[原創(chuàng)資深作業(yè)]不要過于強調(diào)"一次的感動"
核心提示:[face=楷體_GB2312][size=4][color=#2F4F4F]聽過一些演講,都提到一些案例,其中不少提到關(guān)于業(yè)務(wù)員一次創(chuàng)意帶來的客戶的感動.演講者總是把感動后的成績歸功于此.比如5塊錢的高考試卷,開發(fā)一家醫(yī)院,并且解決了以后的午餐問題,因為那個主任以后每次見到他都要請
一次,一個我敬佩的朋友講了一個關(guān)于草莓的案例。說有個小女孩,因為早上給主任送了一杯洗過的草莓而獲得了當日幾十盒的處方——那原本是一個月的銷量。并且進而認為以后每月銷量都會維持在幾百盒以上。然后,看到一盒草莓的神奇功效,從而見證創(chuàng)意的重要。我贊同表揚這個女孩的創(chuàng)意,也欣賞,羨慕。但是,我深深知道銷售長期持續(xù)的上量不是一盒草莓就能解決的。
如果銷售光靠幾次創(chuàng)意幾次感動就能解決問題,那我們銷售人員的工作也太輕松了。長期工作在一線的同行們都知道,這樣的小創(chuàng)意小感動能起到的作用是相當有限的,但是能有這樣的創(chuàng)意的同行勢必會爭取創(chuàng)造更過的創(chuàng)意和感動。創(chuàng)意和感動多了,銷售機會也自然就多了。
我認為"一次感動"確實能成為一個非常好的開端.比如生日時買的海鮮、一包吸油紙、一份草莓、一支激光筆、一份高考模擬試卷,都可能成為一次成功銷售的開端。但,也僅僅是開端而已。通過一次感動,使客戶看到你的閃光點,愿意接納你了解你幫助你。隨即開始一段輝煌的甚至傳奇的合作歷程,這些事例都是不勝枚舉的。真正的長期的銷售合作需要很多現(xiàn)實基礎(chǔ)。
我們做為從事銷售多年的資深銷售人員,在引導(dǎo)新手的時候,是不宜過于強調(diào)或者夸大一次感動的功效的。不要把銷售的成功寄望于一次或幾次創(chuàng)意或感動。要知道銷售是一個長期的連續(xù)的動態(tài)的過程,變化永遠存在,競爭永遠存在,想做好銷售更要持之以恒,要腳踏實地。[/face][/size][/color]
[align=right][color=#A9A9A9][size=1]本帖已被samy于2006年3月31日21時53分32秒編輯過[/size][/color][/align]
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