對(duì)于強(qiáng)化品類(lèi)，不僅要加強(qiáng)集貨，還要使用特殊貨架 

在規(guī)劃賣(mài)場(chǎng)前，需要事先對(duì)本企業(yè)的商品定位、賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)狀、新型嘗試等進(jìn)行整理確認(rèn)，之后再?lài)@這些內(nèi)容來(lái)推行整個(gè)計(jì)劃。

在規(guī)劃賣(mài)場(chǎng)前，需要先整理如下事項(xiàng)，并在決定后以這些內(nèi)容為軸來(lái)實(shí)施整個(gè)計(jì)劃。

商品定位的確認(rèn) 門(mén)店布局是打造門(mén)店的基礎(chǔ)，在開(kāi)始布局前要先確認(rèn)是否曾對(duì)商品進(jìn)行定位。原則包括：以各部門(mén)主力、準(zhǔn)主力、輔助的商品位置、明確的作用為基礎(chǔ)來(lái)確認(rèn)；各部門(mén)的商品構(gòu)成是否形成聯(lián)動(dòng)；各部門(mén)的陳列面積是否形成聯(lián)動(dòng)；各部門(mén)的購(gòu)買(mǎi)頻度領(lǐng)域是否形成聯(lián)動(dòng)；如果有不明確的情況，要按照部門(mén)來(lái)標(biāo)出位置。

賣(mài)場(chǎng)的現(xiàn)狀確認(rèn) 按照門(mén)店位置和商圈環(huán)境改變商品構(gòu)成是基本原則，新店的布局計(jì)劃絕不能照搬以往計(jì)劃中實(shí)行的顧客動(dòng)線、貨架布局和商品構(gòu)成。在門(mén)店（賣(mài)場(chǎng)）的實(shí)際打造過(guò)程中，要明確幾點(diǎn)：店內(nèi)主通道相關(guān)的顧客流動(dòng)性和顧客動(dòng)線（周游性）的情況如何；各個(gè)部門(mén)的顧客聚集程度以及數(shù)值動(dòng)向（銷(xiāo)售額、利益）是否存在問(wèn)題；各部門(mén)的配置方面是否存在問(wèn)題；門(mén)店內(nèi)的貨架配置方面是否存在問(wèn)題。通過(guò)確認(rèn)以上現(xiàn)狀，如果有改善點(diǎn)存在的話，就要建立計(jì)劃將相關(guān)對(duì)策反映出來(lái)。

新嘗試的確認(rèn) 在打造一家能夠使顧客有高度滿足感的門(mén)店，要確認(rèn)是否引進(jìn)之前不曾銷(xiāo)售過(guò)的新商品、新服務(wù)，還要確認(rèn)是否導(dǎo)入了必要的設(shè)施和設(shè)備，最重要的是確認(rèn)怎樣打造一家被顧客視作“對(duì)自己生活有必要”的門(mén)店。

賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃的原則

不同生活需求的規(guī)劃配置 生活需求可分“家務(wù)需求”、“家居需求”以及“休閑需求”三種，布局時(shí)要考慮如何在店內(nèi)布置這類(lèi)大型的生活需求。雖然各業(yè)態(tài)間的主要生活需求和定位各有不同，但對(duì)于生活需求的配置還是有慣例可循的。

以大型HC（家庭中心）為例，由于其主要需求是家居需求，所以在門(mén)店動(dòng)線設(shè)計(jì)應(yīng)將該系列商品陳列在主通道的外側(cè)（壁面）。

另一方面，順帶購(gòu)買(mǎi)因素很高的保持家居商品一般被陳列在主通道內(nèi)側(cè)。藥店的主要生活需求為家務(wù)需求，一般根據(jù)構(gòu)成（該需求的）部門(mén)的“主力”、“準(zhǔn)主力”和“輔助”商品來(lái)決定如何配置。

按購(gòu)買(mǎi)需求布局 從顧客的購(gòu)物需求觀點(diǎn)來(lái)考慮門(mén)店布局時(shí)，原則上是把目的來(lái)店性強(qiáng)的品相陳列以及低價(jià)(打折)區(qū)域配置在主通道外側(cè)，而把誘發(fā)順帶購(gòu)買(mǎi)的便利區(qū)域配置在主通道內(nèi)側(cè)。

從一般的生活需求的特性來(lái)看，家庭需求中的特殊需求、休閑需求中的低價(jià)需求以及家務(wù)需求中的便利需求較受歡迎。從藥店角度來(lái)看，雖然家務(wù)方面是主要需求，但將增強(qiáng)來(lái)店目的的特殊MD（品項(xiàng)）陳列在主通道外側(cè)的情況并不少見(jiàn)。

部門(mén)布局設(shè)定

所謂門(mén)店的布局，就是對(duì)上述先決事項(xiàng)的確認(rèn)及生活需求、購(gòu)物需求的設(shè)定區(qū)域所構(gòu)成的各部門(mén)在平面圖上實(shí)際配置出來(lái)。布局設(shè)定時(shí)，要把通過(guò)部門(mén)定位所決定的“主力”、“準(zhǔn)主力”、“輔助”部門(mén)作為基礎(chǔ)開(kāi)展工作。

主力及準(zhǔn)主力部門(mén)•確立型部門(mén) 一般來(lái)說(shuō)，決定（銷(xiāo)售）高效率、（顧客）目的來(lái)店性的主力及準(zhǔn)主力部門(mén)，還有品相陳列超過(guò)購(gòu)買(mǎi)頻度的“確立型部門(mén)”（目的來(lái)店性強(qiáng)烈）都被配置在主通道和輔助通道的外側(cè)（壁面）。通過(guò)這樣的配置可以明確部門(mén)分類(lèi)，提高顧客的購(gòu)物目的性以及他們的店內(nèi)周游性。

輔助部門(mén)•解體型部門(mén) 定位于向來(lái)店顧客提供順帶購(gòu)買(mǎi)、便利性購(gòu)買(mǎi)的輔助部門(mén)要采取統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)頻度、創(chuàng)造購(gòu)物共通性、模糊商品分界的解體型部門(mén)的模式。希望能將這些部門(mén)配置在主通道、輔助通道的內(nèi)側(cè)以及收銀臺(tái)的前方，以便向顧客提供便利的購(gòu)物，并有望提高銷(xiāo)售額。

賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃、門(mén)店布局與門(mén)店的顧客購(gòu)物滿足度、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等因素息息相關(guān)，因此絕對(duì)不能依靠靈光一現(xiàn)的想法或特定的考量來(lái)決定規(guī)劃和布局。

由于普通的店鋪多為四角形，因此配置時(shí)的原則就是將核心部門(mén)、核心商品陳列在門(mén)店四角。（與工作人員）探討這些部門(mén)中尤其受顧客歡迎的或代表性商品與其他賣(mài)場(chǎng)相比是否得到了更充分的陳列，顯得至關(guān)重要。在設(shè)定各部門(mén)平面圖之前，要以主力、準(zhǔn)主力、輔助等部門(mén)定位為基礎(chǔ)，事先研究和整理每個(gè)部門(mén)需要多少個(gè)貨架。

值得留意的是，打造出的部門(mén)布局平面圖要體現(xiàn)出（企業(yè)）謀求與其他門(mén)店的差異化，并打造一個(gè)成為自家店鋪門(mén)面部門(mén)的政策。

品類(lèi)及品種布局

從順序上來(lái)說(shuō)，設(shè)定部門(mén)布局后必須進(jìn)行的是將（商品）品種布局細(xì)分化。首先要使用排架（連接起來(lái)的貨架）劃分出數(shù)個(gè)構(gòu)成部門(mén)的分類(lèi)。接著要做的就是，對(duì)構(gòu)成一個(gè)分類(lèi)品種的排架繼續(xù)進(jìn)行分割（品種布局）。

品類(lèi)及副主題的設(shè)定

1．排架主題的設(shè)定及布局 排架主題指的是將構(gòu)成部門(mén)的商品細(xì)分為數(shù)個(gè)生活、購(gòu)物的歸納（品類(lèi)），可以通過(guò)布局計(jì)劃中設(shè)定的貨架連結(jié)（排架）分割得到體現(xiàn)。在此階段，必須明確貨架布局和每個(gè)排架（陳列）的商品品類(lèi)構(gòu)成。排架主題多為生活主題，原則上“一個(gè)排架針對(duì)一個(gè)生活（主題）或分類(lèi)”。

排架與貨架的個(gè)數(shù)無(wú)關(guān)，無(wú)論是3個(gè)還是8個(gè)貨架連接起來(lái)都算作一個(gè)排架。貨架數(shù)不足以形成一個(gè)排架時(shí)，可以考慮使用對(duì)面的排架，采取2個(gè)排架的形式陳列商品。特別需要指出的是，排架的長(zhǎng)度一般與1個(gè)主題集貨的深度成正比。真正構(gòu)成排架主題的是商品用途的區(qū)分，也就是商品品種。

2．副主題的設(shè)定 所謂副主題指那些排架主題構(gòu)成的生活商品以及構(gòu)成小品類(lèi)的品種。比如一個(gè)寵物食品的主題排架，其食品構(gòu)成按用途可分為：狗糧、貓糧、鳥(niǎo)食、魚(yú)餌、小動(dòng)物食品等類(lèi)，像這樣形成的小品類(lèi)就成為了副主題，也構(gòu)成了一個(gè)品類(lèi)的（完整）主題。副主題（小品類(lèi)）必須與貨架的連結(jié)和棚割（貨架分割）形成聯(lián)動(dòng)。

品種及用途功能的設(shè)定

品項(xiàng)的充實(shí)與否，是由構(gòu)成副主題（小品類(lèi)）的用途區(qū)分的品種構(gòu)成來(lái)決定的。對(duì)這個(gè)品種構(gòu)成，必須以商品政策決定的內(nèi)容為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)定。所謂品種指的是較部門(mén)小、較品項(xiàng)大的一種分類(lèi)，是同種類(lèi)商品集合的一個(gè)整體。

1．用途功能的細(xì)化和設(shè)定 對(duì)構(gòu)成副主題（小品類(lèi)）的品種進(jìn)行細(xì)分，可按照各種使用目的（用途功能）劃分。由于非食品的購(gòu)物基準(zhǔn)多以商品的功能用途為基準(zhǔn)，且多半無(wú)法替代，因此在充實(shí)集貨（品項(xiàng)）時(shí)特別需要注意。比如，通過(guò)商品用途功能來(lái)設(shè)定狗糧副主題時(shí)，要按犬類(lèi)的成長(zhǎng)期將商品劃分為“懷孕期/哺乳期”、“幼犬期、”“成犬期”等類(lèi)。這里的重點(diǎn)并不是需要在排架內(nèi)平均擺放所有犬類(lèi)成長(zhǎng)期的商品，而是要設(shè)置每個(gè)（生長(zhǎng)期）階段分類(lèi)（商品）所需要的陳列面積。

2．品種布局的設(shè)定 將每個(gè)設(shè)定了副主題（小品類(lèi)）的貨架按使用數(shù)量、商品用途機(jī)能分類(lèi)分配到貨架與貨架層板的行為叫做品種布局。常規(guī)來(lái)說(shuō)，貨架的每塊使用面積和每種用途機(jī)能分類(lèi)都有所不同。比如將三米貨架分配給犬糧，那么可以設(shè)定懷孕期/哺乳期占用半截、幼犬期占用一截、成犬期占用一截半貨架。這里的重點(diǎn)不是要在副主題排架內(nèi)平均分配商品到每個(gè)貨架，而是要明確按每個(gè)品種定位（主力、準(zhǔn)主力、輔助）所需使用的貨架數(shù)。因此，集貨的深度及其精選政策必須在平面圖上分配并反映在商品構(gòu)成上。

強(qiáng)化品類(lèi)與特殊貨架的設(shè)定

在完成排架主題到副主題細(xì)分布局后，下一步要考慮的是在設(shè)定的副主題（小品類(lèi)）中確認(rèn)那些與其他品類(lèi)不同的、需要突出強(qiáng)化的品類(lèi)以及籌劃如何展開(kāi)這些品類(lèi)。

所謂強(qiáng)化品類(lèi)指的是那些將主題排架細(xì)分成了幾個(gè)副主題品類(lèi)中的、體現(xiàn)企業(yè)（門(mén)店）政策上謀求差異化、提高購(gòu)物滿足的集貨，以提高來(lái)店性為目的的強(qiáng)化服務(wù)的品類(lèi)。強(qiáng)化品類(lèi)基本按以下目的、作用進(jìn)行展開(kāi)：謀求與其他店鋪（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的差異化；提高（顧客）目的來(lái)店的頻度；充實(shí)滿足“用途功能購(gòu)物”的集貨；充實(shí)促銷(xiāo)物品，提供信息；旨在突出并展示與其他品類(lèi)不同點(diǎn)的明晰的商品構(gòu)成；根據(jù)展出的品類(lèi)特性，使用高度突出展示效果的陳列方式與貨架等等。

強(qiáng)化品類(lèi)的賣(mài)場(chǎng)要與其他賣(mài)場(chǎng)有鮮明的區(qū)別是最基本的。為此，不僅要加強(qiáng)集貨，而且還要探討使用更能提高突出效果的特殊貨架。比如，想要將化妝品定位成強(qiáng)化品類(lèi)時(shí)，若使用普通的貨架和貨架層板，那么體現(xiàn)商品特性的陳列、展示效果就會(huì)低下且會(huì)單調(diào)。這種情況下，需要決定是本企業(yè)獨(dú)自開(kāi)發(fā)還是與生產(chǎn)商全作開(kāi)發(fā)能最大限度展示化妝品價(jià)值、賣(mài)場(chǎng)形象以及讓?zhuān)ㄉ唐罚┮子诒话l(fā)現(xiàn)、挑選的貨架。

工作要點(diǎn)

如上所述，由于小品類(lèi)的展開(kāi)內(nèi)容是否明確與目的來(lái)店性及滿足顧客購(gòu)物成正比，因而對(duì)其設(shè)定與安排有必要作為企業(yè)的商品政策來(lái)定。打造突出效果好的品種布局的要點(diǎn)如下：

1．實(shí)施基于打造布局順序的設(shè)置 打造的順序應(yīng)該是將構(gòu)成部門(mén)的品類(lèi)劃分成若干個(gè)排架（排架主題），接著把構(gòu)成排架主題的小品類(lèi)、品種構(gòu)成（品種布局）填入其中。此時(shí)，要從數(shù)個(gè)品類(lèi)中確認(rèn)應(yīng)該強(qiáng)化的品類(lèi)，并以強(qiáng)化分類(lèi)為軸分配（對(duì)應(yīng)）排架主題內(nèi)的陳列空間。遵守順序的基本構(gòu)筑（布局）內(nèi)容，將有助于企業(yè)開(kāi)展擁有自身風(fēng)格的（商品）構(gòu)成。

2．事先的整理與確認(rèn) 即使在分配階段對(duì)各品類(lèi)、品種進(jìn)行探討和判斷怎樣做更合理，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效布局。真正重要的是以商品體系和商品分類(lèi)為基礎(chǔ)，并事先針對(duì)計(jì)劃階段的細(xì)節(jié)進(jìn)行商討和調(diào)整，并從公司自身的政策方面做出決定，而這決定后的內(nèi)容將成為分配品種布局時(shí)的根據(jù)。最后，才是按順序進(jìn)行用途功能的區(qū)分、決定品項(xiàng)（單品）、貨架分配等事項(xiàng)。