會議營銷是一種特殊的營銷模式。“賺錢于無聲”是早期會議營銷企業(yè)的真實寫照。一些捷足先登的會銷企業(yè)利用這種特殊的模式賺得盤缽皆滿。很快，市場跟風如潮，會議營銷遍地開花。

從事會議營銷的主要是醫(yī)藥醫(yī)療保健品企業(yè)，目標人群主要鎖定中老年顧客，營銷模式主要是封閉式的會議。

會議營銷的優(yōu)勢和缺陷同樣明顯。優(yōu)勢是封閉式的會議效率高，容易形成購買氛圍;缺陷是顧客群單一、輻射面較小、銷量集中在會場、會議以外基本無銷量，所以整體銷售狀況不是很理想。隨著市場的飽和以及顧客資源的過度開發(fā)利用，常規(guī)的會議模式銷量嚴重縮水，有些企業(yè)甚至難以為繼。

在會議營銷的會場以外，是一個更為廣闊的營銷平臺，而互聯(lián)網(wǎng)，是連接這個平臺的最好工具。利用網(wǎng)絡做營銷，打造適合會議營銷企業(yè)的網(wǎng)絡銷售王國，是會議營銷創(chuàng)新，超越自我的重要利器。

網(wǎng)絡是柄雙刃劍。操作得當，可以使小小的企業(yè)迅速成為行業(yè)龍頭，名利雙收;操作不當，則費時費力，徒勞無功。

網(wǎng)絡會銷還是一個新生的事物，但是他的前景是無可限量的。在這里，我將我在這方面做的一些嘗試做一個小結(jié)，希望能對有意網(wǎng)絡銷售的會銷企業(yè)有所裨益。

會銷企業(yè)打造一個網(wǎng)絡銷售平臺，需要切實做好以下幾點：

一、建設好一個門戶型網(wǎng)站

網(wǎng)絡銷售，顧客一定需要通過網(wǎng)絡了解公司和產(chǎn)品，然后再通過網(wǎng)絡或傳統(tǒng)方式達成交易。公司在網(wǎng)絡上的形象展示很重要，如果公司在網(wǎng)絡上能夠給顧客一種權(quán)威、大氣、可信任的感覺，網(wǎng)絡銷量將有保障。如果網(wǎng)站容量小、內(nèi)容過于簡單，只是對企業(yè)和產(chǎn)品有些介紹而已，難以使顧客信服。

普通的網(wǎng)站沒辦法完整地展示公司形象和進行網(wǎng)上交易，因此，進行網(wǎng)絡銷售的第一步，首先必須建立自己的門戶型網(wǎng)站。門戶型網(wǎng)站容量大，可以從多個角度展示企業(yè)形象。門戶型網(wǎng)站要體現(xiàn)科學、公正的立場，切忌一家之言，以偏概全。網(wǎng)站必須有大量行業(yè)內(nèi)新聞和國家政策摘要。當然，與產(chǎn)品配套的知識性內(nèi)容一定要符合顧客的心理習慣，盡量用通俗易懂的語言表達高深的理論。

現(xiàn)在很多產(chǎn)品都有視頻。體現(xiàn)企業(yè)榮譽的、講解產(chǎn)品功能的、用于會議現(xiàn)場做實驗的、一些專家講課錄像和顧客服用發(fā)言錄像，這些視頻都可以制作成FLASH形式或mp4形式，放在網(wǎng)站上供顧客觀摩。

以銷售為用途的門戶型網(wǎng)站，最大的特點在于交易板塊。網(wǎng)站的交易板塊相當于一個產(chǎn)品交易場所?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡制作水平已經(jīng)很厲害，可以同時展示多路在線交易。顧客上我們網(wǎng)站，找到了滿意的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)站上現(xiàn)場留言，工作人員可以現(xiàn)場解答，跟QQ聊天一樣方便直觀。這些記錄不僅對話雙方看得到，而且上網(wǎng)瀏覽的人也看得到，這樣的話就很容易形成一個熱鬧的氛圍，為了提高工作效率，企劃部門可以事先設計好流程表，把顧客關(guān)心的問題羅列出來，工作人員在回答問題時只需簡單地復制、黏貼相關(guān)內(nèi)容。不但節(jié)省時間，而且統(tǒng)一了口徑，避免工作中出現(xiàn)失誤，如產(chǎn)品規(guī)格和產(chǎn)品價格報錯。

交易結(jié)果可以在線顯示。如果網(wǎng)絡銷售業(yè)務量大，公司還可以將支付寶直接集成在公司網(wǎng)站上，用支付寶交易，買賣雙方感覺更踏實。

二、充分利用現(xiàn)有知名網(wǎng)絡媒體

剛開始進行網(wǎng)絡銷售的時候，肯定門可雀羅，無人問津。我們可以利用一些知名的網(wǎng)上購物平臺如淘寶、阿里巴巴等網(wǎng)站為我們提高知名度。淘寶、阿里巴巴等網(wǎng)站可以直接顯示產(chǎn)品圖片、文字及公司和產(chǎn)品其他信息，是一個理想的免費廣告平臺。淘寶、阿里巴巴等購物平臺對普通的會議營銷公司可能意義不大，有的公司甚至還非常痛恨淘寶、阿里巴巴，因為一些網(wǎng)商把產(chǎn)品價格壓得很低，不利于市場價格的統(tǒng)一，導致常規(guī)經(jīng)銷商怨聲載道。但是，對于一家有意從事網(wǎng)絡銷售的會議營銷公司來說，只要制訂合理的價格政策，就可解決常規(guī)經(jīng)銷商和網(wǎng)絡經(jīng)銷的矛盾。

三、利用最便捷的網(wǎng)絡工具---博客

博客也是一個非常棒的宣傳工具。從某些方面來說，它的效果比網(wǎng)站還要好。博客可以個性化設計，可以多層次體現(xiàn)自己的風格，可以完整地向來訪者展示自己的思想。寫得好的博客，它的點擊率相當驚人，新浪、天涯等網(wǎng)站上點擊率過百萬的博客比比皆是。

有的企業(yè)也許認識不到博客的作用。作為一個專業(yè)的策劃人，我為很多公司策劃過多個產(chǎn)品的招商和推廣活動。除了常規(guī)性的網(wǎng)絡推廣，博客營銷是我最常用的手段。在我為企業(yè)引進博客營銷之后的二到三個月，招商的咨詢電話會比原來翻一倍。博客網(wǎng)絡的涉及面，真的是超乎人們的想象。

公司可以鼓勵員工多寫博客，盡量寫得有文采。然后在博客中巧妙地宣傳企業(yè)或產(chǎn)品，效果肯定比單純做網(wǎng)絡推廣要好。當企業(yè)建立了200個左右的博客的時候，你要想不知道這個企業(yè)的名字也很難了。

當然，博客也有它的不足。博客的可信度較差，要想在博客上面直接進行交易，幾乎是不可能的。我們可以把博客當成一個引導者來使用，把瀏覽博客的客戶巧妙地引導到公司的門戶型網(wǎng)站上去，達到我們的銷售目的。

四、培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)絡服務人員

任何銷售模式，最終都需要人來完成，所以，搭建網(wǎng)絡平臺的同時，一定要注意網(wǎng)絡服務人員的培養(yǎng)。會議營銷企業(yè)的品種比較單一，2-3個專門的服務人員足夠應付整個公司的網(wǎng)絡銷售。

以保健品和其它健康產(chǎn)品為主的企業(yè)，他們的網(wǎng)絡服務人員需要學習以下幾個方面的東西。1、常見病的癥狀和表現(xiàn)、化驗單的常規(guī)數(shù)值、基本的對癥用藥;2、營養(yǎng)保健、環(huán)境衛(wèi)生、生活方式方面的基本知識;3、產(chǎn)品的基本機理和適應癥;4、產(chǎn)品的不良反應及應對措施;5、價格的解釋及優(yōu)惠措施的宣傳;6、顧客心理的了解及應對方法;7、營銷技巧的掌握。

網(wǎng)絡服務人員將基本知識和溝通技巧爛熟于心后，和顧客交流就非常方便。對于一些比較難以掌握的知識點如常見病的癥狀和表現(xiàn)、化驗單的常規(guī)數(shù)值、常規(guī)疾病的基本的用藥，可以單獨加強培訓和學習。

五、挖掘自己特性化的東西

在網(wǎng)絡上進行銷售產(chǎn)品的公司也為數(shù)不少，如何笑傲群雄，甚至一枝獨秀!除了有好的產(chǎn)品外，我們還要挖掘自己有特性化、有亮點的東西。

不是所有會議營銷企業(yè)的產(chǎn)品，都適合用來進行網(wǎng)絡銷售，會議營銷企業(yè)能夠拿出來在網(wǎng)絡上進行銷售的東西，主要有兩類。

一是大眾化的東西，如蜂膠、魚油、螺旋藻、靈芝、燕窩以及近幾年流行的負離子空氣凈化儀、解毒機等。這些東西大眾都很熟悉，都知道對身體有什么保健作用。我們需要做的就是突出自己企業(yè)或產(chǎn)品的優(yōu)勢，自己的牌子和別的牌子的區(qū)別。這類東西要從產(chǎn)品的原料和制作工藝著手，突出自己原料珍貴，質(zhì)量優(yōu)良，一分錢一分貨。

另一類是和每種疾病或每種需求相關(guān)的產(chǎn)品，如糖尿病產(chǎn)品、降血壓產(chǎn)品、減肥產(chǎn)品，這類產(chǎn)品和疾病相關(guān)，顧客都是因為久治不愈才上網(wǎng)救助的，這類產(chǎn)品不求大眾化，要避免雷同，需要旗幟鮮明地宣揚自己獨特的作用或效果。與第一類產(chǎn)品不同的是，顧客在選擇這類產(chǎn)品時，更在意的是一種感覺，對這類顧客，從網(wǎng)站的布局開始，到我們的每一步服務，每個地方都要體現(xiàn)出專業(yè)。

六、會員積分制度，維護開發(fā)顧客的有力手段

我們在網(wǎng)站上可以開辟一個會員活動專區(qū)，并設立一個積分專欄。顧客購買產(chǎn)品之后，即成為公司的貴賓會員，可以享受到多種多樣的優(yōu)惠和服務，彰顯會員的尊貴。會員們輸入自己的用戶名和密碼后，可以在網(wǎng)站上隨時查詢到自己的積分和可以兌換的禮品。

積分制度在現(xiàn)在的營銷體系中幾乎都在應用，在網(wǎng)絡營銷中尤其重要。網(wǎng)上購物的人都有砍價的習慣，積分兌換了禮品，顧客會覺得占了便宜，有所安慰。

積分制度最大的好處是可以有效地凝聚顧客。公司可以定期給會員郵寄雜志、報紙及其它宣傳冊，不斷地對顧客進行教育，灌輸產(chǎn)品知識和購買信息，防止顧客的流失?，F(xiàn)在的顧客一般都會同時使用好幾個公司的產(chǎn)品，稍有不慎，顧客就會甩手走人，誰服務得好，誰就能牢牢抓住顧客的心。

積分也是一種變相的物質(zhì)獎勵。“利誘之下，必有忠誠之士。”適度的積分制度可以促使顧客樂于傳播產(chǎn)品，轉(zhuǎn)介顧客。在這里需要注意的是，積分的鼓勵以小恩小惠為主導，如果像直銷那樣獎勵貴重物質(zhì)或大量現(xiàn)金，則有可能走入傳銷的死胡同，最終拖垮企業(yè)。

七、利用會銷優(yōu)勢，定期組織“會議”

我們做網(wǎng)絡營銷的時候，腦子不要那么死板，認為網(wǎng)絡營銷就是坐在電腦前做生意，要把思路開拓，延伸出去。會議營銷企業(yè)要發(fā)揮自己的特長，將平時常用的“會議”和網(wǎng)絡營銷結(jié)合在一起。

當網(wǎng)絡營銷做到半年以上的時候，顧客數(shù)量已經(jīng)很可觀，我們可以定期邀請一些顧客參加各種各樣的會議，從中我們可以獲得更多的銷量，或者了解更多的問題。

在B2B的網(wǎng)絡營銷中，通過會議邀請經(jīng)銷商前來交流經(jīng)驗，讓業(yè)績好的市場發(fā)言，傳授經(jīng)驗。好市場的言傳身教，可以鼓勵一些成績不理想的市場，堅定他們的信心，為下一波銷售活動打下基礎。

在B2C的網(wǎng)絡營銷中，我們既可以邀請一些已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客，也可以邀請一些重點意向客戶參加?？蛻舻暮Y選由從事網(wǎng)絡營銷的工作人員，這個應該不是什么難事情。我們的網(wǎng)絡營銷人員平時和顧客交流的時候，要養(yǎng)成堅持做記錄和善于提問的習慣，把顧客進行分類。通過會議的交流，可以讓大家真切體會產(chǎn)品給身體帶來的幫助，一些長期持觀望態(tài)度的顧客在會議現(xiàn)場或會后有可能下決心購買。

網(wǎng)絡營銷的客戶來自全國各地，會議的地點也可以適當變化，讓顧客有新鮮感。

八、堅持不懈的溝通和交流

和常規(guī)營銷一樣，網(wǎng)絡營銷也是一場持久戰(zhàn)。工作人員和客戶的溝通要經(jīng)常性地進行，隨時了解客戶的需求并想盡辦法幫助客戶解決問題。建立一套完整的客戶管理系統(tǒng)是必須的，客戶的資料要盡可能詳細，身體狀況、興趣愛好、客戶本人的生日以及客戶家人的一些信息，都可以輸入管理系統(tǒng)。

工作人員要養(yǎng)成定期給重點客戶問候的習慣，在節(jié)假日和客戶生日的時候和客戶聊聊天，表達公司對客戶的關(guān)心。也可以制作一些電子賀卡，在網(wǎng)上購買產(chǎn)品的顧客一般都有QQ號和電子郵箱，可以把賀卡通過QQ傳給客戶或者送到他的電子郵箱里。需要注意的是，電子賀卡切忌大眾化，也不要抄襲網(wǎng)上的東西，一定要根據(jù)客戶的實際情況量身定做。

服務是會議營銷的最大特色，會議營銷以服務為本。如果我們能夠把實戰(zhàn)中的人性化服務運用到網(wǎng)絡上去，等于是把一個完美的、有超強戰(zhàn)斗力的會議營銷團隊轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡上去，形成頗有特色的會議營銷網(wǎng)絡銷售模式，而會議營銷，將脫離現(xiàn)行“陣地戰(zhàn)”的桎梏，輻射面更廣，效果更好。

對于會議營銷網(wǎng)絡銷售模式，很多企業(yè)家關(guān)心的是投入和產(chǎn)出的情況。

企業(yè)首先擔心的是運營成本太高。因為現(xiàn)在通過網(wǎng)絡進行銷售的除了淘寶等專業(yè)型網(wǎng)站外，電視購物和電子商務也是網(wǎng)絡銷售的主要運作者。電視購物和電子商務的投入動輒數(shù)百萬，龐大的資金投入使許多企業(yè)望洋興嘆，不敢輕易嘗試。其實，會議營銷的網(wǎng)絡營銷和電視購物、電子商務的網(wǎng)絡銷售是兩碼事。電視購物和電子商務追求大而全，產(chǎn)品眾多，需要大量的廣告吸引顧客，同時需要大量的員工來為顧客服務，投入巨大。而會議營銷企業(yè)的產(chǎn)品比較單一，少而精，并不需要大量的宣傳費用，所以，會議營銷企業(yè)的網(wǎng)絡營銷開支并不大，前期的網(wǎng)站開發(fā)和網(wǎng)絡團隊的建設，在二三十萬元左右，后期的費用主要是網(wǎng)絡的維護和員工工資，一年的費用大概在十萬元左右。

會議營銷企業(yè)的網(wǎng)絡銷售能產(chǎn)生多大的銷售額?互聯(lián)網(wǎng)剛剛進入生活中的時候，沒有人知道它日后會全球最大的銷售平臺;阿里巴巴創(chuàng)立的時候，也沒有人會想到它有如此驚人的銷量。會議營銷的網(wǎng)絡銷售模式，借助于遍布全球的網(wǎng)絡，一定也有意想不到的收獲。

要弄會議營銷網(wǎng)絡銷售模式，請趁早!