商務(wù)經(jīng)理職位描述(2)
核心提示:商務(wù)經(jīng)理職位描述作者:王雪雷這是一個市場操盤手的職位,涉及從品種開發(fā)到上市形成銷售的全過程。每一個品種的面市(即進入市場)便開始了招商、廣告管理、經(jīng)銷商選定、區(qū)域的合理劃分、市場價值確定等一系列的商業(yè)活動,對此我總結(jié)幾年來的工作經(jīng)驗有以下的
3、根據(jù)市場所需定向的推進市場,依據(jù)產(chǎn)品自身特點有效的導(dǎo)入市場。這里的市場所需指的是:現(xiàn)有市場熱銷的和市場空白的兩個方面。市場中熱銷的是肯定的利潤品種,這種產(chǎn)品比較的就是口碑和質(zhì)量。但是空白市場區(qū)域才是真正的利潤市場。有效的發(fā)現(xiàn)并開發(fā)空白市場才是才是經(jīng)營的根本。對于自身現(xiàn)有產(chǎn)品分析其中的優(yōu)點,以自身的特點來吸引經(jīng)銷商,使品種能在進入市場時候能領(lǐng)先一步,從而更有效的來占領(lǐng)市場。
4、市場銷售容量的開發(fā)
開發(fā)過程中應(yīng)注意到各地域消費水平的差異,縱比與橫比結(jié)合,分析不同市場范圍的不同人口稠密度不同消費水平所導(dǎo)致的市場容量的差異。應(yīng)該注意市場容量的相對與絕對增加的區(qū)別。如:西北地區(qū)和深圳等地區(qū)的市場容量是不存在市場橫比性的,但是在本地區(qū)內(nèi)市場容量的絕對增加在兩個地區(qū)又是有可比性的。
5、市場劃分
一般都習慣與按經(jīng)濟發(fā)達的不同程度來界定,我認為應(yīng)該以各個品種的不同特點來界定各個品種的集中利益區(qū)域、中等利益區(qū)域、邊際利潤區(qū)域。如此細分就能體現(xiàn)出在不同的市場范圍內(nèi)的不同品種的價值和利潤比,從而更有效的促進產(chǎn)品市場的開發(fā)和招商等工作的進行。
6、市場的銷售分級
我一般分為穩(wěn)定市場、下降市場、上升市場。其中穩(wěn)定市場主要為加強親密度促進其銷售進一步增長。而下降的市場并不意味就是不好的市場,要根據(jù)具體市場具體分析,從穩(wěn)定市場下降到下降市場的要分析其原因,再肯定沒有損害我方利益時,要找出下降的原因相應(yīng)的調(diào)整市場政策使其趨向平穩(wěn),并在穩(wěn)定中上升。上升市場是指從未達到穩(wěn)定線的市場,確實是因為開發(fā)等因素處在這一階段的可以幫助其達到銷售高峰。但是如果確實是經(jīng)銷商自身的原因就要堅決更換經(jīng)銷商不能姑息。
7、銷售服務(wù)
一般招商企業(yè)的工作都止于招商,卻從不把促進經(jīng)銷商的銷售工作作為招商的一部分,其實這是一個很大的誤區(qū)。因為良好的銷售服務(wù)才是一個招商企業(yè)獲得持續(xù)利潤的根本,所以招商企業(yè)的餓銷售服務(wù)要能更入木三分。要樹立銷售服務(wù)不是被動給予而是主動去發(fā)現(xiàn)主動去促進銷售,時刻關(guān)注經(jīng)銷商保持高度的親密度,象朋友一般的維護,士為知己者死便是這個道理。要讓每一級合作伙伴都感覺到他的重要。但是更要他們明白并不是只有一個人在合作某一個人的威脅不過是一發(fā)之危,不能傷其全身。
五、市場銷售量的界定原則
1、市場區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院級別、數(shù)量、分布密度之所以要這樣分析,是因為在經(jīng)濟發(fā)達的人口稠密地區(qū),其消費水平和市場環(huán)境是不用擔心的要擔心的是選擇好的經(jīng)銷商,而其他地區(qū)的則應(yīng)該注意是否有地域中心性的醫(yī)療機構(gòu),因為這對市場容量的影響有重要的意義。
2、現(xiàn)有市場內(nèi)的同類別產(chǎn)品銷售的情況。自身產(chǎn)品對于市場中的同類產(chǎn)品是否有明顯的優(yōu)勢,市場對本身產(chǎn)品的需求是否強烈自身產(chǎn)品在市場中的定位與競爭優(yōu)勢。
3、目標經(jīng)銷商的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)對目標市場的覆蓋程度以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)的業(yè)績作為參考。
4、目標區(qū)域內(nèi)人口分布情況,經(jīng)濟發(fā)展水平,以及消費觀念和消費水平。
六、市場中的戰(zhàn)略性競爭
1、各企業(yè)都同時在尋找市場的新的增長點以及利潤區(qū)域,所以在市場開發(fā)時在同等、同種的產(chǎn)品中要先一步的,價位相對低一步的(合理)進入市場,從而占領(lǐng)市場先機。
2、防止合作商家之間的聯(lián)合暗箱操作,因此要與各經(jīng)銷商做好勾通密切的監(jiān)察。
3、對于大地域范圍的總代理要有足夠的重視,業(yè)務(wù)過程中的各種市場情況都要有靈敏的連鎖反應(yīng),因為一個有能力拿到最高利潤的人不會不想拿。比如下列情況:
(1)提貨量的不穩(wěn)定,但是周期穩(wěn)定的,要提防是否在分批次換貨等問題,尤其是合同即將到期時候。
(2)提貨周期不穩(wěn)定無可循環(huán)性,應(yīng)注意是否一家多代。即:一個經(jīng)銷商同時代理幾個或更多廠家的代理權(quán),而且又不把我公司的品種作為重點品種的。
(3)各地區(qū)招標都在目錄而此地區(qū)長期不招標的。提示此經(jīng)銷商無能力再經(jīng)營或已經(jīng)換了廠家來作市場,只是用量拿貨來牽制我方。
七、市場的區(qū)域細分
還是雞蛋和籃子的關(guān)系,更詳細的分割市場其實就是為了能分散風險,把危險減到最低,在招商時候也是一樣的根據(jù)地區(qū)情況的不同甚至可以具體到幾家醫(yī)院。這樣就分減了風險就能最大量的保證持續(xù)利潤的獲得。為了保證市場的穩(wěn)定,在同區(qū)域內(nèi)要利用商家的心理,使其互相牽制,在相對平衡的情況下細分經(jīng)銷區(qū)域。穩(wěn)定市場除了相應(yīng)的硬性政策還要把各經(jīng)銷商的利益扭在一起,相互制約來相互穩(wěn)定市場。
八、計劃市場
市場是不會以人的意志為左右的,而是有產(chǎn)品引領(lǐng)的。一個真正的操盤手要能預(yù)知、計劃、操控某產(chǎn)品的開發(fā)、上市、銷售甚至更新?lián)Q代。預(yù)知市場把握市場的脈搏不單指能發(fā)揮現(xiàn)有品種的特點,最大量的推動銷售和占有市場,而且要警覺而靈敏的市場洞察力,對市場中新的需求有準確的定位并能有計劃的、系統(tǒng)的餓理解和分析。市場計劃包括:開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品,對占領(lǐng)市場前景的規(guī)劃,丟利潤點、持續(xù)增長期以及相對壽命期的預(yù)測。控制市場就是控制一個品種的生命,能控制市場的步驟,相應(yīng)的有條不紊的調(diào)節(jié)。操控市場,把握現(xiàn)有產(chǎn)品進行計劃的開發(fā)、銷售,是市場按預(yù)期的相應(yīng)發(fā)展,此外面對市場能及時的捕獲新的需求信息以及更有增長點的目標項目,并能深入的分析和有系統(tǒng)的闡述。
以上就是我對商務(wù)經(jīng)理職位的描述。
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