價(jià)值回歸是藥店變革主旋律
核心提示：深圳和北京等城市紛紛試點(diǎn)“醫(yī)藥分家”，如果得以在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛開展，這將擴(kuò)大藥店的生存空間。同時(shí)，零售藥店對(duì)醫(yī)藥電商的積極探索，必將使得藥店網(wǎng)絡(luò)渠道的作用越來越大，而各種形式的資本合作對(duì)零售藥店的發(fā)展也有一定的促進(jìn)作用
深圳和北京等城市紛紛試點(diǎn)“醫(yī)藥分家”，如果得以在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛開展，這將擴(kuò)大藥店的生存空間。同時(shí)，零售藥店對(duì)醫(yī)藥電商的積極探索，必將使得藥店網(wǎng)絡(luò)渠道的作用越來越大，而各種形式的資本合作對(duì)零售藥店的發(fā)展也有一定的促進(jìn)作用，例如零售企業(yè)的上市、兼并重組及以資本為紐帶的聯(lián)盟模式等。
不過，人力成本、租金成本的上升，以及藥店自身管理能力的局限，也在增加藥店未來生存難度。人力資源管理也將是未來一大難題，特別是90后員工已經(jīng)開始在藥店涌現(xiàn)，由于價(jià)值觀和理念上的差別，這將增加員工管理難度。
可以預(yù)測(cè)，未來零售行業(yè)將發(fā)生巨大變化，經(jīng)營(yíng)層面的零售藥店價(jià)值回歸將是行業(yè)的主旋律，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)關(guān)注與上游工業(yè)之間的合作以及消費(fèi)者需求。藥店的銷售模式將發(fā)生巨大變革，從終端主動(dòng)推薦及終端攔截逐漸轉(zhuǎn)變到關(guān)注消費(fèi)者需求、提升服務(wù)。一方面，提升藥店的硬件和軟件設(shè)施，尤其是提升員工素質(zhì)、提高專業(yè)水平、提高服務(wù)質(zhì)量。另一方面，則是從商品的角度來看，結(jié)合消費(fèi)者的健康需求及“治未病”觀念進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。保健器械、保健食品等大健康品類將可能是藥店的主流品類，在藥店品類中的比例將升高。
與此同時(shí)，管理層面的變化也不可忽視。核心團(tuán)隊(duì)的打造，首先要有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)；其次是需要團(tuán)隊(duì)成員在理念上達(dá)成共識(shí)；再次，人力資源的合理分配也需要重點(diǎn)關(guān)注，合適的人做合適的事。針對(duì)90后員工的管理，企業(yè)應(yīng)該站在員工的角度，去了解他們的需求，適應(yīng)他們的特征，同時(shí)加以適當(dāng)引導(dǎo)，目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)需求之間的完美結(jié)合。
未來藥品零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將更多地體現(xiàn)在核心團(tuán)隊(duì)和對(duì)市場(chǎng)的敏感度上。一支具有凝聚力的高效的核心團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ)，而保持對(duì)市場(chǎng)的敏感度，尤其是應(yīng)該保持對(duì)消費(fèi)者需求的關(guān)注度和敏感度，目的在于讓企業(yè)更好地把握住市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇。
責(zé)任編輯：中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)
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