OTC五大營(yíng)銷之品類斗:唯我獨(dú)尊
核心提示: 品類營(yíng)銷模式放棄全品類經(jīng)營(yíng)思路,集中優(yōu)勢(shì)力量沖擊單類別疾病對(duì)應(yīng)的治療藥物品類的市場(chǎng)霸主地位。它擁有單類別疾病的全套健康治療方案,零售藥房可以一站式采購(gòu),消費(fèi)者可以一站式體驗(yàn)針對(duì)某類疾病的多種有效、個(gè)性化的治療方案。
武當(dāng):品類集團(tuán)作戰(zhàn)
代表:云南白藥
它為消費(fèi)者提供某類健康需求,由制藥企業(yè)為零售藥房提供某類健康藥品群,通過集團(tuán)化推廣方式取得該類藥品零售市場(chǎng)的最大份額,本質(zhì)是為零售藥房某類藥品群的經(jīng)營(yíng)利益提供保姆式的解決方案。本模式乃后起之秀、身法飄逸,為武當(dāng)派是也。
——[模式分析]——
成長(zhǎng)力:★★★★★
品類營(yíng)銷模式放棄全品類經(jīng)營(yíng)思路,集中優(yōu)勢(shì)力量沖擊單類別疾病對(duì)應(yīng)的治療藥物品類的市場(chǎng)霸主地位。它擁有單類別疾病的全套健康治療方案,零售藥房可以一站式采購(gòu),消費(fèi)者可以一站式體驗(yàn)針對(duì)某類疾病的多種有效、個(gè)性化的治療方案。從顧客忠誠(chéng)度和投資回報(bào)率來看,該模式均達(dá)到5顆星水準(zhǔn)。
競(jìng)爭(zhēng)力:★★★★
單品類產(chǎn)品劑型和品規(guī)組合全面、合理,從規(guī)模上建立了效仿成本的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,從科技含量上建立了技術(shù)仿制的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,專研藥品品類技術(shù)、工藝、學(xué)術(shù)升華的制藥企業(yè)將有助于提升品類營(yíng)銷模式的競(jìng)爭(zhēng)力。比如云南白藥的私密配方成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法效仿的技術(shù)壁壘,康美對(duì)中藥飲片品類種植基地的掠奪建立了效仿難度較高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
消費(fèi)力:★★★★★
主動(dòng)購(gòu)買率高、口口相傳者眾是品類營(yíng)銷模式的兩大特點(diǎn)。品類營(yíng)銷模式以多品規(guī)作戰(zhàn),讓消費(fèi)者在眾多品規(guī)中嘗試、體驗(yàn),最后中意某一個(gè)或幾個(gè)品規(guī),其營(yíng)造的消費(fèi)閉環(huán)讓消費(fèi)者逃無可逃、無須再逃、品類體驗(yàn),直至對(duì)品類的口碑傳播。
推薦力:★★★★
制藥企業(yè)如果能成為零售藥房的某品類供應(yīng)者,將剝奪該終端該品類的大部分銷售份額,并為零售藥房提供雙方認(rèn)同的某品類盈利方案。薇姿是藥店的功能性化妝品品類的提供者,它的主動(dòng)推薦率達(dá)到5顆星,但由于功能性化妝品品類尚未完全占領(lǐng)消費(fèi)者心智,考慮到推薦成功率,降為4顆星?! ?/p>
——[實(shí)施要點(diǎn)]——
1.科技化:“科技是第一生產(chǎn)力”可以作為本模式的一個(gè)重要參考準(zhǔn)則。蘋果的市值幾乎問鼎全球商道,它幾乎壟斷了智能手機(jī)品類,引領(lǐng)世界科技成為它獨(dú)霸智能手機(jī)品類市場(chǎng)的有力保障。藥品品類也同樣如此,云南白藥的傷痛品類在這方面不斷進(jìn)步,從神秘的內(nèi)服紅丹,到噴灑的氣霧劑,從抹擦的液體劑型到傳統(tǒng)的貼膏,面對(duì)各大窺視傷痛品類這塊“蛋糕”的同行醫(yī)藥企業(yè),云南白藥也許還將進(jìn)步,真正做到傷痛品類科技化。這也是品類營(yíng)銷模式強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的要求,國(guó)內(nèi)企業(yè)暫時(shí)無法做到如跨國(guó)藥企一擲千金搞科研的豪舉,但未雨綢繆、循序漸進(jìn)是純粹以品類營(yíng)銷模式為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的醫(yī)藥企業(yè)不得不實(shí)施的關(guān)鍵步驟。
2.集群化:寶潔公司的日用品類成為所有超市開業(yè)時(shí)必須主動(dòng)購(gòu)進(jìn)的物品,因?yàn)樗鼡碛械牟皇菃纹?,而是產(chǎn)品群品類,其系列洗發(fā)水、洗衣粉都是生活剛性需求產(chǎn)品。藥品品類營(yíng)銷亦然,只有足夠多的剛性需求藥品群,才具備品類營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)。如婦科消炎藥品類,可以開發(fā)內(nèi)服劑型(片劑、膠囊劑、顆粒劑等),還可以開發(fā)洗液劑型(大瓶裝、小瓶裝、單次清洗裝等),當(dāng)然也要朝栓劑進(jìn)軍,如果還有消炎類的貼劑,那么筆者要恭喜這樣的制藥企業(yè):“你已經(jīng)具備了婦科消炎藥品類的雛形,請(qǐng)大膽建立你的婦科用藥品類營(yíng)銷‘大廈’吧!”
3.利益化:營(yíng)銷是買賣雙方的事情,不是單方面的行為,掌聲之所以悅耳,因?yàn)樗请p手互擊的結(jié)果。只有關(guān)注零售方合理的利潤(rùn)需求,這個(gè)品類才能成為零售方不可或缺、心甘情愿推薦的利潤(rùn)載體。筆者認(rèn)為,整體產(chǎn)品群品類能夠最高確保零售方面零售價(jià)50%的毛利,這時(shí)雙方大可握手言歡,共享品類營(yíng)銷模式的“盛宴”。
4.升級(jí)化:為了體現(xiàn)智能手機(jī)的品類優(yōu)勢(shì),蘋果擁有40萬個(gè)可下載軟件,玩家可以任意DIY自己的愛機(jī),而且這個(gè)數(shù)字還在不斷升級(jí)。健康類藥品不同于通訊業(yè),但自身依然有不斷升級(jí)的空間,只有想消費(fèi)者所想,做消費(fèi)者未想,提供不斷升級(jí)優(yōu)化的產(chǎn)品群,才擁有無法阻擋的成長(zhǎng)力。
云南白藥進(jìn)軍藥用消費(fèi)品品類,這是一個(gè)創(chuàng)舉,它的牙膏看似成功,之后的藥用去屑洗發(fā)水還要拭目以待,但無論如何,品類營(yíng)銷模式的先行者正在演繹品類升級(jí)化的教材。從前,有一個(gè)在痔瘡用藥領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭的醫(yī)藥企業(yè),一直以貼劑單打天下,多年后的今天,終于開發(fā)出了一個(gè)栓劑,顯然它錯(cuò)過了痔瘡用藥品類快速開拓的良機(jī)。當(dāng)然,在歷史的長(zhǎng)河中,只要現(xiàn)在開始,不再駐步徘徊,也許還不算晚。
5.品牌化:醫(yī)藥企業(yè)如果能做到上述4個(gè)方面的要求,就已經(jīng)具備了品類品牌化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但這還不夠,企業(yè)需要向目標(biāo)人群準(zhǔn)確傳達(dá)自己的品類價(jià)值主張,也就是品類品牌。價(jià)值主張的提煉原則是從企業(yè)自身提煉出最核心、最優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力資源,在其中挑選出最讓消費(fèi)者感動(dòng)的某一個(gè)或某一類價(jià)值優(yōu)勢(shì),并在廣告?zhèn)鞑ブ?、在產(chǎn)品包裝中、在推廣活動(dòng)中、在員工的一言一行中、在大愛無疆的慈善公益中去體現(xiàn)、去積累該主張。
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責(zé)任編輯:露兒
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