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何邊從“高鐵事故”看企業(yè)管理

2011-08-17 14:03 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:何邊 點擊:

核心提示:這次的“高鐵事故”,不同于之前的各種交通事故,引起了社會的廣泛關(guān)注,其實,這是同類問題的集中表現(xiàn)。從事故發(fā)生,救援展開到后期賠償,以及面對公眾質(zhì)疑的答復(fù),都讓我們看到了,管理中的各種問題。

這次的“高鐵事故”,不同于之前的各種交通事故,引起了社會的廣泛關(guān)注,其實,這是同類問題的集中表現(xiàn)。從事故發(fā)生,救援展開到后期賠償,以及面對公眾質(zhì)疑的答復(fù),都讓我們看到了,管理中的各種問題。

第一,事故中我們看到的是對生命是否重視,反射到管理中,我們看到的是對人性是否重視,究其根源,二者是同一問題。現(xiàn)代員工有一種呼聲,“我們要領(lǐng)導(dǎo),我們不要管理”,這表達的是,人們需要人性化管理,人們不愿意要簡單的監(jiān)控、檢查、獎懲的管理方法,人們更希望要發(fā)揮個性、激發(fā)原動力的領(lǐng)導(dǎo)方法。杰克韋爾奇也說過“不要說我管理GE,我是在領(lǐng)導(dǎo)GE。“

第二,事故讓我們再次想起墨菲定律的警告,“你擔(dān)心的事情,一定會發(fā)生。“也想起了二戰(zhàn)軍備生產(chǎn)給我們的啟示,”每個環(huán)節(jié)差一點,結(jié)果就會差很多。“從事故的部分調(diào)查結(jié)果來看,其實之前的很多環(huán)節(jié)都已經(jīng)反映出可能出現(xiàn)的問題,但是就是沒有得到相關(guān)人員的重視,所以,事故的發(fā)生不是偶然,作為責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),與其重視事后道歉補救,不如事前謹(jǐn)慎預(yù)防。我們在管理中,也經(jīng)常提到,”忙于救火的管理者永遠比不上善于防火的管理者“,希望我們管理者,從事件中有所學(xué)習(xí)。先分享兩點,與大家分享。讓我們共同關(guān)注高鐵事故的進一步進展。

Tags:何邊 高鐵事故 企業(yè)培訓(xùn)

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