未來(lái)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。”這條十多年比爾·蓋茨的預(yù)言正在不斷被不同的商業(yè)領(lǐng)域所印證，傳統(tǒng)的藥房業(yè)態(tài)也在被這股電子商務(wù)的潮流席卷。當(dāng)人們已經(jīng)開(kāi)始對(duì)3C、綜合電子商城這類(lèi)話題性十足的電商形態(tài)感到審美疲勞和厭倦之時(shí)，醫(yī)藥電商在這兩年的不斷冒頭和間歇性制造的話題，讓人不得不對(duì)這片所謂的電商唯一的一片“藍(lán)海”感興趣。特別是隨著天貓商城、京東商城和1號(hào)店的紛紛加入，醫(yī)藥電商的疆域得以迅速擴(kuò)展，網(wǎng)上買(mǎi)藥變得易如反掌，甚至充滿了選擇性。火藥味已經(jīng)漸起，接下來(lái)醫(yī)藥電商們的重心將轉(zhuǎn)移到如何提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)上，這將是決定它們能否笑到最后的關(guān)鍵。

網(wǎng)上藥店 千億蛋糕待瓜分

2012年，中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)大戰(zhàn)看似已經(jīng)硝煙四起。2月28日，天貓?jiān)谛吕斯俜轿⒉┬继熵堘t(yī)藥館正式亮相如同一個(gè)信號(hào)，與此同時(shí)，京東商城和網(wǎng)上超市1號(hào)店也開(kāi)始緊鑼密鼓地運(yùn)作網(wǎng)上藥店的上線。5月，京東好藥師正式上線。這是京東商城和最大民營(yíng)醫(yī)藥電商門(mén)戶九州通合作的產(chǎn)物，兩家公司設(shè)立合資公司并由九州通控股，共同開(kāi)展醫(yī)藥B2C業(yè)務(wù)。1號(hào)店則是和廣東一號(hào)大藥房合作，9月剛剛上線。在此之前，藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、開(kāi)心人網(wǎng)上藥店等幾大知名醫(yī)藥電商也已牢牢站穩(wěn)了腳跟。

能夠吸引如此之多的傳統(tǒng)藥店和主流電子商務(wù)網(wǎng)站的加入，中國(guó)的醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)無(wú)疑是塊誘人的蛋糕。據(jù)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研公司的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)未來(lái)的市場(chǎng)份額可達(dá)到數(shù)千億元，而目前醫(yī)藥電子商務(wù)的總交易額不到20億，市場(chǎng)空間巨大。

據(jù)媒體信息，天貓醫(yī)藥館上線6個(gè)月后，第一名商戶的月銷(xiāo)售額超過(guò)千萬(wàn)，而8月份一份報(bào)道透露，上線僅3個(gè)月的京東好藥師營(yíng)業(yè)額累計(jì)接近億元。今年2月，開(kāi)心人網(wǎng)上藥店也表示今年的銷(xiāo)售保底是一個(gè)億。開(kāi)心人網(wǎng)負(fù)責(zé)人梁永強(qiáng)也向記者證實(shí)，盡管開(kāi)心人網(wǎng)上藥店今年的工作很難，“但過(guò)億很容易”。就記者了解，目前就連當(dāng)當(dāng)、騰訊拍拍這類(lèi)傳統(tǒng)B2C也對(duì)開(kāi)辟醫(yī)藥B2C市場(chǎng)表現(xiàn)出了濃厚的興趣。

爭(zhēng)搶市場(chǎng)

傳統(tǒng)電商想方設(shè)法跨門(mén)檻

藥房網(wǎng)副總經(jīng)理馬小綱告訴記者，醫(yī)藥電商和其他電子商務(wù)比起來(lái)門(mén)檻要高得多，這也是很多想要試水醫(yī)藥B2C的電商被擋在門(mén)外的原因。

馬小綱向記者介紹，藥品屬于特殊商品，申請(qǐng)網(wǎng)上藥店必須具備相關(guān)資質(zhì)，最基本的硬件要求是要有不少于15家實(shí)體連鎖藥店，僅就這一點(diǎn)而言，大部分傳統(tǒng)電商都無(wú)法達(dá)到。

此外，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上藥店還要具備國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的“兩證”《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》，同時(shí)還要擁有通過(guò)GSP(藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范)認(rèn)證的物流配送系統(tǒng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有37萬(wàn)家藥店和1.5萬(wàn)家連鎖藥店，但獲得“兩證”的僅有約70家，而擁有GSP認(rèn)證物流配送系統(tǒng)的更是鳳毛麟角。

這種情況下，不具備醫(yī)藥B2C資質(zhì)的天貓商城采取了迂回策略，與擁有合法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上藥店資質(zhì)的藥商合作，而且不直接銷(xiāo)售藥品，只提供商品信息的展示，將消費(fèi)者鏈接到相應(yīng)醫(yī)藥商的官方網(wǎng)站上完成交易。

而京東商城和1號(hào)店則都采取掛靠連鎖藥店的方式，獲得了經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上藥店的資格。

面對(duì)這些來(lái)自醫(yī)藥行業(yè)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)和開(kāi)心人網(wǎng)上藥店為代表，從傳統(tǒng)連鎖藥店起家的醫(yī)藥電商看法不一。

馬小綱對(duì)記者表示，醫(yī)藥B2C的門(mén)檻雖然夠高，但目前確有不少資質(zhì)不全的網(wǎng)上藥店進(jìn)入，用戶要加以辨別。

金象網(wǎng)CEO牛征曌認(rèn)為，越來(lái)越多電商嘗試醫(yī)藥B2C說(shuō)明這一市場(chǎng)大有可為，“但這個(gè)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展還談不上，只能說(shuō)還處在孕育階段。