醫(yī)藥保健品企業(yè)營銷:變革成就未來!
核心提示:醫(yī)療改革、藥品降價、藥品規(guī)范、反商業(yè)賄賂……就象緊箍咒一樣,開始嚴(yán)格規(guī)范和控制眾多的企業(yè)市場行為,使以往那種急功近利、僅僅滿足短、平、快嚴(yán)重透支市場資源的做法,如今在陽光下變得贏弱不堪的同時開始了警覺和反思。
現(xiàn)在,眾多醫(yī)藥保健品的日子是不好過的。
醫(yī)療改革、藥品降價、藥品規(guī)范、反商業(yè)賄賂……就象緊箍咒一樣,開始嚴(yán)格規(guī)范和控制眾多的企業(yè)市場行為,使以往那種急功近利、僅僅滿足短、平、快嚴(yán)重透支市場資源的做法,如今在陽光下變得贏弱不堪的同時開始了警覺和反思。
坦率講,中國醫(yī)藥營銷還是簡單和幼稚的,往往猛刮流行風(fēng),前幾年滿足于廣告導(dǎo)向、終端導(dǎo)向,走監(jiān)管漏洞、鉆法律空白,其結(jié)果在不規(guī)范的市場中,雖然賺到了第一桶金,但事后的發(fā)展態(tài)勢并沒有朝著有利于他們的方向發(fā)展,弄不好在市場上消失于無形了。
現(xiàn)時的眾多醫(yī)藥保健品企業(yè),由于在研發(fā)和技術(shù)上缺乏核心競爭力,因而造成了炒作、拉人頭現(xiàn)象的泛濫,其市場推廣上往往是粗放式、簡單化的運作,要么是押寶于媒體、要么就是會務(wù)營銷帶金銷售,或者就是通過廣告戰(zhàn)、終端戰(zhàn)催生出來的價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn),在短時期內(nèi)刺激市場的同時從長遠來看,也傷及了自身品牌的穩(wěn)定和產(chǎn)品的進一步差異化,我認為,這種營銷其實就是缺乏內(nèi)涵,沒有戰(zhàn)略的草根營銷。
醫(yī)藥保健品的營銷,雖然歷經(jīng)風(fēng)雨,花樣繁多,但其發(fā)展軌跡和運行脈絡(luò)基本上是圍繞下面三個階段開始的:
第一階段:主要是以適應(yīng)需求、激發(fā)需求為主。醫(yī)藥保健品推廣更多的講究技術(shù),具體的表現(xiàn)方式就是強調(diào)功效,往往在宣傳中有意無意的把產(chǎn)品說得神乎其神、天花亂墜,其遭受的置疑和誠信危機使得企業(yè)很快的陷入短命的怪圈。
第二階段:主要是以滿足需求、實現(xiàn)需求為主。產(chǎn)品推廣突出技巧,具體的表現(xiàn)方式就是炒作概念。但假、大、空式的故弄玄虛的所謂神秘感,由于缺乏現(xiàn)實的技術(shù)專業(yè)層面上的支撐,往往一陣流行風(fēng)式的就過去了。
第三階段:主要是以創(chuàng)新需求、重復(fù)需求為主。產(chǎn)品推廣突出和諧、人文、生態(tài),更強調(diào)理性和專業(yè),具體的表現(xiàn)方式就是強調(diào)以人為本,以服務(wù)的精細化和手段的差異化來疊現(xiàn)產(chǎn)品的價值,而不僅僅是奇思妙想的創(chuàng)意堆砌和所謂頭腦風(fēng)暴引發(fā)的所謂靈感虛幻,它更注重在技法上的務(wù)實和嚴(yán)謹,以及展現(xiàn)出來希望長期延續(xù)對產(chǎn)品認知、認同的心理渴望和對消費者深層需求的關(guān)注和關(guān)切。
從以上三個階段來看,前二個階段往往容易引發(fā)跟風(fēng)、追隨和模仿,說白了就是一塊血腥競爭的“紅海“,而后者是當(dāng)今需要重新認識的藍海領(lǐng)域。其實,真正的藍海戰(zhàn)略應(yīng)該包括兩個方面的內(nèi)涵:一是對企業(yè)外部包括產(chǎn)品、客戶、服務(wù)等的協(xié)調(diào);二是對企業(yè)內(nèi)部包括業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)過程以及組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)。著名品牌營銷專家于斐先生認為,一個好的藍海創(chuàng)意是一個呈現(xiàn)給顧客的完整的商業(yè)運作過程,是以一種系統(tǒng)的方式開創(chuàng)占領(lǐng)自己的藍海,只有這樣才不容易被模仿,它不僅需要創(chuàng)造,更需要執(zhí)行。
由此可見,中國醫(yī)藥保健品的草根營銷除了慣常使用的廣告導(dǎo)向外、更要在服務(wù)導(dǎo)向和品牌導(dǎo)向上有所突破和開拓,因為只有在營銷方式上變臉才有贏得未來的可能。
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