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淺談“田忌賽馬”中的經(jīng)營之道(2)

2010-10-18 08:41 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:缺乏管理意識及其相應(yīng)投入,缺乏對競爭環(huán)境、競爭形勢的把握,缺乏對企業(yè)發(fā)展大局的前瞻與規(guī)劃,企業(yè)難以主動應(yīng)對市場變化,經(jīng)營工作深陷于“壓力——應(yīng)對”的旋渦中難以自拔。

 
    “弱小”的體質(zhì),不允許我們再這么信馬由韁、瞎打瞎撞,不允許我們像田忌那樣,經(jīng)歷了一次次失敗之后,才曉得知己知彼,才尋得取勝之道。
 
    我們需要對自己做全面的審視評價,找出不足,發(fā)現(xiàn)長處;同時還要全面地了解外界,不僅要了解競爭對手,更要了解關(guān)乎生存發(fā)展的全方位信息,大到政治經(jīng)濟形勢、國家行業(yè)政策、社會與自然,小到市場流行趨勢、顧客行為習(xí)慣等,以真正做到知己知彼。從而綜合權(quán)衡內(nèi)外諸因素,制定適合企業(yè)現(xiàn)狀的、合理有序的經(jīng)營發(fā)展策略。找準(zhǔn)市場空檔,確定經(jīng)營重點,集中企業(yè)有限的資源,把好鋼用在刀刃上。
 
    加強信息工作,重視信息情報的搜集開發(fā)與研究應(yīng)用,已成為現(xiàn)代企業(yè)極其重要的競爭手段。我們旅游相關(guān)企業(yè)也應(yīng)因時而動,高度重視并有效實施信息工作,以提高對迅速變化的競爭環(huán)境的應(yīng)變能力,全面改善低效率的、被動應(yīng)對式的經(jīng)營狀態(tài)。
 
    解放思想創(chuàng)新求生
    擺脫了老規(guī)則的束縛,采用了新的競賽策略,田忌方得以取勝,如果繼續(xù)循著老的競賽思路,強對強、弱對弱地對抗下去,恐其終究是要退出賽場了。
 
 田忌的取勝之道,也許會被斥為壞了規(guī)矩,不夠磊落,但在適者生存的市場競技場上,一成不變、因循守舊,則可能招致淘汰厄運。在我們的行業(yè)里,存在著許多或明或暗的規(guī)矩、習(xí)慣,盡管多已陳舊過時,卻依然為人們所依賴、默守。久而久之,行業(yè)中、企業(yè)里形成了極具同化力和排他性的病態(tài)“文化圈”,引進來希望其攪動“死水”的“鲇魚”,或變作安于現(xiàn)狀的同類,或很快被排擠出去。
 
    一些成立較早、稍具規(guī)模的旅游企業(yè),因先行之利而具有了一定的區(qū)域影響和市場占有率,生存壓力相對較小,因而成了老觀念、老習(xí)慣的滋生地。而由其分化出來的中小旅游企業(yè)及其再分化,使得老的經(jīng)營思想、經(jīng)營手段得以不斷擴散延續(xù)。陳陳相因,僵化保守,常把“老經(jīng)驗”奉為圭臬,用以指導(dǎo)實踐,用以培訓(xùn)新人,很少反思其中的問題,更很少去改進。行業(yè)市場上,模仿復(fù)制成風(fēng),產(chǎn)品服務(wù)千人一面,鮮見的時令新品,或是新瓶裝陳酒,或轉(zhuǎn)瞬即為跟風(fēng)起哄打殺。愈演愈烈的價格戰(zhàn),讓各家苦不堪言,卻要怪顧客,豈不知正是苦酒自釀。
 
    令人欣慰的是,許多初涉旅游的新人,勇敢地扛起了創(chuàng)新的旗幟。沒有老經(jīng)驗、老框框的束縛,使他們能一次次激起波瀾。盡管有失敗,盡管面臨模仿跟風(fēng)的威脅,卻依然執(zhí)著于創(chuàng)新之路,并以自己的更大成功,影響帶動著行業(yè)經(jīng)營風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變。朝陽產(chǎn)業(yè),也因而煥發(fā)勃勃生機。
 
    關(guān)于企業(yè)經(jīng)營思想
    “田忌賽馬”中,包含著一個簡單的道理——懂得取舍,方能收獲。以一匹馬的失敗,換得全局勝利,取舍之妙在于此。實踐中,我們常面臨許多類似的、卻更為復(fù)雜的取舍矛盾,處置不當(dāng),則貽誤發(fā)展。
 
    投入產(chǎn)出矛盾
    這一矛盾,在經(jīng)營工作中很常見,如廣告宣傳、新產(chǎn)品開發(fā)、市場培育等投入與其獲益的矛盾。因為諸多主客觀因素的影響,投入后預(yù)期收益的多寡、實現(xiàn)時間的長短等,往往難以把握。資金不足、生存壓力,使企業(yè)對眼前利益極度渴望,因而多采取保守策略。

       比如許多中小旅行社,總希望自己的廣告能立即收到訂單,但偶爾為之的“豆腐塊”,卻因“面孔生”、“臉蛋小”而被忽視、淹沒。加之產(chǎn)品無新意、廣告無創(chuàng)意,很難引起興趣和關(guān)注,咬牙投出的“血汗錢”,多以打水漂告終,從此便更加“惜投”,轉(zhuǎn)而專注于效率低下的人員促銷、傳單廣告。

    在市場開發(fā)方面,多數(shù)企業(yè)的觀念還停留在“找客源”的層面,總想著在哪個角落里,還有未被發(fā)現(xiàn)的大客戶,卻很少在開發(fā)、培育方面下工夫。暑期一到,一哄而上“搶”學(xué)校,產(chǎn)品服務(wù)的同質(zhì)化,迫得學(xué)校以“招標(biāo)”定奪,惟價格是選。結(jié)果是落選者泱泱,中標(biāo)者索然。一場價格戰(zhàn),無人是勝家。假如你曾贊助過學(xué)校的運動會、學(xué)生社會活動,假如你能提前數(shù)月邀請師生去品嘗你的“夏令營”新品,興許你的企業(yè)和產(chǎn)品,就不會遭遇“招標(biāo)”尷尬了。
 
    缺乏市場培育、產(chǎn)品創(chuàng)新以及客戶營銷管理關(guān)系營銷的意識和能力,缺乏做“大蛋糕”的投入,只有瓜分的渴望,搶到的只會越來越少。
 
    與旅行社普遍“惜投”相對的,則是許多旅游景區(qū)企業(yè)投入的“大手筆”。
 
    因為有政府或“大財東”的支持,加之開業(yè)初期的門票收入,他們往往很舍得投入,動輒十萬、數(shù)十萬甚至上百萬,各類媒體全面出擊,立體轟炸。缺乏系統(tǒng)的市場開發(fā)規(guī)劃指導(dǎo),缺乏對市場目標(biāo)、媒體目標(biāo)的合理選擇,廣告投放量、投放頻率的盲目性,使得本該花十元錢就能做好的事,卻付出了上百甚至上千元的代價。前期大量資金的盲目投入,導(dǎo)致后續(xù)開發(fā)資金匱乏,資源迅速老化。靠資金轟炸、新鮮上市帶來的短暫繁榮,很快即被蕭條冷落所取代。
 
    培養(yǎng)樹立科學(xué)的經(jīng)營發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代經(jīng)營理論和方法技能,可以減少失誤,少走彎路,有助于我們提高判斷取舍的技能。
 
    “織網(wǎng)”“捕撈”矛盾
   
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Tags:競爭 發(fā)展 廣告 營銷

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