新的一年，我們不但要低頭拉車，更要抬頭看路，既要做好細節(jié)，更要順應大勢，2012年，藥店行業(yè)將出現以下十大趨勢，只有順應趨勢才能朝著正確的方向闊步前進。　　 

一、 多元化步入快車道，藥店轉型升級 

2011年11月29日，國務院副總理李克強，在國務院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領導小組第十次全體會議上，肯定了新醫(yī)改，并強調下一步醫(yī)改的三項重點：一是全民醫(yī)保，提高補助；二是鞏固完善國家基本藥物制度，把制度實施范圍擴大到村衛(wèi)生室和非政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構；三是全面推進公立醫(yī)院改革，堅持公立醫(yī)院的公益性質。 

國家層面的政策舉措，基本是扶持醫(yī)療機構，利空藥品零售行業(yè)。連鎖藥店將從戰(zhàn)略上、戰(zhàn)術上、體制上、人員配備、資金預算等各方面構建與創(chuàng)立我們連鎖藥店的多元化，葉公好龍式談論多元化必將落后于形勢。連鎖藥店必須從賣藥的紅海泥潭中殺出，在非藥的多元化轉型中，邁出實質性的一步，并從以下方面突破。 

※　　經營方向：必須從“治療”向“治療、預防、保健、康復、養(yǎng)生”　?。膊≈委熓潜仨?，但不是人 的需求，健康才是人的渴求和欲望） 

※　　服務范圍：必須從“個人治病” 到“家庭成員生活健康生活與管理”轉變。 

※　　服務人群：從“疾病人群 ”向“亞健康人群，再到商圈所有人”轉變。 

※　　贏利模式：從產品經營向“產品+服務” 

※　　經營品類：從治病藥品到健康生活形態(tài)與健康生活方式所需商品的轉變　

藥妝、器械、日化洗護產品必將大幅度上升。放棄醫(yī)保定點或者不申請醫(yī)保定點的店也將多起來。 

多元化必將步入快車道，藥店轉型成能賣藥的零售店成為歷史的必然?！　?nbsp;

二、 系統(tǒng)定位，業(yè)態(tài)模式開始進入定位規(guī)劃階段 

定位是營銷學最偉大的理論突破，無論是產品、服務、企業(yè)，都要做好自己的定位，定位是做消費者的心智區(qū)隔，定位是同質化競爭走紅海市場的必須，2012年，連鎖藥店在業(yè)態(tài)定位，在真正有特色的差異化方面，必然有所突破。我們必須明白，做出差異化就是做出消費者非要進你的店購買的理由。 

會員制為什么缺乏真誠，這是業(yè)態(tài)定位不清的苦果，因為業(yè)態(tài)定位不清，提供的產品和服務沒有差異化，只能進入價格戰(zhàn)的藍海之中。 

從營銷學理論來看，顧客只有在沒有選擇余地的時候，才對一個產品、服務或者企業(yè)忠誠。當你業(yè)態(tài)明確，做出自己差異化的特色時，顧客購買某些品類產品或者需要特殊服務時，你是唯一能提供的，或者你提供的總比對手哪怕好一點點，顧客對你就忠誠了?！　?nbsp;

三、 連鎖藥店競爭進入到產業(yè)鏈競爭階段 

原來的競爭主要是工商博弈和連鎖藥店強大后對供應商的打壓，但是當距離限制放開、當醫(yī)保刷卡的嚴管甚至以后全部放到社區(qū)衛(wèi)生機構后，工商關系就會發(fā)生變化，連鎖之間的競爭就變成了供應鏈競爭，最后成為產業(yè)鏈競爭，誰能給供應商提供價值，誰就能脫穎而出，誰取得了供應商的支持，誰就能生存和發(fā)展壯大。 

另外必須明白的是，品牌企業(yè)和產品，主流連鎖藥店之間是互為稀缺資源。應該是相互惺惺相惜，共同以優(yōu)質名牌產品滿足市場需求，2012年，品牌產品價值回歸，品牌產品和企業(yè)必將重新受到青睞。那些說品牌產品不能帶來利潤就打壓或者有意拿品牌產品來犧牲的短視行為，必然受到唾棄。 

附圖： 

　 2011-12月上旬，老百姓謝子龍帶隊，到廣藥集團洽談扎略合作?！　?nbsp;

四、 藥店聯盟將實現四個轉型 

2010年，在成長論壇的推動下，各省級采購聯盟如火如荼，出現加速趨勢，PTO燒起的聯盟之火，終于燎原于神州大地上，但是，聯盟也并非一帆風順。2010年，聯盟將出現一下趨勢： 

首先是分化重組，股份化執(zhí)行力強的聯盟，將以資本為紐帶、以產品為核心，以服務和交流學習為輔助，更加快速發(fā)展壯大。而松散性聯盟組織，除了換貨，和一年一度廠商贊助的聚會，將慢慢失去吸引力。 

其次聯盟的品類必將轉型，轉型方向有三：一是獨家高毛產品代理商，二是非藥高毛產品集成供應商，三是非基藥差異化品類構建，或者是基藥替代品類構建，以便在基藥社區(qū)和第三終端全面實施后，有替代品可以留住一些追求品質的消費者。 

聯盟營銷產品的趨勢，應該是學習PTO聯盟，不靠產品銷售盈利，加價率不能太高，只要維持正常營運即可，聯盟產品應該讓利自己的會員，讓會員賺錢，會員必須在同等毛利或者毛利稍有差異的狀況下，放棄自己的高毛利產品，轉而采購聯盟集采的高毛利。但會員必須有所付出，每年交一定可觀數目的管理費。 

聯盟盈利模式轉型為管理輸出收費，而不是把管理輸出作為銷售產品的工具，免費提供給會員客戶的培訓和管理輸出，會員會覺得是應該提供的，同時懷疑聯盟總部從產品進銷產品賺錢太多。 

五、 專業(yè)化定位的藥店將發(fā)展壯大 

多元化是針對藥店經營藥品而言的，專業(yè)化則是指在藥品經營中，細分疾病種類和只在幾個疾病種類中做出特色的專業(yè)性來。這就是各類?？扑幍?。專科藥店，貴在精專，必須有高水平的藥師和醫(yī)師。否則做不出?？扑幍?，做不出藥店的專業(yè)性。 

目前藥店可選的?？坪蛯I(yè)性較多：腫瘤、肝膽、心腦、糖尿病、婦兒科、腸胃、腰腿痛、營養(yǎng)保健品等?？扑幍甓加谐霈F，山東濰坊，一家腰腿疼?？扑幍?，腰腿痛的產品銷售占比達到50-60%，可謂名聲在外了。 

專業(yè)化的另外一個體現是聯合用藥水平將大幅度提升，藥學服務升級。