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保健品電子商務(wù)的決勝法則

2011-08-04 10:01 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:季偉 點(diǎn)擊:

核心提示:目前,醫(yī)藥保健品市場營銷正處于調(diào)整與創(chuàng)新的“相持期”,要想讓產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)運(yùn)作出彩,單靠傳統(tǒng)的營銷手段是無法做到的,利用“空中與地面”相結(jié)合的營銷手段不失為良好選擇,尤其是實(shí)力弱的中小企業(yè)。

目前,醫(yī)藥保健品市場營銷正處于調(diào)整與創(chuàng)新的“相持期”,要想讓產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)運(yùn)作出彩,單靠傳統(tǒng)的營銷手段是無法做到的,利用“空中與地面”相結(jié)合的營銷手段不失為良好選擇,尤其是實(shí)力弱的中小企業(yè)。

從男人下手

某紫苜蓿膠囊的營銷策劃就運(yùn)用了這一方式。該產(chǎn)品是一種調(diào)血脂保健品,調(diào)研發(fā)現(xiàn)目前該市場的同類產(chǎn)品眾多,消費(fèi)者對調(diào)血脂沒什么概念,如果該紫苜蓿膠囊再堅(jiān)持以解決血脂問題為訴求,就等于拿出錢來教育民眾,教育好了,市場機(jī)會也就錯失了。

電子商務(wù)的特點(diǎn)是,能帶起銷量的產(chǎn)品基本上功能單一,不能在市場中隨便購買,宣傳方面有獨(dú)到說法。從當(dāng)前調(diào)血脂市場的環(huán)境來看,該紫苜蓿膠囊如果單純從降血脂來對接電子商務(wù)營銷,其宣傳力度過大,勢頭分散,深度不足,容量做成“夾生飯”。

所以,經(jīng)過再三研究,我們決定以女性主動消費(fèi)為主體,以男性宣傳傳播為主流,男性購買為輔助,通過恐嚇手段來解決市場定位問題。女性最擔(dān)心男性健康狀態(tài)的年齡段為35~50歲之間,這正是男性大干一番事業(yè)的時(shí)候,男性是家庭收入的主力人員,如果健康方面有個三長兩短,整個家庭氣氛勢必受到嚴(yán)重影響。

于是,我們做了大量的市場測試,并從中得到了最直接認(rèn)知的訴求語言“頂梁柱”。在提及“頂梁柱”這個訴求詞時(shí),幾乎96%的女性會聯(lián)想到家庭中最關(guān)鍵的人物——老公加男人,而男性則有98%的人認(rèn)為自己就是家庭的頂梁柱,要是自己出了問題,家庭幾乎是名存實(shí)亡。于是,我們提煉出感性訴求:“家里的頂梁柱,男人的紫苜蓿。”

在理性訴求方面,由于該紫苜蓿膠囊利用兩個通道作用于人體:一是直接進(jìn)行胃腸道的脂肪分解;二是通過肝臟對人體的血液系統(tǒng)進(jìn)行清脂。這兩個通道都是解決高脂肪所帶來的氧化細(xì)胞問題,于是我們提煉出一句非常典型的語言:“凈化血液中的每一細(xì)胞——×紫苜蓿膠囊”,讓更多的目標(biāo)群知道氧化細(xì)胞給個人健康帶來的嚴(yán)重危害。

先網(wǎng)絡(luò)后地面

通過全面的分析與研究,我們在對該紫苜蓿膠囊進(jìn)行“空地”營銷策劃時(shí),運(yùn)用了以下6個步驟來分段解決:

1.初步建立苜蓿產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,運(yùn)用現(xiàn)有的B2C(企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)模式)網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行全面的營銷導(dǎo)入,爭取第一階段完成全國各省30個網(wǎng)商的代理,600個網(wǎng)店的展示銷售。4個月后達(dá)到網(wǎng)商60個,網(wǎng)店數(shù)達(dá)到1500個,準(zhǔn)客戶人群達(dá)到6萬,形成電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的基本框架。
      2.在C2C(個人與個人之間的電子商務(wù))基礎(chǔ)上,建立該苜蓿產(chǎn)品自己的B2C服務(wù)交易平臺,同時(shí)與B2C網(wǎng)站鏈接,進(jìn)行更為專業(yè)的統(tǒng)一服務(wù),逐步引導(dǎo)C2C的一部分客戶進(jìn)入B2C體系進(jìn)行交易,使該紫苜蓿膠囊的整合營銷體系更有可控性。

3.通過網(wǎng)絡(luò)營銷品牌的構(gòu)建,全面進(jìn)入全國性地面招商體系,連續(xù)3個月的招商,并與經(jīng)銷商完成同城網(wǎng)絡(luò)營銷鏈接的合作培訓(xùn),形成地面與空中營銷體系的全面整合。

4.在電子商務(wù)C2C與B2C交易平臺達(dá)到小數(shù)量穩(wěn)定后,全面開展傳統(tǒng)DM傳播和直郵配合,使空中與地面相互傳播,省下大量的宣傳費(fèi)用,且有效率很高。這樣一來,電子商務(wù)營銷渠道就相當(dāng)于是一個強(qiáng)大的穩(wěn)定收入體系,地面作為輔銷系統(tǒng),為企業(yè)發(fā)展制造了差異化競爭。

5.確定每一輪的宣傳主題,使每一次宣傳傳播達(dá)到重量級炸彈的效果,在網(wǎng)絡(luò)上掀起一陣陣風(fēng)暴。同時(shí)制作專題視頻報(bào)道,內(nèi)容包括產(chǎn)品專業(yè)功能、女人講述自家男人如何敢做“頂梁柱”、企業(yè)管理上檔次等,報(bào)道既可以在網(wǎng)上播放,也可用于地面產(chǎn)品宣傳。

6.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)測試大促銷活動,參與該苜蓿產(chǎn)品家庭“頂梁柱”健康測試活動者可以得到一瓶贈品。

通過“空地營銷”別出心裁的全面策劃推廣,再通過集中原則,進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,把傳播與營銷合在一起,做到營中有銷,銷中有營,可望讓該紫苜蓿膠囊成為新一年?duì)I銷領(lǐng)域的市場佼佼者。

成功還需更切實(shí)可行的營銷動作

看客:老驥伏櫪(上海某營銷機(jī)構(gòu)策劃經(jīng)理)

評分:60分

評語:

喜邦紫苜蓿脂康膠囊的“空地”結(jié)合營銷思維,值得很多藥品、保健品借鑒。

第一,要根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接觸習(xí)慣,適時(shí)地導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)營銷,其形式可以是電子商務(wù),也可以是網(wǎng)絡(luò)品牌傳播,通過較低的成本,在網(wǎng)絡(luò)上“攔人”、“抓人”和“說服人”,完成最初始的患教工作,實(shí)現(xiàn)誘導(dǎo)和銷售。

第二,上網(wǎng)前,要“挖產(chǎn)品”,塑造產(chǎn)品力。作為藥品、保健品,必須包括概念、機(jī)理、利益點(diǎn)和支持證據(jù),有效的感性訴求和理性訴求,以提升產(chǎn)品價(jià)值感和吸引力,能在網(wǎng)上快速的抓住人的眼球和心。

但透過本文,紫苜蓿脂康膠囊的“空地”似還有提升空間,略提一二,大家商榷。

其一,產(chǎn)品包裝還有可發(fā)掘的空間。“家里的頂梁柱,男人的紫苜蓿”固然不錯,但“凈化血液中的每一細(xì)胞”這樣的機(jī)理描述,顯得有些空泛,說服力不足。

其二,產(chǎn)品傳播計(jì)劃,還需要特別精心的準(zhǔn)備,網(wǎng)絡(luò)營銷傳播,絕非只是網(wǎng)站、論壇發(fā)貼和視頻報(bào)道的簡單加法,而要根據(jù)網(wǎng)民的心理,做造勢、做說服,以引導(dǎo)和改變消費(fèi)者態(tài)度,這是重要的。

其三,產(chǎn)品線似乎過于單一。電子商務(wù)的通道建立起來后,應(yīng)該有更寬的產(chǎn)品線,通過該通道向同一群體做傳播、做銷售,否則對網(wǎng)商吸引力似有限,招商和人力成本也太高。

其四,互動性的促銷活動,可以再豐富些。

紫苜蓿是個好產(chǎn)品,大名鼎鼎的紐崔萊,不就是以此為主要原料嗎?但是從營銷上考慮,清血脂功能單產(chǎn)品委實(shí)難做,幾年前諾特參、漢林清脂都曾敗走麥城、黃金血康不溫不火;而對接B2C模式、目錄和地面體驗(yàn)店,確有成功的益生康健、家家樂購等企業(yè),在這種失敗與成功經(jīng)驗(yàn)之間,紫苜蓿要想成功,確實(shí)還需要更切實(shí)可行的動作。

Tags:醫(yī)藥保健品 市場營銷 電子商務(wù)營銷

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