不可不知的10條定律
核心提示:不可不知的10條定律 1、彼得原理每個(gè)組織都是由各種不同的職位、等級(jí)或階層的排列所組成,每個(gè)人都隸屬于其中的某個(gè)等級(jí)。彼得原理是美國學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后,得出一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位
不可不知的10條定律
1、彼得原理
每個(gè)組織都是由各種不同的職位、等級(jí)或階層的排列所組成,每個(gè)人都隸屬于其中的某個(gè)等級(jí)。彼得原理是美國學(xué)者勞倫斯·彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后,得出一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理有時(shí)也被稱為“向上爬”的原理。
這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無處不在:一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長后,卻無法勝任;一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員,而無所作為。
對(duì)一個(gè)組織而言,一旦相當(dāng)部分人員被推到其不稱職的級(jí)別,就會(huì)造成組織的人浮于事,效率低下,導(dǎo)致平庸者出人頭地,發(fā)展停滯。
因此,這就要求改變單純的“根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)員工晉升機(jī)制,不能因某人在某個(gè)崗位上干得很出色,就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。將一名職工晉升到一個(gè)無法很好發(fā)揮才能的崗位,不僅不是對(duì)本人的獎(jiǎng)勵(lì),反而使其無法很好發(fā)揮才能,也給企業(yè)帶來損失。
2、酒與污水定律
酒與污水定律是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒,得到的還是一桶污水。在任何組織里,幾乎都存在幾個(gè)難弄的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是,他們像果箱里的爛蘋果,如果不及時(shí)處理,它會(huì)迅速傳染,把果箱里其他蘋果也弄爛。
“爛蘋果”的可怕之處,在于它那驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被吞沒,而一個(gè)無德無才者能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的,很容易被侵害、被毒化。
破壞者能力非凡的另一個(gè)重要原因在于,破壞總比建設(shè)容易。一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子,即使擁有再多的能工巧匠,也不會(huì)有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子,你應(yīng)該馬上把它清除掉,如果你無力這樣做,就應(yīng)該把它拴起來。
3、木桶定律
水桶定律是講一只水桶能裝多少水,這完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個(gè)組織,可能面臨的一個(gè)共同問題,即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢(shì)部分往往決定整個(gè)組織的水平。
“水桶定律”與“酒與污水定律”不同,后者討論的是組織中的破壞力量,“最短的木板”卻是組織中有用的一個(gè)部分,只不過比其他部分差一些,你不能把它們當(dāng)成爛蘋果扔掉。強(qiáng)弱只是相對(duì)而言的,無法消除,問題在于你容忍這種弱點(diǎn)到什么程度,如果嚴(yán)重到成為阻礙工作的瓶頸,你就不得不有所動(dòng)作。
4、馬太效應(yīng)
《新約·馬太福音》中有這樣一個(gè)故事:一個(gè)國王遠(yuǎn)行前,交給3個(gè)仆人每人一錠銀子,吩咐道:“你們?nèi)プ錾猓任一貋頃r(shí),再來見我。”國王回來時(shí),第一個(gè)仆人說:“主人,你交給我的一錠銀子,我已賺了10錠。”于是,國王獎(jiǎng)勵(lì)他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告:“主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠。”于是,國王獎(jiǎng)勵(lì)他5座城邑。第三仆人報(bào)告說:“主人,你給我的1錠銀子,我一直包在手帕里,怕丟失,一直沒有拿出來。”于是,國王命令將第三個(gè)仆人的1錠銀子賞給第一個(gè)仆人,說:“凡是少的,就連他所有的,也要奪過來。凡是多的,還要給他,叫他多多益善.”這就是馬太效應(yīng),反應(yīng)當(dāng)今社會(huì)中存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象,即贏家通吃.
對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言,馬太效應(yīng)告訴我們,要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì),就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊時(shí),即便投資回報(bào)率相同,你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益.而若沒有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大,就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域,才能保證獲得較好的回報(bào)。
5、零和游戲原理
零和游戲是指一項(xiàng)游戲中,游戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,游戲的總成績(jī)永遠(yuǎn)為零,零和游戲原理之所以廣受關(guān)注,主要是因?yàn)槿藗冊(cè)谏鐣?huì)的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與“零和游戲”類似的局面,勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。
20世紀(jì),人類經(jīng)歷兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)高速增長,科技進(jìn)步、全球一體化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染,“零和游戲”觀念正逐漸被“雙贏”觀念所取代。人們開始認(rèn)識(shí)到“利已”不一定要建立在“損人”的基礎(chǔ)上。通過有效合作皆大歡喜的結(jié)局是可能出現(xiàn)的。
但從“零和游戲”走向“雙贏”,要求各方面要有真誠合作的精神和勇氣,在合作中不要小聰明,不要總想占別人的小便宜,要遵守游戲規(guī)則,否則“雙贏”的局面就不可能出現(xiàn),最終吃虧的還是合作者自己。
6、華盛頓合作規(guī)律
華盛頓合作規(guī)律說的是一個(gè)人敷衍了事,兩個(gè)人互相推諉,三個(gè)人則永無成事之日。多少有點(diǎn)類似于我們“三個(gè)和尚”的故事。
人與人的合作,不是人力的簡(jiǎn)單相加,而是要復(fù)雜和微妙得多。在這種合作中,假定每個(gè)人的能力都為1,那么,10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比10大得多,有時(shí),甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止物,而更像方向各異的能量,相互推動(dòng)時(shí),自然事半功倍,相互抵觸時(shí),則一事無成。
我們傳統(tǒng)的管理理論中,對(duì)合作研究得并不多,最直觀的反映就是,目前的大多數(shù)管理制度和行為都是致力于減少人力的無謂消耗,而非利用組織提高人的效能。換言之,不妨說管理的主要目的不是讓每個(gè)人做得更好,而是避免內(nèi)耗過多。
7、手表定理
手表定理是指一個(gè)人有一只表時(shí),可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘,當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí),卻無法確定。兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。
手表定理在企業(yè)經(jīng)營管理方面,給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理,不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無所適從。
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