支 招

設置顧主反饋軌制

福建省永定縣食物藥品禁錮局 林磊 修萍

店長可以設置顧主反饋軌制，讓顧主對每次促銷勾當中藥廠的導購員做出響應評價，評價成果為優(yōu)者，藥店實時將其優(yōu)越默示反饋給藥廠，提議藥廠給以恰當嘉獎，進步優(yōu)越導購員的工作積極性；評價成果為差者，藥店向藥廠提出改換導購員的提議。這樣不只可以促使導購員更好地為顧主服務，增進導購員對顧主的責任心，進步了藥廠的營銷量，同時也為H藥店博得了優(yōu)質服務的好口碑。

評比星級導購員

山東新華制藥股份有限公司  逄增志

藥店店長不妨事跳出經(jīng)由過程經(jīng)濟手腕、藥店規(guī)章軌制等束縛導購員的框框，經(jīng)由過程正面鼓舞激勵的步伐舉辦指導。譬如在藥店內開展“星級導購員”評比勾當。按照導購工作和藥店的現(xiàn)原形形，擬定《星級導購員評比及查核步伐》，由藥雇骨干、顧主代表等組成評比小組舉辦評比，工作積極、服務專業(yè)、顧主對勁的導購員獲得最高的五星，其他的逐級降星，規(guī)定每半年復評一次，導購員的星級能升能降。每位導購員的星級印在胸牌上，實施帶星上崗，如容許以有效地更調導購員的積極性，在店內營造爭先創(chuàng)優(yōu)的精采氛圍。

列出“黑名單”

福建省羅源縣食物藥品禁錮局  劉愛鳳

店長可以授與以下三招來應對：一是定點推介，可以在藥店的某一位置定點設置專門的廠家導購點，以示區(qū)分；二是另制導購牌，要求廠家的工作職員佩戴印有“廠家導購員”的工作牌；三是設定“黑名單”，對導購服務不類型、立場惡劣、影響藥店形象的導購員，店長應心中稀有，并實時對其規(guī)勸，若仍“死心塌地”，則將其參加“黑名單”，直接向藥品出產(chǎn)企業(yè)促銷勾當負責人反饋，將其“裁減出局”。

連系促銷要打“有籌備之戰(zhàn)”

吉林省磐石市食物藥品禁錮局  高會軍

藥店與藥品出產(chǎn)企業(yè)連系促銷，既可以增進自己的經(jīng)濟效益，又能夠進步企業(yè)的著名度。可是，有些企業(yè)因為缺乏促銷勾當經(jīng)歷，造成了場景中的一些題目。藥店在與其他企業(yè)連系促銷時，必然要周全思量各個樞紐的題目，打“有籌備之戰(zhàn)”。

一是藥品品種的選擇。首先應該選擇應季的品種，如春秋季節(jié)將感冒類、消炎類作為重點促銷品種，冬季將風濕類、鎮(zhèn)痛類藥品作為重點品種等；其次不能選擇本藥店策劃齊全的藥品，因為促銷藥品的價值等優(yōu)勢，將會影響本店策劃的同種別品種的營銷；再次，對促銷藥品療效要舉辦相識，選擇療效切當、安適性高的藥品。

二是相助器材的選擇。必然要與大型的、有必然市場份額的出產(chǎn)廠家相助，由于這樣的大企業(yè)藥品安適有保障，另有較為成熟的銷售機制。藥品的價值優(yōu)勢也對照較著，藥店能得到較多的利潤。

三是營銷職員的選擇。在促銷勾當前，與相助方豐裕和諧，派出企業(yè)和藥店最好的營銷職員參預勾當，為顧主提供優(yōu)質的服務，休止呈現(xiàn)場景中不同格的導購員題目，影響企業(yè)和藥店的榮譽。

四是銷售計策的選擇。藥店在相助促銷中不能做“松手掌柜”，要全程參預勾當?shù)母鱾€樞紐，為企業(yè)把關，將促銷勾當當作是對團隊的磨煉，到達練兵的目的。

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