州市隆泰源醫(yī)藥連鎖有限公司董事長 李德宏
責任編輯:陳竹軒
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