為了彌補(bǔ)藥品“價(jià)格戰(zhàn)”的負(fù)面影響，不少藥店兼賣(mài)計(jì)生用品、保健品、日用品、化妝品，甚至食品。

 藥店，顧名思義是賣(mài)藥品的。幾千年來(lái)，中國(guó)的藥店一直沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，無(wú)數(shù)的藥界精英前仆后繼，為我國(guó)藥店的發(fā)展推波助瀾，但面對(duì)飛速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和日新月異的經(jīng)營(yíng)理念，藥品零售企業(yè)如何在日益白熱化的藥品“價(jià)格戰(zhàn)”、“人才戰(zhàn)”、“專(zhuān)業(yè)戰(zhàn)”等諸多競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，無(wú)疑是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”， 至于未來(lái)幾年藥店將以什么模式生存？筆者認(rèn)為，開(kāi)辦OTC藥店有難得之優(yōu)勢(shì)，就此略述己見(jiàn)，互為交流?！　「哂?，低投入　　

無(wú)可厚非，藥店生存的直接目的是為了“盈利”， 我國(guó)傳統(tǒng)藥店經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)質(zhì)性變化是通過(guò)藥品超市、大賣(mài)場(chǎng)等形式出現(xiàn)的所謂平價(jià)藥店，說(shuō)穿了就是要打“價(jià)格戰(zhàn)”。這些藥店企圖通過(guò)降價(jià)來(lái)吸引更多的顧客，但實(shí)際結(jié)果是：別的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)跟進(jìn)降價(jià)，造成薄利但不多銷(xiāo)；藥品不是日用品，絕大部分價(jià)格彈性不高，促銷(xiāo)意義不大；“價(jià)格戰(zhàn)”和平價(jià)超市、大賣(mài)場(chǎng)的出現(xiàn)，徹底打破了傳統(tǒng)藥店賴(lài)以生存的高毛利、低流量模式，導(dǎo)致藥店毛利進(jìn)一步下降。

因此，藥店經(jīng)營(yíng)者不得不考慮通過(guò)其他途徑以“彌補(bǔ)”藥品“價(jià)格戰(zhàn)”所帶來(lái)的負(fù)面影響，比如藥店兼賣(mài)計(jì)生用品、保健品、日用品、化妝品，甚至食品。粗略地算一下，目前，大多數(shù)藥店處方藥的銷(xiāo)售額僅占盈利的10%左右，而所要付出的成本卻占最大比例，藥店盈利主要來(lái)自非藥品，這也是藥店主動(dòng)推銷(xiāo)涉嫌非藥品冒充藥品的保健品的緣故，亦可為保健品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的盛行和混亂找到合理緣由。

由此來(lái)看，初涉藥品行業(yè)、資金尚不充裕的一般藥品經(jīng)營(yíng)者可以考慮優(yōu)先開(kāi)辦OTC藥店，其啟動(dòng)資本有限，尤其是在無(wú)專(zhuān)業(yè)人才保證的情況下可以安全經(jīng)營(yíng)，藥品安全風(fēng)險(xiǎn)低，運(yùn)營(yíng)成本低，同樣可以在經(jīng)營(yíng)好乙類(lèi)非處方藥的同時(shí)，依賴(lài)經(jīng)營(yíng)非藥品達(dá)到利潤(rùn)的最大化。同樣的盈利，資本投入?yún)s有天壤之別，何樂(lè)而不為呢？這樣一來(lái)，投入資本有限，即使將來(lái)因其他原因造成經(jīng)營(yíng)不善，也不至于有太大損失，“車(chē)小好調(diào)頭”，就是這個(gè)道理?！　?/p>

不“造”處方，規(guī)范經(jīng)營(yíng)　　

眾所周知，我國(guó)法律、法規(guī)明確規(guī)定對(duì)藥品實(shí)行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理，保證公眾用藥安全。但就處方藥管理方面，藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售處方藥必須憑醫(yī)師開(kāi)具的處方銷(xiāo)售，僅此一點(diǎn)，藥店為自己“叫屈喊冤”之聲從未間斷。

盡管作為藥品經(jīng)營(yíng)者，他們都明白國(guó)家作這一要求的初衷是對(duì)的，是考慮藥品行業(yè)發(fā)展和人類(lèi)身心健康的長(zhǎng)久大計(jì)。但事實(shí)卻是，醫(yī)療機(jī)構(gòu)為防止“跑方”即處方外流而絞盡腦汁，到現(xiàn)在電子處方問(wèn)世，醫(yī)生開(kāi)具的處方能流到患者手上并憑之到藥店購(gòu)藥的，實(shí)在是寥寥無(wú)幾。試問(wèn)：全國(guó)大中小城市有幾成藥店能達(dá)到憑處方銷(xiāo)售處方藥的要求？與其讓藥店為了逃避監(jiān)管而故意“造假”、“編纂”處方，還不如壓根兒就不經(jīng)營(yíng)處方藥，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，合法經(jīng)營(yíng)。就這一點(diǎn)而言，開(kāi)辦OTC藥店有其獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。　　

無(wú)需配備執(zhí)業(yè)藥師　　

筆者通過(guò)“國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”做一大概統(tǒng)計(jì)：截至2010年底，我國(guó)累計(jì)有17萬(wàn)人取得執(zhí)業(yè)藥師資格，但注冊(cè)的執(zhí)業(yè)藥師僅7萬(wàn)左右，如以歐美國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，每800~1500人就配1名執(zhí)業(yè)藥師計(jì)算，我國(guó)還存在約100萬(wàn)的巨大缺口；截至2009年底，我國(guó)零售藥店數(shù)量約為38.8萬(wàn)家，截至2010年底，藥店數(shù)量已近40萬(wàn)家，藥店執(zhí)業(yè)藥師缺口數(shù)量至少在20萬(wàn)以上。

拿河南來(lái)說(shuō)，截至2010年底，累計(jì)有1.2萬(wàn)人取得執(zhí)業(yè)藥師資格，其中注冊(cè)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的3800余人，注冊(cè)在藥品生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)的4100余人，已經(jīng)占去執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量的多半，而河南全省藥店數(shù)量為3萬(wàn)多家，試問(wèn)余下的4000余執(zhí)業(yè)藥師如何滿(mǎn)足3萬(wàn)多家藥店的需求？除了數(shù)量遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求外，還存在嚴(yán)重的分布不均問(wèn)題。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：領(lǐng)域分布不均衡和區(qū)域分布不均衡，從領(lǐng)域需求來(lái)看，對(duì)執(zhí)業(yè)藥師需求量最迫切的應(yīng)該是零售藥店，而目前執(zhí)業(yè)藥師主要集中在藥品生產(chǎn)企業(yè)，直接面對(duì)廣大患者的藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量嚴(yán)重不足；從區(qū)域分布來(lái)看，目前我國(guó)執(zhí)業(yè)藥師主要分布在東部發(fā)達(dá)地區(qū)。由此，我們不難明白，為什么會(huì)出現(xiàn)諸多執(zhí)業(yè)藥師求掛證、諸多藥店求租證這一個(gè)全國(guó)普遍現(xiàn)象了，而執(zhí)業(yè)藥師歷來(lái)受重視度不夠和待遇不高的“尷尬”社會(huì)地位和價(jià)值也由此衍生，可謂藥師之悲哀、行業(yè)之悲哀。

執(zhí)業(yè)藥師存在的問(wèn)題眾多，大家都心知肚明，因此，為了不助長(zhǎng)執(zhí)業(yè)藥師這種“多頭掛靠、空頭掛靠”的有名無(wú)實(shí)之“怪”現(xiàn)象，逐步緩和藥師隊(duì)伍緊張之現(xiàn)狀，開(kāi)辦OTC藥店為最好出路?！　?/p>

減輕監(jiān)管壓力　　

我國(guó)藥品監(jiān)管部門(mén)成立僅十余年，基層執(zhí)法隊(duì)伍相對(duì)薄弱，監(jiān)管任務(wù)卻從未減輕。比如藥店之間為打“價(jià)格戰(zhàn)”不惜鋌而走險(xiǎn)偷稅漏稅，為逃避監(jiān)管和稅收從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，甚至有些藥店為了壓縮成本而銷(xiāo)售假劣藥品；處方藥不憑處方銷(xiāo)售直接造成抗生素濫用；執(zhí)業(yè)藥師嚴(yán)重不足導(dǎo)致藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人形同虛設(shè)，無(wú)法保證零售環(huán)節(jié)藥品的質(zhì)量安全，隱患重重……

這些無(wú)疑會(huì)加重監(jiān)管任務(wù)，提高執(zhí)法成本。因此，相對(duì)于OTC藥店來(lái)說(shuō)，其規(guī)模小，藥品安全系數(shù)低，只需配備經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人員即可，相對(duì)其他藥店來(lái)說(shuō)便于監(jiān)管?！　?/p>

模式因地制宜　　

或許開(kāi)辦0TC藥店因其局限性而為諸多藥品經(jīng)營(yíng)者所不屑，但藥品大賣(mài)場(chǎng)能否長(zhǎng)久地做大、做強(qiáng)呢？據(jù)調(diào)查，平價(jià)藥品超市、大賣(mài)場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群大部分是用藥量較大的老年人，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，便宜是最重要的因素，而方便、品種、服務(wù)都是次要的，他們有許多閑暇時(shí)間、購(gòu)物目標(biāo)明確、以退休金為生而不會(huì)沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)一個(gè)城市開(kāi)辦第一家這類(lèi)藥店時(shí)，他們幾乎傾城出動(dòng)，場(chǎng)面非常龐大、熱鬧。開(kāi)第二家店時(shí)，頭幾天的促銷(xiāo)會(huì)吸引他們出動(dòng)。如果以后兩家店的價(jià)格差不多，勢(shì)必會(huì)分流一部分顧客。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，平價(jià)藥品超市、大賣(mài)場(chǎng)是嘩眾取寵，有誤導(dǎo)消費(fèi)之嫌，因?yàn)樗幤凡煌谝话闳沼闷?，不可隨意消費(fèi)，囤積久了還會(huì)過(guò)期。因此，藥店經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久盈利和形成氣候，與最初的投入成本沒(méi)有任何關(guān)系，而在于藥店的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式定位，也就是說(shuō)，藥店不管以什么方式生存，首先要突破專(zhuān)業(yè)藥店的誤區(qū)，打破自身局限性。

近幾年，多元化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)為藥店改變定位打下了基礎(chǔ)，關(guān)鍵是要打破舊觀念，找準(zhǔn)目標(biāo)人群，了解他們的需求。如果將藥店定位為零售店，它的形式可以有便利店、超市、婦女用品店、辦公區(qū)職業(yè)人士商店、大賣(mài)場(chǎng)等等；經(jīng)營(yíng)的品種可以有藥品、食品、化妝品、日用品、熟食、快餐等。藥店選擇什么樣的贏利模式很難一概而論，要視整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的規(guī)模、各種制度和管理體系以及當(dāng)?shù)氐钠渌闶蹣I(yè)態(tài)發(fā)展而定。

比如說(shuō)美國(guó)，一般連鎖藥店?duì)I業(yè)額中有60%來(lái)自藥品，來(lái)自健康用品和日用品的營(yíng)業(yè)額不到40%，因?yàn)槊绹?guó)采用醫(yī)藥分離的醫(yī)療管理制度，絕大部分處方藥通過(guò)藥店分發(fā)到消費(fèi)者手中，使其成為世界上最大的藥品市場(chǎng)；加拿大連鎖藥店的營(yíng)業(yè)額中有40%來(lái)自藥品，50%多來(lái)自日用品，加拿大也采用醫(yī)藥分離的管理制度，但因其整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)的規(guī)模有限，連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)品種和營(yíng)業(yè)額比重偏向日用品；日本連鎖藥店藥品所占的比例更少，其連鎖藥店經(jīng)營(yíng)模式更偏重于日用品。

同理，國(guó)內(nèi)藥店在不同地區(qū)或城市的發(fā)展模式也不能一概而論。比如，北京的藥品消費(fèi)高，藥店相對(duì)較少，開(kāi)幾家平價(jià)藥品超市，應(yīng)該說(shuō)還是有贏利空間的。但是，如果在藥店林立的廣州開(kāi)藥品大賣(mài)場(chǎng)，贏利的空間就不大。上海的超市和便利店比較發(fā)達(dá)，藥店經(jīng)營(yíng)日用品就要和這些零售業(yè)態(tài)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，難度比較大。但如果放在便利店不發(fā)達(dá)的鄭州，藥店經(jīng)營(yíng)日用品的空間還是很大的。 

綜觀業(yè)內(nèi)各方看法，未來(lái)幾年內(nèi)，現(xiàn)有的傳統(tǒng)藥店、社區(qū)便利藥店、平價(jià)藥品超市或大賣(mài)場(chǎng)仍會(huì)存在，但在不同城市或不同區(qū)域會(huì)有調(diào)整，并且優(yōu)勝劣汰。至于藥店如何定位？說(shuō)白了，就是藥品銷(xiāo)售額占多少比例的問(wèn)題，不管是占80%、50%還是30%，都有不同的消費(fèi)人群，藥店可以先充分評(píng)估自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)在哪里，就可以解決好定位問(wèn)題。屆時(shí)，不管是專(zhuān)業(yè)藥房還是超市，找準(zhǔn)定位就會(huì)有市場(chǎng)。

時(shí)下，在諸多條件限制、資金投入有限的情況下，考慮開(kāi)辦OTC藥店還是不錯(cuò)的選擇，符合藥店發(fā)展之新模式，一旦有了天時(shí)、地利、人和，相信，OTC藥店定能成其獨(dú)特氣候。