本講將回答以下問題：
一、什么是市場營銷、什么是市場營銷管理、什么是市場營銷學（研究對象、研究內容、學科體系與相關學科體系2）
二、如何研究營銷管理學——探討營銷管理學的理論淵源和研究方法
三、探討營銷管理學發(fā)展的實踐背景與研究目標。
一、市場營銷管理學的研究對象與學科體系
1、市場營銷管理學是研究人類市場營銷現(xiàn)象、活動規(guī)律及其管理對策的科學。
2、市場營銷活動的普遍性——無處不在的市場營銷行為和現(xiàn)象。
3、市場營銷活動的復雜性——錯綜復雜的市場關系與營銷變量。
4、市場營銷活動的動態(tài)性——千變萬化的市場環(huán)境與市場需求。
5、市場營銷管理學是一個非常龐雜的學科體系，涉及內容十分廣泛。
本課程體系：
1、營銷學的基本概念、理論體系
2、選取幾個角度對市場營銷進行透徹分析
（1）市場要素分析
（2）市場目標分析
（3）市場環(huán)境分析
（4）市場競爭分析
（5）市場主體與客體分析
二、市場營銷管理學的理論淵源與研究方法
1、市場營銷管理學是一門綜合性的交叉學科，其基本概念、原理和方法等均具有深厚的理論淵源。
2、主要的相關學科——哲學、心理學、社會學、經濟學、數(shù)學等
3、多學科與跨學科的研究方法。
4、市場營銷管理學——既是一門科學，又是一門藝術；既要培養(yǎng)理性的市場思維，又要訓練敏銳的市場感覺。
5、有效的學習方法探討。
（1）認真閱讀課本和相關書籍（心理學、社會學、行為科學、價格理論、市場經濟、組織管理學、哲學等）
（2）多看文章，多讀論文
（3）結合課程內容思考問題
三、市場營銷管理學的實踐背景與研究目標
1、市場營銷管理學是人類市場營銷管理實踐活動的理論結晶。
2、人類早期商品生產與交換方式。
3、商品生產與交換方式演進——原始生意經、銷售術（sales ship）的出現(xiàn)。
4、現(xiàn)代市場經濟發(fā)展——現(xiàn)代市場營銷管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新。
5、研究市場營銷管理學的根本目的在于認識現(xiàn)代市場營銷活動規(guī)律，指導市場營銷工作。
6、端正學習態(tài)度，確立學習目標。
第二講 市場營銷管理的基本概念
一、市場的定義
1、成千上萬的“市場”定義——其差異在于觀察市場的立場、角度與方法的不同。
2、市場是社會成員供求關系的總和，是交換關系的總和，是買賣關系的總和。
3、市場不僅僅是一群顧客，更重要的還在于市場是一種現(xiàn)實的社會需求。市場不僅僅是一種抽象的需求，而是與社會生產條件相適
應的現(xiàn)實需求。市場發(fā)展水平與狀況不僅取決于社會需求發(fā)展水平與狀況，而且取決于社會供應發(fā)展水平與狀況。
4、市場是一種互動互適的關系。市場關系反映了社會生產與社會消費之間的關系，反映了人與自然、人與社會、人與人之間的種種聯(lián)系。市場關系具有多重性、多變性。把握市場關系是把握市場本質的關鍵所在。
二、市場的基本要素
（一）市場需求
（二）市場供給
（一）市場需求
1、市場需求——是人類基本需要的具體表現(xiàn)，是一種有購買力支撐的現(xiàn)實的購買欲望。
2、人的基本需要及其特性
人的需要的發(fā)展規(guī)律：
（1）自然性需要
（2）社會性需要
（3）思維性需要
3、市場需求的主要變量分析市場需求=f(a、b、c、d、……、n)
（二）市場供給
1、市場供給——是人類認識、適應和控制自然條件的能力的具體反映，是人類社會生產力發(fā)展水平的主要標志。
2、市場供給的有限性和多樣性。
3、市場供給的主要變量分析市場供給=f(a、b、c、d、……、n)
（三）市場需求與供給的關系：市場關系是市場需求與市場供給的互動
三、市場營銷的定義
1、五花八門的“市場營銷”定義：
（1）市場營銷是企業(yè)以盈利的方式將其產品出售給他的顧客而采取的所有的方法。
（2）市場營銷是一個組織為了在與其相關的公眾中推動有利于實現(xiàn)他自身目標的行為而運用的所有手段和方法。
（3）營銷是計劃和執(zhí)行關于商品、服務和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標的交換的一種過程。
（4）營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
2、“Marketing”（市場營銷）就是“做”市場——了解市場、分析市場、創(chuàng)造市場、開拓市場、溝通市場、適應市場、滿足市場、發(fā)展市場。
3、幾個相關概念
（1）市場market
（2）市場營銷marketing
（3）營銷者marketer
（4）被營銷者marketee
市場是生產者與消費者之間的紐帶和鴻溝
營銷是生產者與消費者之間的互動過程
四、市場營銷組合
1、市場營銷組合的基本概念（教材P19）：營銷組合（marketing mix）就是公司用來從目標市場尋求其營銷目標的一整套營銷工具。
2、營銷組合——4P（4C）
（1）產品 Product——顧客customer
（2）價格Price——成本cost
（3）地點Place——便利convenience
（4）促銷Promotion——傳播communication
3、營銷組合中的各種組合：
（1）產品組合——供給組合、事業(yè)組合、經營組合等
（2）價格組合——差別組合、系列組合、打包組合等
（3）促銷組合——銷售組合、廣告、人員推銷、公共關系等
（4）渠道組合——物流、配送組合，分銷組合，垂直與水平組合等
五、市場交易、關系、價值與顧客滿意（見教材P15）
1、市場是一種關系，這種關系通過交易來實現(xiàn)，并可表現(xiàn)為多種形式。
2、價值——顧客所得到與所付出之比
3、產品的價值在很大程度上取決于顧客的滿意度
六、市場營銷環(huán)境（見教材P19）