連鎖公司條塊管理技巧
(0)核心提示： 隨著規(guī)模的擴(kuò)大，連鎖企業(yè)發(fā)現(xiàn)遇到的問題層出不窮，最常見的就是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，靠人治理不再奏效，管得太死沒效率、管得太少不安全。以前幾個店時銷售很好，利潤也很好，現(xiàn)在卻是店面越多，虧損也越大。
隨著規(guī)模的擴(kuò)大，連鎖企業(yè)發(fā)現(xiàn)遇到的問題層出不窮，最常見的就是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，靠人治理不再奏效，管得太死沒效率、管得太少不安全。以前幾個店時銷售很好，利潤也很好，現(xiàn)在卻是店面越多，虧損也越大。原來的員工自己都能叫出名字，不但了解這些人的工作狀態(tài)，也了解這些人的生活情況，突然有一天發(fā)現(xiàn)公司通訊錄上的名字對自己來講是那么陌生。公司的管理文件越來越多，但是公司的指令執(zhí)行周期卻比原來增加了。
對此，企業(yè)在通過一段時間的高速擴(kuò)張后，可以開始停下腳步，把更多的精力放在練內(nèi)功上，通過精細(xì)化管理來提高員工積極性，通過優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)來提高庫存周轉(zhuǎn)，通過預(yù)算管理來控制成本，通過授權(quán)管理來提高效率。
而要做好以上管理，首先要做好的，就是處理好條塊關(guān)系，“條塊結(jié)合，以塊為主”。連鎖企業(yè)總部的職能是規(guī)劃方向、制定標(biāo)準(zhǔn)，而各地分公司和連鎖店就是分解執(zhí)行總部指令。“上面千條線，下面一根針”，總部的管理要有系統(tǒng)性，避免連鎖店無法可依。但同時又要有計(jì)劃性，否則太多的指令和要求，連鎖店在執(zhí)行時會出現(xiàn)無所適從的狀況。
條的管理是連鎖總部通過各個職能部門進(jìn)行垂直管理，對連鎖店進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。例如，在總部設(shè)定三條線：業(yè)務(wù)、行政、財(cái)務(wù)。這三條線是相互補(bǔ)充的，同時也是相互制衡的。比如在財(cái)務(wù)管理上，財(cái)務(wù)經(jīng)理首先是要遵照總部財(cái)務(wù)中心的制度進(jìn)行操作，分公司經(jīng)理只能在這些制度的基礎(chǔ)上對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行管理，當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時，以總部制度為準(zhǔn)。而在人力資源的管理上，人員調(diào)動、晉升等重大的人事調(diào)整時，根據(jù)授權(quán)是需要分公司經(jīng)理和人事主管共同簽字才能生效的。
塊的管理是連鎖分公司和連鎖店在遵照總部制度的情況下，結(jié)合自身情況，調(diào)動一切資源來提高效率，達(dá)成任務(wù)。以制度為依據(jù)，以授權(quán)為準(zhǔn)繩，制定具有挑戰(zhàn)性的績效考核方案，最大程度地激活一線的工作熱情，讓每一個員工不僅在為企業(yè)打工，而是在為自己的事業(yè)在努力。
責(zé)任編輯：露兒
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