廣東醫(yī)療特惠服務:確保外地出診病患掛上號
省醫(yī)推特惠服務 預約檢查24小時不間斷
本報訊 (記者任珊珊 實習生溫利 通訊員郝黎、張丹娜)從今天起,首次到省人民醫(yī)院就診的外地病人將可獲得優(yōu)先掛號、優(yōu)先檢查的特惠服務。記者從該院獲悉,下月起醫(yī)院還將推出“預約住院”等措施,幫患者節(jié)省術前等待時間。
診療卡上貼“外地初診”標識
作為全國三大區(qū)域醫(yī)療中心,廣州各大醫(yī)院每年接診的外地病人數以百萬計。以省人民醫(yī)院為例,每天就診者近萬人次,廣州以外的病人約占就診者總數的四分之一。據該院東川門診前線服務部主任杜聰介紹,外地病人往往來穗前已看過病,但解決不好病癥,到廣州來尋求更高級專家的幫助。如果遇到醫(yī)生預約號已滿,或者要排幾天隊才能輪到做檢查的情況,只能在廣州多住幾天?!跋馦RI(即核磁共振)、孕婦彩超等檢查項目,基本上都要排隊等幾天?!彼f,這既耽誤病情的診治,又增加患者的就醫(yī)成本。
根據新舉措,外地初診病人可到省人民醫(yī)院門診大廳“前線服務”臺領取診療卡,貼上“外地初診”標識。屆時,省醫(yī)工作人員將幫助病人加號,或者代為預約別的同級別醫(yī)生,保證讓外地病人能看上病。病人就診時,只需持貼有標識的診療卡到各科分診臺向值班護士確認,即可在接診七天內優(yōu)先預約檢查。
杜聰建議,為更快獲得服務,外地初診病人可先打省人民醫(yī)院預約熱線,或者通過醫(yī)院網站進行預約,并到現(xiàn)場進行身份確認。
下月推“預約住院”服務
不少市民有過這樣的經歷:排了一下午的隊,好不容易輪到自己進診室,等醫(yī)生開完檢查單,一看已到醫(yī)院下班時間,只好第二天一大早再到醫(yī)院排隊預約檢查。
記者獲悉,省醫(yī)新推出 “24小時預約檢查無間斷服務”,幫患者節(jié)省時間。醫(yī)院下班后,市民只需將病歷資料、聯(lián)系方式交到入院處檢查預約窗口,工作人員將替市民進行預約,并將電話通知檢查時間。
大醫(yī)院住院床位緊張,省醫(yī)將在下月推出“預約住院”。擇期手術患者可通過預約,等床位時先在門診做完術前檢查,一旦科室有空床位,就可優(yōu)先住院做手術。不過,根據現(xiàn)行醫(yī)保政策規(guī)定,有些檢查只能在住院期間報銷,因此,“預約住院”將先在自費病人中試行。
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