新醫(yī)改政策的逐步實(shí)施，迫使藥店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)定必須在多元化上發(fā)力，才能突圍?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，今年的全國(guó)藥交會(huì)上，藥店人對(duì)包括保健品、藥妝和醫(yī)療器械在內(nèi)的多元化品類的重視程度非比尋常。

但與此同時(shí)，他們也意識(shí)到，多元化經(jīng)營(yíng)雖然可以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但在一定程度上也增加了藥店的新風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何準(zhǔn)確定位多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，如何進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)上的整合，成為當(dāng)下藥店人的最大訴求。

藥妝：新業(yè)態(tài)而非品類　　

作為建立在專業(yè)醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)上、有清晰的功效和消費(fèi)人群的品類，藥妝被認(rèn)為是最容易與藥店原有的銷售模式進(jìn)行嫁接的一大品類，因此，在多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇上，很多藥店首選藥妝。目前，很多連鎖總部都有非藥品采購(gòu)部門專門進(jìn)行藥妝的研究和采購(gòu)，很多零售藥店也設(shè)置了藥妝專區(qū)。

山東濟(jì)南建聯(lián)中藥有限公司執(zhí)行總經(jīng)理黃建農(nóng)告訴記者，早在幾年前，他們藥店就已經(jīng)嘗試經(jīng)營(yíng)藥妝，但是幾年下來(lái)，他們成為“先烈”。面對(duì)現(xiàn)在越來(lái)越火的藥妝經(jīng)營(yíng)，他指出，藥店在經(jīng)營(yíng)藥妝前，必須對(duì)4個(gè)問(wèn)題有清醒的預(yù)期：首先，要對(duì)藥妝的定位有清楚的認(rèn)識(shí)。專業(yè)藥店如何過(guò)渡到藥妝店，是個(gè)難題?！捌絻r(jià)藥店轉(zhuǎn)型為藥妝店，兩種業(yè)態(tài)的顧客群是完全不一樣的，該如何對(duì)接，如何過(guò)渡等，在引進(jìn)藥妝產(chǎn)品之前要解決?！钡诙?，目前藥妝產(chǎn)品對(duì)藥店來(lái)說(shuō)存在先天缺陷。采購(gòu)渠道無(wú)法與百貨、超市競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)商往往也沒(méi)有把支持的眼光投向藥店，如何找到穩(wěn)定的、有品質(zhì)的供應(yīng)商，也是一個(gè)難題。第三，藥妝業(yè)態(tài)的市場(chǎng)培育周期長(zhǎng)，這需要藥店不斷投入，有多少藥店可以支撐下來(lái)？第四，藥店轉(zhuǎn)型為藥妝店時(shí)，必須有足夠的品牌影響力，然而，目前零售藥店的品牌吸引力小于商品本身的品牌影響力。

另一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是，日本、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的一些藥妝專家開(kāi)始活躍于中國(guó)大陸的藥店圈。臺(tái)灣安健美聯(lián)盟營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)林振弘是藥妝經(jīng)營(yíng)方面的專家，近期他就連續(xù)出現(xiàn)在好幾個(gè)論壇上，指導(dǎo)祖國(guó)大陸多元化藥店的藥妝經(jīng)營(yíng)。他對(duì)記者表示，目前祖國(guó)大陸的藥妝還沒(méi)有形成氣候，主要原因一是藥店可選擇的品類太少，沒(méi)有固定的基層供應(yīng)商；二是目前藥妝缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，藥店無(wú)所適從。他認(rèn)為，對(duì)于藥店來(lái)說(shuō)，藥妝應(yīng)該是一種多元化過(guò)程中的新興業(yè)態(tài)，而不應(yīng)僅是擺在柜臺(tái)里的產(chǎn)品?！凹热皇且环N新興的業(yè)態(tài)，戰(zhàn)略上認(rèn)定了，戰(zhàn)術(shù)上就應(yīng)該包括品類選擇、空間管理、顧客經(jīng)營(yíng)甚至是供應(yīng)商管理、促銷組合等?！?

保健品：廠家拋出橄欖枝

保健品一直是藥店的軟肋，然而，在最近一些會(huì)議上，記者發(fā)現(xiàn)，保健品廠家尤其活躍，他們瞄準(zhǔn)了藥店今天對(duì)多元化的訴求，都紛紛開(kāi)始對(duì)接藥店。這種對(duì)接不再是只講“返點(diǎn)”、“回扣”的銷售，而是講究給藥店提供個(gè)性化的營(yíng)銷體系和操作模式。對(duì)于這些主動(dòng)上門的保健品廠家，不少藥店也表示，在多元化道路上，與有品質(zhì)的保健品廠家合作，不失為一個(gè)盈利點(diǎn)。

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