我的銷售感悟

1、         銷售是一種令人自我驕傲的職業(yè)，你必須喜歡自己所從事的這項(xiàng)工作，才能為工作神魂顛倒，你的腦海中只有一個(gè)念頭：自己的產(chǎn)品或服務(wù)一定會(huì)得到客戶的親睞！

2、老郭說(shuō)得好,用心!這個(gè)世界不是有錢(qián)人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界認(rèn)真只會(huì)把事情做對(duì)，用心才會(huì)把事情做好!

　　我親身經(jīng)歷的，曾教授的用心：9月10日，XX召開(kāi)抗感染專家會(huì)議，我們請(qǐng)上海瞿教授來(lái)講課。曾主動(dòng)提出要和我到機(jī)場(chǎng)接機(jī)。第二天，曾打電話給我，叫我去他家，準(zhǔn)備出發(fā)去機(jī)場(chǎng)，因我遲到，曾大為發(fā)火，對(duì)我嚴(yán)厲批評(píng)。曾說(shuō)：“接機(jī)不能遲到，一定要在出機(jī)場(chǎng)那刻就能看到我們。”一路上車(chē)也開(kāi)得很急，不穩(wěn)，差點(diǎn)碰上險(xiǎn)情發(fā)生。可見(jiàn)認(rèn)真。好在，飛機(jī)晚點(diǎn)了，這時(shí)曾情緒也穩(wěn)定了，車(chē)穩(wěn)了。開(kāi)口和我說(shuō)話，為了接機(jī)，為了給瞿對(duì)XX城市留下好的印象，為了交上這個(gè)朋友，曾已經(jīng)三次到“XX機(jī)場(chǎng)—XX城市”踩點(diǎn)路線。把路線踩細(xì)了，把活做細(xì)了。曾說(shuō)，人家從上海第一次來(lái)XX，要細(xì)心服務(wù)，對(duì)XX有個(gè)正面印象。沿路要看到最好的一面，看得舒服，即使是繞道而行?？芍^用心良苦！走過(guò)精心挑選的漂亮路線，領(lǐng)略XX道路兩旁獨(dú)有的“西式”建筑。瞿主任很高興說(shuō)，XX看起來(lái)就象是歐式建筑。在車(chē)上，瞿教授說(shuō)，畢業(yè)21年，從沒(méi)睡過(guò)午覺(jué)（這叫認(rèn)真）吧?。ㄗⅲ涸淌?、瞿教授為全國(guó)知名專家）

　　小到一個(gè)接機(jī)，就能看出曾教授的成功，不是隨隨便便。

　　畢業(yè)21年，從沒(méi)睡過(guò)午覺(jué)，可看出瞿教授的用功。

2、關(guān)于銷售，想想：客戶為什么要買(mǎi)我的東西，什么理由？難道我們的服務(wù)就是最好的嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么？

建議：我們同事銷售技巧都培訓(xùn)過(guò)了，但我們掌握嗎？能否一個(gè)季度復(fù)習(xí)一次。溫故而知新。銷售技巧的熟練掌握和應(yīng)用，會(huì)給拜訪帶來(lái)成功。

3、a關(guān)于會(huì)議：做好會(huì)前準(zhǔn)備。我們要很好的貫徹孫子“未戰(zhàn)而廟算勝負(fù)”的概念，在會(huì)議舉行之前，我們要進(jìn)行充分的前期準(zhǔn)備工作，才能使我們立于不敗之地。 大家回想下前市場(chǎng)部總監(jiān)PC,真正的把活做細(xì)了.一個(gè)會(huì)議能否取得成功，其實(shí)在開(kāi)會(huì)前就定了，常言，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。

b思考：在開(kāi)會(huì)前，是否有了解客戶需要聽(tīng)什么內(nèi)容？是我們想講的，還是客戶想聽(tīng)的？

c邀約什么樣的顧客。告訴他為什么要參加會(huì)議。

d入場(chǎng)看到的是什么呢。

e同事如何亮相，統(tǒng)一的著裝。

f盲目寵信“用最少的錢(qián)辦所有的事”

g對(duì)于客戶而言，“時(shí)間就是金錢(qián)”，他們不愿意將時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)聊之中；我們要為客戶節(jié)約時(shí)間，舉辦醫(yī)生認(rèn)為有意義、有收獲的會(huì)議。否則，就象有些會(huì)議，重要客戶剛從外面風(fēng)塵仆仆趕過(guò)來(lái)開(kāi)會(huì)，招待不周、會(huì)議內(nèi)容一般，結(jié)果第二天又要離開(kāi)，一身疲倦尚未消失，接著又是疲倦，大家都不樂(lè)意。

4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)：我們的目標(biāo)是什么？是大家定出來(lái)的，還是公司、老板定的。我們統(tǒng)一嗎？我們的價(jià)值觀，個(gè)人的價(jià)值取向呢。能象鋼七連或亮劍精神嗎？關(guān)心每一成員的發(fā)展---在行動(dòng)上。我想說(shuō)說(shuō)：三個(gè)方面的內(nèi)容：1、同事的行為動(dòng)力是什么？（員工的需要）；2、同事的行為如何被引導(dǎo)向特定的目標(biāo)？（員工的需要和目標(biāo)相結(jié)合才能產(chǎn)生動(dòng)機(jī)）；3、怎樣維持同事的行為？（激勵(lì)的方法）

一個(gè)醫(yī)藥代表對(duì)以下四個(gè)方面是最為看重的：1、營(yíng)銷水平和素質(zhì)的提高；2、團(tuán)隊(duì)的接納和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)；3、獲得培訓(xùn)和晉升的機(jī)會(huì)；4、勝任工作并能從工作中得到成就感，積累自信心;5\收入是最為重要的.

關(guān)心每一成員的發(fā)展---在行動(dòng)上。 是否可以指明一個(gè)方向？

生活上的細(xì)節(jié)關(guān)懷   
    （1）在員工生日的時(shí)候，組織團(tuán)隊(duì)給其慶祝；或讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)電話祝福。

    （2）在員工生活中碰到困難時(shí)，給其力所能及的幫助和方便。

    （3）做員工的兄長(zhǎng)和朋友，以誠(chéng)相待，做他們的知心朋友和生活顧問(wèn)。 

                                      2007年11月6日星期二零辰3點(diǎn)