第一次較量(2)
核心提示:第一次較量跑醫(yī)院我不太在行,只開發(fā)過一家二級醫(yī)院,還沒來得及上量,就非典了,然后就不做了。我真正比較在行的只能說是與商業(yè)公司的關系。還記得我只是到商業(yè)公司送送票,結結款,查查流向,打打單的時候,我還不知道竄貨這個概念,真正接觸到它時也是因為
主管有些不知所措了,顯然他們的目的和手段不但被我們識破,而且還把他們的路給封了。他們想通過偷天換日的手段,利用醫(yī)院不知道有包材包裝上的差異(因為如果藥房采購不聲張,只有護士們才會接觸到實物,進行實際的使用操作,而護士們又不會去關心為什么包材不一樣了),企圖把積壓的舊貨在有效期內(nèi)換出去。一舉兩得,不但錢不少掙,而且由于我們現(xiàn)在的銷售價要比當時的銷售價要高,他們的利潤值實際上已經(jīng)上升了,臨床上量的工作也有我們在進行上量工作,最后如果我們不再做這個市場,被置換過的新貨就明正言順是他們的,
主管說這批貨實際上是從**商業(yè)公司以賒的形式調(diào)進來的,但不能再退回去了,他們也不太清楚廠家已經(jīng)換過包裝,而且從外包裝上也看不出里面的包材的區(qū)別?,F(xiàn)在這批貨如果不能銷出去,只能等到過了效期后被報廢,而且如果**公司要求結這批貨的款時,他們要承擔很大的損失,他們希望如果我們不讓再銷售,就請廠家回收。
于是我再次打電話給老板,顯然老板對這個結果比較滿意,于是聯(lián)系了廠家。廠家說那批貨可以就地報銷,因為這批貨在廠家那邊實際上已經(jīng)按報廢早就銷帳了,他們更不會要求**公司付貨款,況且這批貨的發(fā)票也未開出過。
老板的算盤就是打的精,他要求我不要直接告訴商業(yè)公司,只對商業(yè)公司講那批貨的發(fā)票由他去解決就可以了。
于是我便按老板的要求,要求商業(yè)公司封存這批貨,可以按過效期處理,至于廠家要求結款的問題由我們負責,并且如果以后這批貨出現(xiàn)結算上的問題,就由我們?nèi)ラ_票。這件事可能也確實不是商業(yè)公司的錯,這事那就算這么過去了,但這批貨一定不能再向醫(yī)院里銷售,否則我們不追究,也有損這么大的商業(yè)公司的形象。主管感覺這樣處理能夠接受,也沒有什么可說的,而且也沒什么損失,就同意了于是當著我的面打電話給庫房,要求凍結那批貨,直到效期過后按報廢處理。凍結以后,今后再發(fā)貨就不能再走那批貨了。至于已經(jīng)送到醫(yī)院的那些舊貨,由他們負責換回,并且把銷售量也結算給我們。
解決這件事情用了一個下午,那個主管不但連連向我賠禮,解釋他們也是不知情,還主動要求這個月在結款時,可以把沒有賣出去的不到一件的,也按一件提前給我們結款,而且為了表示歉意,還多結了一件。他們既然主動示好,我們也沒必要不依不饒,大家還要合作,于是我也連連客氣一番。就這樣,我與這家商業(yè)公司通過這次較量,最終建立了很好的關系,不但在他們面前樹立了我的威信,也讓老板看到了我的能力。
這件事過去很久了,當時對話的情形實在是有些模糊了,但大概的情形還是沒有什么出入。后來每次去結款,他們都很幫忙,這對于我這個初涉商場的新人來說,很難得,老板后來親自去結款都不如我辦的順利,可見關系之好,是非做了幾年的別家所能比的。
當然,其實能夠很好的把問題解決也不完全是我的功勞。事后,我分析后總結出幾點,首先是發(fā)現(xiàn)及時,并且廠家本身在防范竄貨方面,通過監(jiān)控批號區(qū)域碼比較有效,廠家也很配合我們的工作。其次,這家商業(yè)公司還算比較正規(guī),不是屬于那些不太講道理的小公司。再有就是趕的時候比較好,他們正好要做GSP認證,不愿意出些大的岔子,所以很輕易地就把問題給解決了。但通過這次事件,我確實得到了一個很好的實戰(zhàn)機會,后來的一些業(yè)務上的技巧但像突然開了竅一樣,很多突發(fā)事件的處理方法,很快就領悟了。
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