針對(duì)之前提出的藥店日化系統(tǒng)三大痛處，筆者結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提出以下建議，與各位共同探討?！　?/p>

　　加強(qiáng)日化專業(yè)學(xué)習(xí)

　　藥店經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略眼光，即其對(duì)日化經(jīng)營(yíng)的重視程度。目前國(guó)內(nèi)很多藥店系統(tǒng)已經(jīng)從屈臣氏等日化連鎖引進(jìn)人才，說(shuō)明大家已經(jīng)在轉(zhuǎn)變觀念。此外，行業(yè)內(nèi)專業(yè)的媒體也給了藥店經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)的平臺(tái)，如《藥店經(jīng)營(yíng)周報(bào)》、《21世紀(jì)藥店》報(bào)等。

　　同樣地，日化行業(yè)的專家也要去多關(guān)注藥店日化的銷售和管理，為更多藥店經(jīng)營(yíng)者提供強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)資料。藥店系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)者也要能重視日化市場(chǎng)，多請(qǐng)行業(yè)的專家或咨詢公司給予指導(dǎo)。在藥店日化經(jīng)營(yíng)這塊，需要配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)采購(gòu)、銷售和管理，進(jìn)行單獨(dú)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施銷售考核?！　?/p>

　　沒(méi)有最好只有最適合

　　有效即簡(jiǎn)單、實(shí)用、易復(fù)制。各藥店系統(tǒng)實(shí)力、理念以及各地經(jīng)濟(jì)的差異，操作的模式亦不相同。不管是商超經(jīng)營(yíng)的思路還是專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)思路，沒(méi)有最好只有最適合。

　　以筆者所知的A、B兩家藥店為例，其都以實(shí)銷實(shí)結(jié)為基礎(chǔ)，A店只能月結(jié)一次，B店可以月結(jié)兩次；兩者對(duì)折扣也有要求：廣告品牌4折~5折供貸，一般產(chǎn)品2.5折~4折；前兩家收條碼費(fèi)100元/個(gè)，后者50元/個(gè)（品牌產(chǎn)品可以減免）；至于專柜和燈箱片等廣告，A店要收費(fèi)，B店則視情況而定；“五一”節(jié)慶各系統(tǒng)都會(huì)出大的策劃并印制專業(yè)DM宣傳單，各廠家根據(jù)各家店情況選擇合作（當(dāng)然也要適當(dāng)費(fèi)用）；同時(shí)對(duì)各廠家的銷售從不簽定任務(wù)。兩家店對(duì)銷售人員的薪酬制度非常簡(jiǎn)單：無(wú)底薪，加10%提成。

　　這兩家店都是綜合性藥品超市，使用的則是變本加厲的商超做法。筆者在2007年還能感受到當(dāng)?shù)厝栈退帄y銷售的繁榮，當(dāng)時(shí)各品牌都想進(jìn)藥店渠道。孰料今年5月故地重游，昔日藥店的知名品牌再難尋蹤跡。問(wèn)題何在？經(jīng)營(yíng)模式出現(xiàn)問(wèn)題了，即使廠家直供都賺不到錢，惹不起還躲不起？三十六計(jì)走為上?！　?/p>

　　日化人力資源獨(dú)立管理

　　藥店日化管理單獨(dú)運(yùn)營(yíng)，從人事招聘到培訓(xùn)、人員管理、薪酬制度、促銷管理、采購(gòu)等都要區(qū)別于其它藥店品類。市場(chǎng)需要細(xì)分，人員管理也要細(xì)分，唯有這樣才能徹底提升日化產(chǎn)品在藥妝渠道的重視程度，讓日化和非日化有專人專管的人才術(shù)業(yè)專攻，才能更好地調(diào)動(dòng)員工積極性。