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藥店收銀臺(tái)也動(dòng)銷

2012-02-09 09:28 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示: “愛美之心,人皆有之?!比绻f門頭是藥店的臉面,賣場(chǎng)是主體,那么收銀臺(tái)就是心臟了。收銀臺(tái)幾乎是每個(gè)成交顧客的必經(jīng)之地,也是最忙碌的地方,顧客停留在收銀臺(tái)的時(shí)間往往比其他地方要長,這也是提升營業(yè)額的一個(gè)重要機(jī)會(huì)點(diǎn)

 “愛美之心,人皆有之。”如果說門頭是藥店的臉面,賣場(chǎng)是主體,那么收銀臺(tái)就是心臟了。收銀臺(tái)幾乎是每個(gè)成交顧客的必經(jīng)之地,也是最忙碌的地方,顧客停留在收銀臺(tái)的時(shí)間往往比其他地方要長,這也是提升營業(yè)額的一個(gè)重要機(jī)會(huì)點(diǎn),但不少藥房白白浪費(fèi)了這個(gè)寶貴資源,收銀臺(tái)幾乎不陳列商品,或只是隨意擺幾個(gè)商品,員工也不推薦,成交量非常低,丟掉了一部分可以創(chuàng)造出來的營業(yè)額,實(shí)在可惜。

其實(shí),隨著季節(jié)的不同,收銀臺(tái)可以展示不同的商品,挖掘顧客的潛在需求,比如一年四季都可以放枇杷糖,VC泡騰片、咀嚼片或含片,春夏可以放些面膜、牙膏,秋冬可以放些橄欖油、護(hù)手霜、西洋參或枸杞,也可以放些維生素果糖或一些沖動(dòng)性消費(fèi)的食品等等,這些商品幾乎每個(gè)顧客都可以買,恰當(dāng)?shù)耐扑]或特價(jià)往往能促進(jìn)顧客購買。

當(dāng)然,陳列也要下足功夫,收銀臺(tái)是否漂亮可以看出藥店管理者的能力。筆者建議,這塊空間至少要做3層梯形陳列,要求商品量多,量感足,有實(shí)貨陳列最好,實(shí)貨不夠可用空盒做梯形臺(tái)階,將商品放在上面。這樣,顧客看到的都是商品,量感也很足。此外,還要注意高度是否一致,陳列的商品是否易倒,顧客拿取與員工推薦是否方便,顏色搭配是否協(xié)調(diào),口服外用是否分開,是否和當(dāng)季主流商品相關(guān)等等,注意臺(tái)面衛(wèi)生,一些藥店的收銀臺(tái)面臟得像鍋底,讓人無法接受。

陳列好的收銀臺(tái)還要經(jīng)常維護(hù),收銀臺(tái)商品動(dòng)銷較快,常出現(xiàn)商品缺位、歪倒等情形,所以,店員隨手理貨的習(xí)慣不僅適用于賣場(chǎng),更適用于收銀臺(tái)的商品整理。

我們經(jīng)??吹揭恍┑陠T在店內(nèi)無所事事,其實(shí),在門店上班的時(shí)間有很多事情可以做,從改善陳列細(xì)節(jié)到學(xué)習(xí)新商品知識(shí),從打掃衛(wèi)生到核對(duì)價(jià)簽,所有的事情都可以做得更好,收銀臺(tái)的陳列更要隨時(shí)關(guān)注。想想看,如果一個(gè)人的心臟出了問題,那離生命的終點(diǎn)也就不遠(yuǎn)了,收銀臺(tái)也是如此。當(dāng)美成為人們共同追求的目標(biāo)時(shí),我們的收銀臺(tái)也要趕上潮流,變成門店一道靚麗的風(fēng)景線。 

Tags:藥店 藥店管理

責(zé)任編輯:露兒

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