中國乳業(yè)品牌誠信安在？

     在路上，是咨詢人最經常的狀態(tài)。此刻，在成都參加西博會的一個活動。手機里傳送過來的蒙牛的新聞，總讓人覺得，不得不說點什么。這兩天，蒙牛和伊利這兩大乳業(yè)巨頭，把中國乳業(yè)攪成了一淌混水。每一步進展，每一個爆料，都讓我們瞠目結舌：難得這就是我們公眾曾經無比信賴甚至敬仰的大企業(yè)大品牌？

    正如本博之前寫的那篇博文所說的那樣，“性早熟”事件是否人為策劃，并不重要，之后的混戰(zhàn)，必然會更加讓人掉眼鏡！當然，作為一個咨詢人，我以為像蒙牛如此大的企業(yè)，必然會有一次很漂亮的公關，然而，后來所發(fā)生的一切，卻不光讓我們覺得不可思議，就連普通的老百姓也覺得憤慨。

    面對網絡上伊利方面發(fā)布的蒙牛策劃了“性早熟”事件，蒙牛方面首先是沉默和否認。事態(tài)發(fā)展之后，當一切都無法再用“捂”這樣的消極應對方式來擺平的時候，曾經沉默的蒙牛終于還是站了出來，不過說出來的話，讓人覺得很沒有智商：“安勇是蒙牛公司一名項目經理，他制造這一事件是其個人所為。蒙牛支持配合警方依法查處。”

    面對品牌毀于一旦的重壓，這些負責人已然亂了方寸?；乇?、不承認，這些拙招就能讓中國消費者信服嗎？中國乳業(yè)品牌的可信度降到了冰點。

    就算是普通的老百姓想想也明白：他們難免不會對蒙牛的管理模式感到很奇怪，難道產品經理做的廣告宣傳方案不需要集團相關領導審核？蒙牛的產品經理權限這么大？按照正規(guī)的公司管理流程，產品經理的廣告必須由上層主管批準。

    如果按照蒙牛的這個說法，我們完全相信，2008年的蒙牛三聚氰胺事件只是制造部的個人行為，與集團無關，集團高層是無辜的。悲哀??！

    今天蒙牛方面發(fā)布的聲明，會更讓人覺得悲哀！聲明稱“安勇原為伊利員工，其進行誹謗行為時未向蒙牛公司請示，屬擅自而為，目前蒙牛已將其除名。”看來真是可笑。我想作為蒙牛如此大的一個企業(yè)，在招聘員工的時候，必然會有比我們這些小企業(yè)會有更復雜更系統的入職培訓吧？至少也會告訴新進人員諸如“員工的言行即企業(yè)之言行”……關鍵時刻，出事了，就變成了員工的個人行為了。

    真是此地無銀三百兩啊！由此看來，蒙牛的文化真是高明，一個員工自掏腰包幾十萬去幫公司誹謗對手！活雷鋒！而一句“伊利員工”未必就說明是對手派過來的一個臥底？但是話又說回來，他們誰曾經不是伊利的呢？牛根生和楊總裁都是??！原來他們有這樣的深仇，真是不說不知道！

    我們該信誰？似乎已經沒有什么值得讓我們相信的了！