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電話銷售員控制情緒的六種方法（2）

2010-06-26 09:57 來源：中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示： 情緒控制對(duì)每個(gè)人來說都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，特別對(duì)于從事室內(nèi)工作的電話銷售人員來說，更是如此。

 
一杯渾水，如果將它無限稀釋，最后也會(huì)變得清澈。同樣，如果電話銷售人員很不開心，完全可以通過其他途徑來稀釋心中的不愉快。筆者在讀中專的時(shí)候，班里有一個(gè)很胖的女同學(xué)，每當(dāng)她生氣時(shí)，就會(huì)到外面超市買很多零食，坐在宿舍里狂吃，吃飽了，睡上一覺，第二天一醒來，就沒事了，照樣開開心心。
 
筆者本人比較喜歡的方法是通過大聲喊叫來釋放心中的不快。廣州有一座白云山，一到周末，爬白云山的人很多，當(dāng)爬到山頂最高處時(shí)，很多人在那歇斯底里地喊叫，喊完后，渾身會(huì)有一種說不來的快感，輕松極了。除了以上兩種方法之外，電話銷售人員還可以通過看電影、逛街、打球、散步、跳迪斯高等活動(dòng)來稀釋心中的不愉快，如果是女孩子，痛痛快快哭一場也是一個(gè)好辦法。
 
三、凈水法則三“蒸餾法”
 
 “蒸餾法”也稱“提升生命價(jià)值法”，目前在日資企業(yè)被廣泛運(yùn)用，大家都知道，日本人干活都很拼命，平均每天的工作時(shí)間在十個(gè)小時(shí)以上，所以壓力很大。為了緩解這種壓力，讓心情平靜下來，所以全民提倡“提升生命價(jià)值”，說的通俗一點(diǎn)，就是工作后，積極充電，爭強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢，活出自信。俗話說“藝高人膽大”，擁有一身好武藝，當(dāng)然不怕山上有老虎。
 
如果電話銷售人員個(gè)個(gè)都很專業(yè)，經(jīng)驗(yàn)很豐富，能力很強(qiáng)，遇到問題能夠輕而易舉地解決，那么，工作起來當(dāng)然充滿自信，就算有點(diǎn)小挫折，也很容易消化。一個(gè)健康的軀體本身就具備很強(qiáng)的免疫力，電話銷售人員如果能夠通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷提升自己的能力，那么其本身抵御外界傷害的能力也會(huì)很強(qiáng)。
 
二、凈水法則二“稀釋法”
 
一杯渾水，如果將它無限稀釋，最后也會(huì)變得清澈。同樣，如果電話銷售人員很不開心，完全可以通過其他途徑來稀釋心中的不愉快。筆者在讀中專的時(shí)候，班里有一個(gè)很胖的女同學(xué)，每當(dāng)她生氣時(shí)，就會(huì)到外面超市買很多零食，坐在宿舍里狂吃，吃飽了，睡上一覺，第二天一醒來，就沒事了，照樣開開心心。
 
筆者本人比較喜歡的方法是通過大聲喊叫來釋放心中的不快。廣州有一座白云山，一到周末，爬白云山的人很多，當(dāng)爬到山頂最高處時(shí)，很多人在那歇斯底里地喊叫，喊完后，渾身會(huì)有一種說不來的快感，輕松極了。除了以上兩種方法之外，電話銷售人員還可以通過看電影、逛街、打球、散步、跳迪斯高等活動(dòng)來稀釋心中的不愉快，如果是女孩子，痛痛快快哭一場也是一個(gè)好辦法。
 
三、凈水法則三“蒸餾法”
 
 “蒸餾法”也稱“提升生命價(jià)值法”，目前在日資企業(yè)被廣泛運(yùn)用，大家都知道，日本人干活都很拼命，平均每天的工作時(shí)間在十個(gè)小時(shí)以上，所以壓力很大。為了緩解這種壓力，讓心情平靜下來，所以全民提倡“提升生命價(jià)值”，說的通俗一點(diǎn)，就是工作后，積極充電，爭強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢，活出自信。俗話說“藝高人膽大”，擁有一身好武藝，當(dāng)然不怕山上有老虎。
 
如果電話銷售人員個(gè)個(gè)都很專業(yè)，經(jīng)驗(yàn)很豐富，能力很強(qiáng)，遇到問題能夠輕而易舉地解決，那么，工作起來當(dāng)然充滿自信，就算有點(diǎn)小挫折，也很容易消化。一個(gè)健康的軀體本身就具備很強(qiáng)的免疫力，電話銷售人員如果能夠通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷提升自己的能力，那么其本身抵御外界傷害的能力也會(huì)很強(qiáng)。
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