現(xiàn)在藥品零售市場的競爭越來越激烈，許多藥店負(fù)責(zé)人都在說生意不好做了，有時藥店的銷售利潤還不夠給員工發(fā)工資。如何經(jīng)營藥店？藥店的營銷策略應(yīng)如何轉(zhuǎn)變？零售藥店的利潤增長點在哪里？這是當(dāng)前業(yè)界一個普遍性的難題。現(xiàn)在的藥店，價格和服務(wù)上的差異都不大，因為誰都知道價格上誠信、服務(wù)上熱情的重要性。要擺脫經(jīng)營上的困境，筆者認(rèn)為，藥店應(yīng)注重在經(jīng)營方法上的創(chuàng)新，也就是說，在經(jīng)營策略上要有特色。

差異化經(jīng)營 

差異化經(jīng)營是指藥品零售企業(yè)要在經(jīng)營上注重品牌打造，強化內(nèi)部管理，提供深度服務(wù)。差異化經(jīng)營有利于藥店在經(jīng)營中制勝，有利于藥品零售企業(yè)開拓理性競爭市場?？v觀零售市場我們不難發(fā)現(xiàn)，能夠盈利的藥店大多在特色經(jīng)營或服務(wù)質(zhì)量上有一套絕招。有的藥店實行送藥上門；有的藥店代客煎藥或代加工中藥，引進(jìn)了煎藥機、切片機后，中藥的銷售額有了大幅增長；有的藥店為顧客提供體貼周到的藥學(xué)咨詢，獲得了顧客的長期信任。因此，差異化經(jīng)營，就是要求藥店在日常經(jīng)營中獨辟蹊徑，尋找新的利潤增長點。

專業(yè)化經(jīng)營 

在競爭激烈的情況下，藥店也可以試試向?qū)I(yè)化經(jīng)營方向發(fā)展。所謂專業(yè)化經(jīng)營，就是通過專營某類或者某個范圍內(nèi)的藥品，明確并細(xì)分目標(biāo)顧客群，從而較好地吸引、形成一個相對穩(wěn)定的消費群體，保證藥店經(jīng)營的可持續(xù)性。經(jīng)營上的專業(yè)化，可通過某一品類、品規(guī)的齊全等特點，較好地避開激烈的價格競爭。如某些藥店專營抗腫瘤藥品或糖尿病用藥等。由于這類藥店建立了專業(yè)品牌，強化了增值服務(wù)，往往更能夠獲得消費者的信賴，從而有利于建立低流量、高利潤的經(jīng)營模式。如以女性消費者為主的藥店，可以增加女性護(hù)理產(chǎn)品等，這樣，可以在特色的顧客群中創(chuàng)建各種消費機會，使利潤最大化。

多元化經(jīng)營 

一些遠(yuǎn)離繁華地段的社區(qū)藥店和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，由于客流量相對較少，導(dǎo)致銷售量低。在這種情況下可以考慮開展多元化經(jīng)營。多元化經(jīng)營指的是藥店在經(jīng)營藥品的同時經(jīng)營化妝品、日常用品、學(xué)習(xí)用品等非藥類商品，有的藥店甚至還同時開展諸如彩票銷售、公交卡充值等其他業(yè)務(wù)。藥店實施多元化經(jīng)營，在增加盈利點的同時，也會帶來客流量，而人群流量的增加又反過來會促進(jìn)藥品的銷售上量。