現(xiàn)時(shí)我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中存在的六大問(wèn)題。

     自從我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，歷經(jīng)20多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，無(wú)論是我國(guó)的企業(yè)管理還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，都從最原始的市場(chǎng)本能反應(yīng)到居于一定高度的理論體系，這從一個(gè)側(cè)面反映了我國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)與國(guó)際市場(chǎng)越來(lái)越接近，如海爾的服務(wù)、聯(lián)想的渠道管理、娃哈哈的品牌運(yùn)作、長(zhǎng)虹的市場(chǎng)策略、格蘭仕的低成本擴(kuò)張等。這些優(yōu)秀的企業(yè)，無(wú)論是在內(nèi)部管理、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及售后服務(wù)等領(lǐng)域，都以其獨(dú)到的一面獲得巨大成功而受到人們的關(guān)注。而菲利普·科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)更是因?yàn)榕嘤宋覈?guó)第一代營(yíng)銷(xiāo)人而被尊崇為營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng)。盡管有先進(jìn)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)，我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)經(jīng)過(guò)了20多年的洗禮，同時(shí)隨著我國(guó)加入WTO，我們與世界級(jí)營(yíng)銷(xiāo)專家的直接接觸和交流也越來(lái)越多，但綜觀我國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)界，甚至一些比較有名的專家和著名的企業(yè)，無(wú)論是其言論還是文章著述乃至實(shí)際的市場(chǎng)操作，都對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論中一些基本的概念混淆不清，借用我國(guó)現(xiàn)時(shí)六種現(xiàn)象來(lái)簡(jiǎn)單了解目前應(yīng)該注意的問(wèn)題。

    現(xiàn)時(shí)我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中存在的六大問(wèn)題，該引起哪些注意。

    第一怪：市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部不分

    把這個(gè)問(wèn)題當(dāng)成第一怪，是因?yàn)榈浇裉鞛橹?，仍然有一大批企業(yè)存在著這樣的問(wèn)題。我相信大部分營(yíng)銷(xiāo)人都有深切的感受，幾乎有近80％的企業(yè)和他們的老板，都對(duì)市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部各自的職能難以正確區(qū)分或者述說(shuō)清楚。學(xué)過(guò)管理學(xué)或者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的人都知道，市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部是兩個(gè)完全不同的概念，盡管它們都是面對(duì)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)部的主要職能為：市場(chǎng)信息收集和研究、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂、廣告設(shè)計(jì)和文案創(chuàng)意、媒介計(jì)劃和促銷(xiāo)效果評(píng)估等；而銷(xiāo)售部的主要職能就是企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)的直接完成者和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的管理者，如果把市場(chǎng)部比喻為一個(gè)軍隊(duì)的參謀部，那么銷(xiāo)售部就是直接向敵人發(fā)起攻擊的戰(zhàn)斗部隊(duì)。但現(xiàn)實(shí)中，有很多企業(yè)往往把銷(xiāo)售部稱為市場(chǎng)部或者只有銷(xiāo)售部沒(méi)有市場(chǎng)部。根據(jù)調(diào)研，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)重銷(xiāo)售部輕市場(chǎng)部的現(xiàn)象十分普遍。

     第二怪：銷(xiāo)售渠道與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)混為一談

    營(yíng)銷(xiāo)4P之一就是渠道，而這里所說(shuō)的渠道是指產(chǎn)品從制造商到消費(fèi)者手中的通道，從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)角度而言，渠道一詞所包含的含義太狹窄了，因?yàn)榍朗强v向的，而構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是需要縱橫交錯(cuò)并科學(xué)合理地分布銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的。例如目前對(duì)渠道叫得最響的IT行業(yè)，其經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)設(shè)立往往缺乏根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)和消費(fèi)形勢(shì)而進(jìn)行的合理布局，主要體現(xiàn)在橫向上的不足，即經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商、代理商與代理商之間的信息互動(dòng)和資源共享上的嚴(yán)重缺乏，這就造成了IT行業(yè)只重視渠道概念不重視網(wǎng)絡(luò)概念的弊端。到目前為止，很多IT企業(yè)根本搞不清楚渠道和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)線、網(wǎng)面、網(wǎng)員和網(wǎng)點(diǎn)等概念。上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，構(gòu)成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)需要批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商和零售商間的縱向合作，同時(shí)也需要批發(fā)商與批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商、零售商與零售商之間的協(xié)作，但這只是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的一個(gè)。為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的成功，公司還需要與銀行、廣告公司、技術(shù)部門(mén)、政府部門(mén)和司法部門(mén)等輔助系統(tǒng)的合作。只有縱橫交錯(cuò)，兩個(gè)系統(tǒng)一起運(yùn)作管理，企業(yè)才能在市場(chǎng)上真正取勝。

    第三怪：經(jīng)銷(xiāo)商與代理商概念模糊

這又是一個(gè)常見(jiàn)的卻容易搞混的問(wèn)題，甚至很多企業(yè)管理專家和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教授，都在不經(jīng)意間把兩者搞混了，尤其在一個(gè)企業(yè)的招商項(xiàng)目上，很多把加盟該公司的經(jīng)銷(xiāo)商稱為代理商。