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藥店,如何升級集客的手段

2011-10-12 10:45 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:孫文軍我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:開店的核心是你賣的產(chǎn)品客戶在哪里,怎么讓你的客戶到你的店里面去消費(fèi),比如:“有事去藥店”,客戶有什么樣的事情才能去藥店,從藥店本身的含義上有新的定位后,才能給與新的答案。

開店的核心是你賣的產(chǎn)品客戶在哪里,怎么讓你的客戶到你的店里面去消費(fèi),比如:“有事去藥店”,客戶有什么樣的事情才能去藥店,從藥店本身的含義上有新的定位后,才能給與新的答案。

  藥店,集客是生存的根本  

  藥店賦予的功能一般以為藥店就是賣藥的,老百姓其實(shí)在追求大健康的時代背景下,藥店的功能需要有新的延伸,藥店有賣藥的,但滿足不了健康的整體需求,異業(yè)藥店不是出路,而健康需求的新功能又沒有被開發(fā),所以現(xiàn)在的藥店客源就是需要買藥的一部分人?! ?/p>

  藥店首先要保證客源才能創(chuàng)造更多的財(cái)源,但客源的單一化是藥店贏利的壁壘,因此很多藥店開辟新的客源方式,比如藥妝店、便利店、通訊店的結(jié)合,根本上改變不了藥店的集客能力,藥店集客除非你不叫藥店的名字了,那樣主體的經(jīng)營目標(biāo)就失去了,回歸到藥店本身,如何能夠集中力量,在一個店方圓5公里內(nèi),有一定的知名度,就是藥店集客的關(guān)鍵。藥店在集客上,需要有深刻的理解與執(zhí)行力,集客的好壞,就決定了藥店的生存與發(fā)展。

  那么藥店集客有哪幾種情況需要實(shí)現(xiàn),才可能有集客的資本或者條件,實(shí)際上也就解決了藥店新功能的問題,把藥店執(zhí)行的功能放大,實(shí)際上藥店也就轉(zhuǎn)型升級了。

  一、 需要有集客的核心展示,也就是需要把藥店集客的內(nèi)容表現(xiàn)出來,并落地;

  內(nèi)容表現(xiàn)一般有以下幾個方便:

 ?。?)便民服務(wù):方便老百姓日常的舉措,包括繳費(fèi)類、日用類等;

  (2)專業(yè)解答:做有專業(yè)醫(yī)生的藥店;

 ?。?)有保健醫(yī)療:享受保健與服務(wù);

 ?。?)個性化診斷:給與特定病人的資源整合,比如與醫(yī)院的合作;

 ?。?)健康體檢:中醫(yī)類健康體檢項(xiàng)目的引進(jìn),區(qū)別西醫(yī);

 ?。?)醫(yī)療保險:積極引進(jìn)醫(yī)療政策;

  (7)會員招募:24小時的醫(yī)療救助;

 ?。?)教育培訓(xùn):各種運(yùn)動操、運(yùn)動項(xiàng)目的結(jié)合;  

  二、 需要有集客的核心思想,你到底要在藥店里面有什么項(xiàng)目突出應(yīng)用;

  打造專業(yè)藥店遠(yuǎn)遠(yuǎn)比普通藥店的銷售要來的穩(wěn)定與集中,比如針灸藥店、理療藥店、保健藥店等等,主體打一個或者幾個,集中力量把藥店的品牌做出來,大大加快藥店的知名度,并帶動藥品的銷售。  

  三、 需要有集客的方式方法,通過具象的運(yùn)作,集中品牌力量;

  藥店集客的方式方法要簡單并能夠長期操作下去,簡單的說需要把營業(yè)員的工作給與分解,把營業(yè)員從傳統(tǒng)的銷售角色轉(zhuǎn)化過來,變成藥店的講解員、促銷員、組織員、活動員,通過利益考核來解決大家的積極性。  

   集客的方式:

 ?。?)組織活動(2)參觀學(xué)習(xí)(3)優(yōu)惠體驗(yàn)(4)券類促銷(5)專項(xiàng)活動(6)聯(lián)合社區(qū)(8)政府行為(9)健康教育(10)左鄰右舍幫忙(11)會員激勵(12)定期專家坐診(13)特色診療(14)會議營銷(15)保姆式家庭服務(wù)(16)節(jié)日促銷  

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Tags:藥店

責(zé)任編輯:露兒

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