大家好！
今天受范總的安排，今天來(lái)這里，與大家一起學(xué)習(xí)，交流，希望我們能快樂(lè)的度過(guò)這短短時(shí)光，并為閣下未來(lái)的發(fā)展提供一定的指引。
無(wú)論是你們以前做過(guò)什么行業(yè)，什么崗位，無(wú)論你的背景是什么，但是，從現(xiàn)在開(kāi)始，你們都是站在同一個(gè)起跑線上，你們都需要從零開(kāi)始，所以，現(xiàn)在做的第一件事情，就是要學(xué)會(huì)忘記??！
請(qǐng)打開(kāi)大家的大腦，用快樂(lè)的音樂(lè)進(jìn)行過(guò)濾，將過(guò)去發(fā)生的一切全部化整為零，就讓過(guò)去的都忘掉吧，不要帶來(lái)一絲一毫，要把自己變成一張白紙，一張干干凈凈的白紙??！
好了，現(xiàn)在，開(kāi)始我們今天正式的溝通，首先，我想給大家講一下，我是如何醫(yī)藥這個(gè)圈子的？
當(dāng)初自己也是什么都不懂，記得我剛剛?cè)プ?，那位老總就是我了三個(gè)問(wèn)題:
第一， 你的職業(yè)目標(biāo)是什么？？
第二， 你覺(jué)得35歲之前，賺錢(qián)重要，還是學(xué)東西重要？
第三， 你覺(jué)得做業(yè)務(wù)，是苦還是甜？？
幾乎沒(méi)有經(jīng)過(guò)考慮，我的回答是：
做中國(guó)最為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，學(xué)東西重要，做業(yè)務(wù)先苦，后甜！！
最后，那位老總對(duì)我的第三個(gè)回答，提出自己的見(jiàn)解，做業(yè)務(wù)，永遠(yuǎn)都是苦的，這讓我多少感到不安，但是，在以后的工作，我準(zhǔn)備好了思想準(zhǔn)備，不管吃多少苦，自己都能承受下來(lái)。
那么今天，大家來(lái)到這里，大家應(yīng)該首先明確三點(diǎn)：
1，你有沒(méi)有對(duì)你的職業(yè)進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的規(guī)劃？
2，做了這份工作，你的終極目標(biāo)是什么？
3，要做好充分的思想準(zhǔn)備
第一點(diǎn)， 我們營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)生涯是很短很短的，大家有沒(méi)有考慮到我們40歲，50歲，60歲，都在做些什么？其實(shí)，每個(gè)人的發(fā)展都會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)上升的臺(tái)階狀，每到一個(gè)平臺(tái)時(shí)，都是很平穩(wěn)的，但是，這個(gè)時(shí)候你就要養(yǎng)精蓄銳，時(shí)時(shí)刻刻在吸收新鮮的營(yíng)養(yǎng)，來(lái)提高你的內(nèi)在素質(zhì)，當(dāng)外界提供一個(gè)機(jī)會(huì)刺激后，就會(huì)立刻跳躍到上一個(gè)層面，這個(gè)層面就是你的崗位，然后，進(jìn)行再儲(chǔ)備，再發(fā)展，所以，展開(kāi)你的職業(yè)規(guī)劃圖案，仔細(xì)的分析一下，告訴我，你會(huì)看到什么呢？？
第二點(diǎn)， 可以明確的告訴大家，來(lái)到這里，你的終極目標(biāo)不是薪水，不是職位，而是這個(gè)機(jī)會(huì)，也只有你把這一點(diǎn)認(rèn)清楚了，你才會(huì)少走彎路，你要始終明確一點(diǎn)，你的付出與你的收入都是成正比的，可能在時(shí)間上存在一個(gè)錯(cuò)位，但是，這是公司在考驗(yàn)大家的耐性，悟性，生存力，所以，要好好的珍惜生命，珍惜工作機(jī)會(huì)，好好的把握自己，將你的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行到底?。?br /> 第三點(diǎn)， 告訴大家，大家必須要做好充分的思想準(zhǔn)備，要做好迎接任何暴風(fēng)雨洗禮的準(zhǔn)備，不要放松思想的警惕，公司的機(jī)會(huì)會(huì)很多，但是，公司只會(huì)給那些忍辱負(fù)重，敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)公司忠誠(chéng)的員工，做好思想準(zhǔn)備，朝著這個(gè)目標(biāo)努力去做吧！！
好了,現(xiàn)在我們就來(lái)探討促銷(xiāo)的問(wèn)題：
什么是促銷(xiāo)呢？促銷(xiāo)包括兩個(gè)方面的含義：
一方面是幫助廠家出售產(chǎn)品；
另一方面是幫助消費(fèi)者滿足需求。
促銷(xiāo)的定義對(duì)我們而言是非常簡(jiǎn)單的，也就是說(shuō)，你能夠找出商品所能提供的特殊利益，幫助滿足顧客的特殊需求。
我們告訴了你，促銷(xiāo)是什么，我們也要告訴你，促銷(xiāo)不是什么。促銷(xiāo)不是一股腦的解說(shuō)商品的功能。因?yàn)椋愀静恢溃侯櫩偷男枨笫鞘裁?？促銷(xiāo)不是向顧客辯論、說(shuō)贏顧客。顧客要是說(shuō)不過(guò)你，但他可以不買(mǎi)你的東西來(lái)贏你啊。促銷(xiāo)不是我的東西最便宜，不買(mǎi)就可惜。若是東西因?yàn)楸阋瞬拍苜u(mài)掉，那么，賣(mài)掉的原因是生產(chǎn)單位有效控制成本的功勞，不是促銷(xiāo)的努力。如果你沒(méi)有便宜的東西能賣(mài)的時(shí)候呢，怎么辦呢？促銷(xiāo)不是口若懸河，讓顧客沒(méi)有說(shuō)話的余地。沒(méi)有互動(dòng)，怎么可能掌握顧客的需求呢？促銷(xiāo)不是只銷(xiāo)售商品，因?yàn)轭櫩蛯?duì)你有好感，才會(huì)信任你所說(shuō)的話。你了解促銷(xiāo)是什么后，下一個(gè)課程我們將說(shuō)明促銷(xiāo)的過(guò)程以及你該學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售技巧。
專(zhuān)業(yè)促銷(xiāo)人員的五個(gè)條件
1、正確的態(tài)度：
　　A、自信（相信促銷(xiāo)能帶給別人好處）
　　B、促銷(xiāo)時(shí)的熱忱
　　C、樂(lè)觀態(tài)度
　　D、積極
　　E、關(guān)心你的顧客
　　F、勤奮工作
　　G、能被人接受（有人緣）
H、誠(chéng)懇
2、產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)：
　　A、滿足顧客需求的產(chǎn)品知識(shí)
　　B、解決顧客問(wèn)題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用
　　C、市場(chǎng)狀況
　　D、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
　　E、銷(xiāo)售區(qū)域的了解
3、好的銷(xiāo)售技巧
　　A、基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧
　　B、提升銷(xiāo)售技巧
4、自我驅(qū)策
　　A、顧客意愿迅速處理
　　B、對(duì)刁難的顧客，保持和藹態(tài)度
　　C、決不放松任何機(jī)會(huì)
　　D、維持及擴(kuò)大人際關(guān)系
　　E、自動(dòng)自發(fā)
　　F、不斷學(xué)習(xí)
5、履行職務(wù)
　　A、了解公司方針、銷(xiāo)售目標(biāo)
　　B、做好銷(xiāo)售計(jì)劃
　　C、記錄銷(xiāo)售報(bào)表
D、遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定。
今天我們就重點(diǎn)談?wù)動(dòng)嘘P(guān)銷(xiāo)售方面的基礎(chǔ)技巧。（儀容儀表，禮貌用語(yǔ)等今天就不用多講。）
1、 顧客的類(lèi)型

2、顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)及應(yīng)對(duì)
顧客購(gòu)買(mǎi)信號(hào)分為8個(gè)步驟
1、注視/留意 顧客首先環(huán)視柜臺(tái)，如果感興趣就會(huì)停下來(lái)觀看，瀏覽過(guò)程中，顧客往往會(huì)注意品種的陳列及包裝或POP布置
這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該主動(dòng)向顧客打招呼，同時(shí)可以用適當(dāng)?shù)脑?xún)問(wèn)和觀察來(lái)判斷顧客的購(gòu)買(mǎi)意圖。
2、感到興趣 顧客可能對(duì)品種的價(jià)格、外觀、顏色、使用方法、功能等產(chǎn)生興趣，還可能進(jìn)一步觸摸或翻看，還可能向你詢(xún)問(wèn)他感興趣的問(wèn)題
我們要主動(dòng)的向顧客介紹，并回答顧客關(guān)心的問(wèn)題。
3、聯(lián)想 顧客可能從觸摸和不同角度端詳品種，也可能聯(lián)想到此品種對(duì)自己帶來(lái)那些收益，解決那些困難
使用各種方法和手段適度的幫助顧客提高他的聯(lián)想力。
4、產(chǎn)生欲望 顧客會(huì)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，仔細(xì)端詳，也會(huì)由喜歡而產(chǎn)生占有欲望和沖動(dòng)
我們?cè)撟プr(shí)機(jī)，進(jìn)一步介紹其關(guān)心的問(wèn)題，促進(jìn)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
5、比較權(quán)衡 顧客可能會(huì)仔細(xì)端詳其他同類(lèi)品種，還可能先離開(kāi)，過(guò)一會(huì)在來(lái)注視本品種，他會(huì)把同類(lèi)品種做更詳細(xì)、更綜合的比較分析。
這是促銷(xiāo)人員表現(xiàn)的最佳時(shí)機(jī)，適時(shí)的提供一些有價(jià)值的建議，供其參考，幫助顧客下決心。
6、信任 優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量、商家的信譽(yù)、品牌的知名度會(huì)是2顧客產(chǎn)生信任。