品牌經(jīng)營(yíng)管理,需配置品牌組織機(jī)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)人才
核心提示:品牌經(jīng)營(yíng)管理不是“口頭禪”,或“高談闊論”,其重要性誰(shuí)都懂,品牌有戰(zhàn)略,但卻不是一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)和方向,品牌戰(zhàn)略很系統(tǒng),也同樣需要高效的去執(zhí)行,如果品牌經(jīng)營(yíng)管理最終不能放在戰(zhàn)略層面來(lái)運(yùn)作,缺乏相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)支撐,那么在執(zhí)行中就會(huì)出現(xiàn)品牌戰(zhàn)略實(shí)施無(wú)人監(jiān)督,就會(huì)執(zhí)行不到位,在營(yíng)銷(xiāo)傳播層面就會(huì)嚴(yán)重偏離品牌核心價(jià)值,使品牌戰(zhàn)略無(wú)法真正落地
品牌運(yùn)作與經(jīng)營(yíng)管理博大精學(xué),長(zhǎng)期而系統(tǒng),企業(yè)需要將品牌戰(zhàn)略提升到企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度,更需要企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持品牌核心差異的傳播與推廣,并不斷因市場(chǎng)變化對(duì)品牌運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,讓品牌經(jīng)久不衰,而創(chuàng)建品牌的過(guò)程蕪雜而艱辛,所以整個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程就需要專(zhuān)業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和人才來(lái)進(jìn)行監(jiān)控和實(shí)施管理。建立起適合自身資源的組織結(jié)構(gòu),以保證品牌資產(chǎn)不斷累加,讓品牌永葆魅力。品牌核心價(jià)值才能科學(xué)貫徹和長(zhǎng)期維護(hù)。
品牌經(jīng)營(yíng)管理,需配置品牌組織機(jī)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)人才從上圖可以看到,品牌的經(jīng)營(yíng)管理是個(gè)系統(tǒng),涉及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié),不單只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)而已,而是各個(gè)系統(tǒng)都要為企業(yè)品牌的成長(zhǎng)來(lái)提供服務(wù)。
品牌經(jīng)營(yíng)管理不是“口頭禪”,或“高談闊論”,其重要性誰(shuí)都懂,品牌有戰(zhàn)略,但卻不是一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)和方向,品牌戰(zhàn)略很系統(tǒng),也同樣需要高效的去執(zhí)行,如果品牌經(jīng)營(yíng)管理最終不能放在戰(zhàn)略層面來(lái)運(yùn)作,缺乏相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)支撐,那么在執(zhí)行中就會(huì)出現(xiàn)品牌戰(zhàn)略實(shí)施無(wú)人監(jiān)督,就會(huì)執(zhí)行不到位,在營(yíng)銷(xiāo)傳播層面就會(huì)嚴(yán)重偏離品牌核心價(jià)值,使品牌戰(zhàn)略無(wú)法真正落地。導(dǎo)致品牌運(yùn)作與推進(jìn)過(guò)程大打折扣。
品牌建設(shè)的失敗均與品牌組織和人才有重要關(guān)系。 據(jù)統(tǒng)計(jì):絕大多數(shù)企業(yè)缺失專(zhuān)門(mén)的品牌組織機(jī)構(gòu)與人才,一些大型的集團(tuán)企業(yè),尤其是實(shí)施多品牌戰(zhàn)略的企業(yè),盡管內(nèi)部有很多懂得做廣告,策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家,但大多不具備系統(tǒng)而深入的品牌戰(zhàn)略管理知識(shí),不具備品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
在企業(yè)內(nèi)部,從老板到高管,擅長(zhǎng)品牌經(jīng)營(yíng)和品牌運(yùn)作的人才少之又少。缺少專(zhuān)業(yè)品牌組織與專(zhuān)業(yè)人才,這是非?,F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,也有些企業(yè)有自己的品牌管理組織機(jī)構(gòu),但是設(shè)置并不科學(xué)。
在看看:市場(chǎng)部,廣告部,企劃部。由于這些部門(mén)職位定性的不同,他們對(duì)品牌運(yùn)作都是一知半解,缺少系統(tǒng)的品牌建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理能力,有些企業(yè)雖然設(shè)置了品牌經(jīng)理,但其職能卻是具體的營(yíng)銷(xiāo)工作,他們的作用也只是廣告宣傳,視覺(jué)設(shè)計(jì)等,很少涉及到品牌戰(zhàn)略層面,也沒(méi)有在品牌管理層面發(fā)揮作用。
有些企業(yè)品牌建設(shè)由銷(xiāo)售總監(jiān),部門(mén)經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé),這些不合理的組織設(shè)置又如何能將品牌建設(shè)做出彩!一是因?yàn)樗麄儗?duì)品牌經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)性不夠,二是他們職位的定性和職責(zé)是以實(shí)現(xiàn)年度銷(xiāo)售為主要目標(biāo),而廣告經(jīng)理則沉溺于具體廣告創(chuàng)意,促銷(xiāo)活動(dòng)等具體戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行工作,從而忽略了企業(yè)品牌建設(shè)的高度貫徹和執(zhí)行。
因此,本土多數(shù)企業(yè)缺乏在宏觀和整體上把握品牌戰(zhàn)略和品牌經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)性管理人員。
所以:中國(guó)的企業(yè)品牌建設(shè)與管理現(xiàn)狀還非常落后,許多大中型企業(yè)尚處在摸索階段,對(duì)中小企業(yè)來(lái)講更是一片空白。
中國(guó)著名品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家李旭先生認(rèn)為:品牌經(jīng)營(yíng)管理,企業(yè)應(yīng)該建立品牌組織機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)人才,進(jìn)行品牌戰(zhàn)略的實(shí)施與制定,執(zhí)法檢查,由品牌總監(jiān)或市場(chǎng)總監(jiān)進(jìn)行日常的品牌管理。
品牌經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程需要得到企業(yè)高層的高度認(rèn)可,為品牌運(yùn)作指派足夠的資源,并授予足夠的職權(quán),市場(chǎng)部或公關(guān)企劃部主要負(fù)責(zé),其它部門(mén)也要參與品牌管理,從而有效組織調(diào)動(dòng)公司各部門(mén)資源。
品牌組織機(jī)構(gòu)設(shè)置:
◆ 由企業(yè)高管直接負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略實(shí)施,品牌建設(shè),管理,協(xié)調(diào)整體品牌經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。
◆ 企業(yè)內(nèi)各部門(mén)人員對(duì)品牌建設(shè)都要有清晰和統(tǒng)一的理解。
◆ 對(duì)每個(gè)獨(dú)立品牌設(shè)專(zhuān)職品牌管理人員,負(fù)責(zé)品牌執(zhí)行,跟蹤和調(diào)整。
◆ 建立品牌劃分和以區(qū)域劃分相結(jié)合的矩陣式組織結(jié)構(gòu)。
◆ 要與各職能部門(mén)相協(xié)調(diào),不能孤立市場(chǎng)和品牌管理部門(mén)。
◆ 配備合格專(zhuān)職品牌管理專(zhuān)業(yè)人才。
◆ 明確制訂一套品牌管理的關(guān)鍵流程。
◆ 管理品牌整個(gè)生命周期,維護(hù)品牌形象和品牌體驗(yàn)。
責(zé)任編輯:露兒
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