業(yè)內(nèi)有觀點認為，零售藥店發(fā)展多元化經(jīng)營，轉(zhuǎn)型藥妝店是最合適的選項。然而，當藥店經(jīng)營者涉足藥妝銷售時，卻往往發(fā)現(xiàn)銷售并未如想象的美好。 

藥店經(jīng)營者若想取得市場和消費者的肯定，除了產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良外，還必須讀懂市場，采取靈活多變的差異化行銷策略。事實上，藥妝店的商品成本較高，一般預(yù)估藥妝專營店的開業(yè)成本幾乎是藥房的兩倍。經(jīng)營成本的提高，加上藥店經(jīng)營者自身對化妝品的設(shè)備以及美容技術(shù)都缺乏了解，成了很多藥房轉(zhuǎn)型藥妝店面臨的難題。而縱觀目前藥妝市場，筆者認為主要存在著以下6個亟待解決的問題：

1.國內(nèi)藥妝店市場戰(zhàn)略定位混亂。

2.投入較大導(dǎo)致成本問題，成了經(jīng)營者投資藥妝店的顧慮。

3.店面空間陳列管理問題，經(jīng)營者在選擇經(jīng)營商品品類組合、確定商品品類角色定位時遇到困難，具體體現(xiàn)在相關(guān)營運管理人才、組織系統(tǒng)的保障、營銷策劃與傳播手段等方面的缺乏。

4.原有藥房經(jīng)營者缺乏現(xiàn)代營銷理念，沒有以消費者的需求為導(dǎo)向，缺乏產(chǎn)品差異化和細分化。以上的企業(yè)戰(zhàn)略缺失，導(dǎo)致經(jīng)營者無法從戰(zhàn)略高度指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃、管理經(jīng)營自己的門店。

5.缺乏消費者和市場的需求調(diào)研，決策者在藥妝店經(jīng)營的選擇上，沒有考慮過仔細調(diào)研當?shù)鼗蛘呱倘?nèi)的消費者數(shù)量、社會階層構(gòu)成、消費者對選擇的多元化產(chǎn)品的購買習(xí)慣、購買能力、使用習(xí)慣等。若經(jīng)營者停留在單靠經(jīng)驗預(yù)測和分析市場的基礎(chǔ)上，往往無法真正掌握市場和銷售的真實情況，從而缺乏對各個銷售季節(jié)市場策略的正確指導(dǎo)?，F(xiàn)在我國藥妝店中除屈臣氏占據(jù)絕對市場份額，其他企業(yè)基本上還沒有稱得上是真正的藥妝店。

6.在供應(yīng)商新品類協(xié)同支持和代理商管理上存在盲點，企業(yè)不能及時準確地了解到代理商銷售、庫存、應(yīng)收款等詳細業(yè)務(wù)情況，不能對代理商的銷售、發(fā)貨進行有效地監(jiān)控及指導(dǎo)，無法對發(fā)出的商品進行調(diào)配，從而造成銷售預(yù)測嚴重失真、生產(chǎn)浪費、庫存資金積壓、壞帳風(fēng)險增加及與合作伙伴不能一起長期共贏合作等等。