打造藥店核心競爭力
核心提示：抄價在藥店經(jīng)營中習(xí)以為常，許多藥店采取不少措施以防止抄價：讓店員把抄價者驅(qū)逐出去；用兩張不同的價格表來迷惑對方；還使用先進(jìn)條碼手段，讓抄價者們看不到價格。大家像防賊一樣防著抄價者。
店擺放價格標(biāo)簽，本該方便顧客查看，但哈爾濱有家藥店卻把藥價標(biāo)簽反著放，故意不讓人看。藥店的工作人員道出了原委：是為了防止同行來抄價，不得已才這樣做的。
抄價在藥店經(jīng)營中習(xí)以為常，許多藥店采取不少措施以防止抄價：讓店員把抄價者驅(qū)逐出去；用兩張不同的價格表來迷惑對方；還使用先進(jìn)條碼手段，讓抄價者們看不到價格。大家像防賊一樣防著抄價者。
維護(hù)藥店利益的想法可以理解，但會給真正來買藥的顧客造成很大的不必要的麻煩。誰愿意去不明碼標(biāo)價的藥店買藥呢？
把心思放在防抄價者身上，對藥店來說，是很費精力且不討好的事，即使措施再嚴(yán)，也不能完全杜絕抄價者，對手同樣會通過其他手段了解到本店藥品的價格，把人力精力放在這方面，實在是得不償失。
現(xiàn)在，價格競爭不再是藥店的競爭利器，反而成為一把雙刃劍。藥店應(yīng)當(dāng)提高核心競爭力：加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工的專業(yè)能力培養(yǎng)；優(yōu)化制度來提高贏利能力；加強(qiáng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)教育，提高服務(wù)質(zhì)量；努力開拓新的服務(wù)項目，以特色經(jīng)營服務(wù)來吸引顧客……通過各種措施，打造藥店的品牌形象，從而在藥店經(jīng)營中立于不敗之地。這是藥價探子抄也抄不走的“藥店標(biāo)簽”。
一流的藥店就應(yīng)該有這樣的自信。
責(zé)任編輯：陳竹軒
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