藥妝店“改頭換面”因何故?
核心提示: 國大的藥妝店不叫國大,而是C+;益豐的藥妝店不叫益豐,而是尚薇;一樹的藥妝店不叫一樹,而是舒普瑪;奇運生的藥妝店不叫奇運生,而叫濱美;梧州百姓藥房的藥妝店不叫百姓,而叫莫普特……
國大的藥妝店不叫國大,而是C+;益豐的藥妝店不叫益豐,而是尚薇;一樹的藥妝店不叫一樹,而是舒普瑪;奇運生的藥妝店不叫奇運生,而叫濱美;梧州百姓藥房的藥妝店不叫百姓,而叫莫普特……
這些洋味十足的名字,一度活躍在藥店開啟多元化經(jīng)營之際。
為什么這些大型連鎖不選擇原有的藥店品牌,而是選擇重新打造一個全新的品牌形象?筆者猜想,其中的原因有二。
原因一:留下后路?
雖說藥店多元化經(jīng)營已討論多時,但始終缺乏一個成熟的贏利模式。國內(nèi)部分連鎖企業(yè)老總曾多次東渡日本考察日本藥房的藥妝經(jīng)營之道。但是,國內(nèi)的市場環(huán)境畢竟不同于日本,東洋的成功模式未必能有效嫁接到國內(nèi)市場。因此,從風(fēng)險可控的角度出發(fā),再造一個時尚品牌為藥店多元化探路,即使出現(xiàn)一些問題也不會危及原有的藥店品牌形象,將交學(xué)費的成本降到最低?! ?/p>
原因二:不夠“潮”?
藥妝店要為顧客提供時尚、美麗、健康的價值形象,國內(nèi)知名的連鎖藥店品牌顯然無法滿足這個需求。現(xiàn)在,大多數(shù)連鎖藥房的品牌很難讓顧客聯(lián)想到時尚、美麗。不妨設(shè)想一下,一個白領(lǐng)女性到屈臣氏買個商品,可能感覺很時尚,而如果是去老百姓大藥房同樣買這個商品,則很難感覺到時尚。
從一開始,很多連鎖藥房的品牌戰(zhàn)略并沒有為多元化埋下伏筆,譬如老百姓、天天好、開心人、百姓緣等,作為藥房的品牌來說非常好,易讀易記,但若要轉(zhuǎn)型作為時尚的藥妝店,則很難獲得顧客認(rèn)同。
以屈臣氏為例,屈臣氏作為一個“時尚個人護理用品店”品牌,很成功。屈臣氏是個生造詞,本身沒有任何意義,它可以是商品名稱、可以是店名、可以是化妝品、也可以是藥品,沒有任何局限性。
所以連鎖藥店要想進入藥妝或者個人護理用品行業(yè),必須要另立一個品牌,這個品牌要承載顧客的心理認(rèn)同、符合目標(biāo)顧客的時尚定義。于是,C+、尚薇等洋味十足的名稱開始出現(xiàn)在城市街頭。我們可以舉個例子,一個女大學(xué)生在屈臣氏買了一瓶包裝時尚新穎的洗發(fā)水,回到學(xué)校,在寢室里可以在同學(xué)們面前炫耀一下,“這個洗發(fā)水是我今天在屈臣氏買的”,滿足一下虛榮心。若是換個場所,她去國大大藥房購買同樣的洗發(fā)水,可能就不會在寢室里炫耀,因為國大大藥房沒有提供炫耀的附加價值。而C+卻可以,C+是新創(chuàng)品牌,沒有國大藥房的歷史痕跡,C+可以符合目標(biāo)顧客的時尚定義,能滿足顧客所需?;诖耍B鎖藥店進入藥妝,或者是個人護理品之前,首先要做品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,為之后的多元化市場開拓打下第一根樁基。
責(zé)任編輯:露兒
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