保健品營銷看得見，也摸得著，但是顧客沒辦法直接感覺到產(chǎn)品的功效，不知道這個(gè)產(chǎn)品對自己的身體到底有多大好處。盡管業(yè)務(wù)員口若懸河、把產(chǎn)品說得天花亂墜，但是顧客心里直犯嘀咕，存一個(gè)大疑惑在腦海，口袋里的鈔票遲遲不肯掏出來。 

 傳統(tǒng)的會(huì)銷通過大會(huì)的造勢和現(xiàn)場的氣氛來打消顧客的疑惑，現(xiàn)在轉(zhuǎn)化成服務(wù)店之后，這些優(yōu)勢喪失殆盡，要想讓顧客下決心，直接強(qiáng)行攻單肯定碰壁，顧客也許再也不踏進(jìn)服務(wù)店的門一步，這個(gè)時(shí)候必須曲線救國，用其它方法吸引顧客。

 體驗(yàn)型的儀器作用直觀，顧客做完治療后可以馬上感覺到身體的好轉(zhuǎn)。很多賣理療床的專賣店人頭攢動(dòng)，顧客要排大半天隊(duì)才能做上一次體驗(yàn)。有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的團(tuán)隊(duì)可以引進(jìn)一些高端的理療床，供顧客體驗(yàn)，也可以引進(jìn)一些高端的檢測儀器，給顧客做免費(fèi)的檢測。經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對薄弱的團(tuán)隊(duì)可以選擇一些功能新穎、價(jià)格實(shí)惠的理療產(chǎn)品，但要注意不要太寒磣，至少是形體不要太小，一個(gè)巴掌大的東西，你拼命吹噓它功能卓越，顧客看了之后肯定懷疑你的人品：這小孩子太不實(shí)在了，他家的產(chǎn)品不能買。

 好店面要內(nèi)外兼修，外是指外在形象，內(nèi)是指員工內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。好的裝潢使顧客感覺親切，心里踏實(shí)。在裝修上花點(diǎn)小錢，是一件一勞永逸的事情。當(dāng)然，如果你不準(zhǔn)備在一個(gè)地方長期干，那是另外一碼事。很多經(jīng)理抱怨現(xiàn)在的員工很難招，招進(jìn)來了也留不住人。其實(shí)這個(gè)錯(cuò)不在員工，而在于公司。

 保健品銷售是個(gè)招人白眼的行業(yè)，很多人不理解，顧客態(tài)度可能不是很好，新員工心理壓力大，而知識(shí)面相對來說較薄弱。因?yàn)槲覀冃袠I(yè)內(nèi)的培訓(xùn)重在激勵(lì)，像我們現(xiàn)在常用的培訓(xùn)如拓展訓(xùn)練、心靈培訓(xùn)只是給員工打激素、喝雞血，治標(biāo)不治病。服務(wù)店在空閑下來的時(shí)候要讓員工多學(xué)習(xí)，掌握和健康有關(guān)的多方面的知識(shí)。員工們知識(shí)面寬了，底氣足，和顧客溝通交流更容易。

 現(xiàn)在產(chǎn)品更新真快?。?005年以前還是核酸和蜂膠的天下，全國各地的經(jīng)銷商都在做核酸和蜂膠。2005年之后，寡糖舞弄了2年、納豆舞弄了2年、輔酶Q10舞弄了一年。今年，全國的會(huì)銷公司都在拼命炒一氧化氮。產(chǎn)品更新如此頻繁，現(xiàn)在幾乎是一年一換，早幾年“金不換”的產(chǎn)品現(xiàn)在變成了“狗不理”，鮮有人問津。

而信息的傳播速度之快遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)計(jì)，在很多經(jīng)銷商還在猶豫是不是該跟風(fēng)做潮流產(chǎn)品的時(shí)候，顧客已經(jīng)問上門了。如果你沒有流行的會(huì)銷產(chǎn)品，顧客可能就會(huì)跑到別家去購買。因此，保健品營銷服務(wù)店選擇產(chǎn)品，一定要長短線結(jié)合，尤其是一些新成立的團(tuán)隊(duì)，更要以潮流產(chǎn)品為切入口，才能上手快。

有的經(jīng)理過于謹(jǐn)慎，對炒作類產(chǎn)品更是顧忌三分。其實(shí)炒作類產(chǎn)品之所以能夠躥紅，肯定有它的道理。今年也有一個(gè)炒作類產(chǎn)品--佰年一氧化氮膠囊在進(jìn)行全國招商，這個(gè)產(chǎn)品每天都要接到大量咨詢電話。

 很多服務(wù)店裝修、規(guī)模差不多，經(jīng)營的產(chǎn)品也大同小異，但是有的店生意紅火，而另一些店卻冷冷清清，主要在于服務(wù)細(xì)節(jié)到位不到位。顧客來到店里，都會(huì)受到這樣的禮遇：進(jìn)門之后，立馬有工作人員笑臉相迎，帶顧客到體驗(yàn)區(qū)，然后跪下來脫下顧客的鞋子，態(tài)度自然地用軟毛巾把顧客的鞋底擦干凈，小心地放到鞋架上，然后給顧客換上店里干凈的專用體驗(yàn)鞋。顧客體驗(yàn)完畢，工作人員再態(tài)度自然地跪著給顧客換上他自己的鞋子（顧客的鞋子和進(jìn)門時(shí)相比，已經(jīng)煥然一新了）。

 每一個(gè)顧客進(jìn)門，保健品服務(wù)店的工作人員都會(huì)給顧客跪2次。也許有的經(jīng)理覺得跪著服務(wù)不太優(yōu)雅，但是只要做到自然大方，就會(huì)成為一種能很好消除顧客戒備心理的武器。試想一下：七八十歲的老年人，有幾個(gè)會(huì)忍心拒絕一個(gè)給自己跪著服務(wù)的低姿態(tài)的小孩子的要求呢？