S連鎖藥店是國內(nèi)著名連鎖企業(yè)，然而，就算是這樣一家優(yōu)秀的企業(yè)，其部門會議之低效，也讓人扼腕嘆息。

部門會議本應(yīng)在上午10點準(zhǔn)時開始，可是，其中幾個部門經(jīng)理因為一些事情稍微耽擱了一會兒。過了5分鐘，與會者總算到齊，會議正式開始了。

按照慣例，M部門經(jīng)理先發(fā)言，他言簡意賅地通報了該部門上周完成的事項，并匯報本周要跟進的事，10分鐘內(nèi)結(jié)束了發(fā)言，時間控制得不錯。按這個進度，會議能在1個小時內(nèi)結(jié)束。

下一位是N經(jīng)理匯報。N經(jīng)理先是抱怨了最近新開的門店業(yè)績不好、門店缺人。R經(jīng)理一聽便拉下臉來，說“現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)新開的門店普遍都是這樣，也不單單我們企業(yè)如此”。為此，兩位經(jīng)理就這個問題爭論了一番，最后不了了之。

隨后輪到L經(jīng)理。L經(jīng)理繪聲繪色地分享了一例發(fā)生幾率并不大的個案。但是，為了此事，各個部門經(jīng)理又討論了近半個小時，最后的結(jié)論是“這種情況很少，大家特別留意一下就好了”。

此時，會議已經(jīng)進行了1.5個小時，再過一會兒就到吃中午飯的時間了。于是，還沒發(fā)言的3個部門經(jīng)理只能匆匆地匯報了工作。新的一周竟然從這樣一個混亂、低效的例會中開始。

事實上，類似情況也會出現(xiàn)在不少連鎖藥店的例會中，會議效率始終無法提高。筆者認為，高效的會議離不開以下幾方面：

會前準(zhǔn)備 在開會前，與會人員應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，列出重要內(nèi)容并作簡潔陳述，與相應(yīng)人員在某些關(guān)鍵信息上達成共識。

準(zhǔn)時開始 時間管理是每一個職業(yè)人士都應(yīng)該具備的技能。“確保會議準(zhǔn)時開始”應(yīng)成為不可動搖的制度，遲到者要受到一定的處罰。

現(xiàn)場控制 會議主持者應(yīng)有控制現(xiàn)場的能力。比如：善意提醒跑題者；對發(fā)言時間作出規(guī)定；當(dāng)與會者出現(xiàn)情緒化的表達時，應(yīng)作出協(xié)調(diào)或轉(zhuǎn)移話題。這樣，才能確保會議有序進行。

客觀論事 與會者在陳述事實、匯報工作、表達觀點時，應(yīng)盡量拋開個人情緒。特別是出現(xiàn)不同意見時，要做到尊重、寬容，不能摻入個人感情色彩，否則有意義的爭論就變成無聊的吵架了。

有所側(cè)重 比如一些可以私下溝通的小事，沒必要放在會議上進行討論，以免浪費大家的時間。